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第三节 做事需灵活,固执终懊悔

  杨广五十岁,当了十五年的皇帝,他的故事使人想到一则《伊索寓言》:一个农夫一匹驴子走过悬崖,牵它靠里面一点,驴子坚决不肯,越向外挣扎,终于跌下深谷,粉身碎骨。农夫探头说:“你胜利了。”

  ——柏杨《柏杨品杨广》

  柏杨先生不止在一篇文章里提到了这个问题:当一个人被旁的集团尊宠得不知天高地厚的时候,大概就忘了自己也是从受尽艰辛十月怀胎的母亲肚子里孕育出来的,而是觉得从来都没有小过,也不会老,是天生玉皇大帝驾临凡世。他坚定不移地认为自己是普天下唯一尊贵的动物,所有的事情都归他这个老大一个人管,想不唯我独尊,想不固执都难。然后也免不了乱讲原则的情况,像那头驴子一样,迟早都是要掉进悬崖的。

  对一个出色掌握语言艺术的人来说,仅仅学会完美地表达自己的思想还是不够的。更重要的是,他需要学会与别人交流,并且要通过这样交流来达到自己的目的——这种目的可能是希望对方要你的货,可能是希望对方对你目前的处境表示理解与同情,可能是要对方同意你的看法,也可能是希望对方提升你的职位。但无论这些目的能否达到,你都要注意一些更为一般的原则。用最简单的话来说,这种一般的原则是:在谈话过程中要尊重别人——从他的人格到判断力与智慧,不要引起对方的不快,哪怕是轻微的不满,更不用说怨恨了;无论这次谈话的目的是否达到,都要给对方留下好的印象,以利于下一次合作,不因为一时的分歧而伤害长期的友谊与合作。

  星期六上午,一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍。沙箱里有他的一些玩具小汽车、敞篷货车、塑料水桶和一把亮闪闪的塑料铲子。在松软的沙堆上修筑公路和隧道时,他在沙箱的中部发现一块巨大的岩石。小家伙开始挖掘岩石周围的沙子,企图把它从泥沙中弄出去。他是个很小的小男孩,而岩石却相当巨大。手脚并用,似乎没有费太大的力气,岩石便被他连推带滚地弄到了沙箱的边缘。不过,这时他才发现,他无法把岩石向上滚动,翻过沙箱边墙。小男孩下定决心,手推、肩挤、左摇右晃,一次又一次地向岩石发起冲击,可是,每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候,岩石便滑脱了,重新掉进沙箱。小男孩只得哼哼直叫,拼出吃奶的力气猛推猛挤。但是,他得到的唯一回报便是岩石再次滚落回来,砸伤了他的手指。最后,他伤心地哭了起来。这整个过程,男孩的父亲从起居室的窗户里看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的面颊时,父亲来到了跟前。父亲的话温和而坚定:“儿子,你为什么不用上所有的力量呢?”垂头丧气的小男孩抽泣道:“但是我已经用尽全力了,爸爸,我已经尽力了!我用尽了我所有的力量!”“不对,儿子,”父亲亲切地纠正道,“你并没有用尽你所有的力量。你没有请求我的帮助。”父亲弯下腰,抱起岩石,将岩石搬出了沙箱。

  面对困难,抱着顽强、执著的态度和信念没有错,但并非只能是抱着顽强和执著。尺有所短,寸有所长,当遇到自己能力所办不到的事时,何不抛弃一点点过多的固执,去借用亲朋好友的力量呢?你解决不了的问题,对你的亲人或朋友来说或许就是轻而易举的。记住,他们也是你的资源和力量。

  春秋时期,晋国国君晋灵公,奢侈腐化,不惜民力。有一年他下令兴建一座九层的高台。这需要大量的人力物力,无疑会给老百姓造成沉重的负担,使国力衰竭。因此,大臣和老百姓都反对建九层高台。但是晋灵公固执己见,并且在朝堂上严厉地对大臣说:“敢有劝阻建高台的,立即斩首!”气氛十分紧张。一些想保全身家性命的大臣,都吓得噤若寒蝉,谁也不敢说反对的话!

  这时,有个叫孙息的大臣求见晋灵公。君臣见面后,孙息对灵公说:“我能把九个棋子堆在一起,上面还能放上九个鸡蛋。”晋灵公听到这事十分新鲜,不相信孙息会有这么高的技艺,但是又急于一饱眼福。他说:“我从未听过和见过这种事,今天就请你给我摆摆看!”孙息当然清楚,如果国君认为是欺骗了他,就会有杀头的危险。当晋灵公叫人拿来棋子和鸡蛋,孙息便动手摆了起来。他先是小心翼翼地把九个棋子堆了起来,然后又小心地将鸡蛋放置在棋子上。只见他放上一个鸡蛋,又放第二个,第三个……战战兢兢,如履薄冰。这时屋里的气氛十分紧张、沉寂,只能听到鸡蛋碰到棋子的声音,围观的大臣们屏住呼吸,生怕鸡蛋落下来。孙息也紧张得额头冒汗。晋灵公看到这情景,实在耐不住了,上气不接下气地说:“危险!危险!”晋灵公刚说完“危险”,孙息就从容不迫地说:“我倒感觉这算不了什么危险,还有比这更危险的呢!”“啊!”灵公惊讶地问道:“有什么比这更危险的呢?”孙息手里握着正要置放的鸡蛋,慢条斯理地说:“建九层高台比这更危险,三年都不一定建得成,这三年之中,要征用全国的壮丁劳役,男不得耕,女不得织,国库空虚,户口减少,逼得人民活不下去,就会逃亡、谋反。邻国见我国弱民穷,就会兴兵犯境;如果国家灭亡了,大王您自己也就完了。这能说比不上摆棋子鸡蛋更危险吗?”灵公听到十分合理又十分可怕的警告,不由得吓出一身冷汗,对孙息说:“搞九层之台,是我的过错。”立即命令停建正在施工中的九层之台。下属有了某些合理的想法或者明了某一客观事实,如可能触犯上级,最好用含蓄地兜圈子的方式向上级提出来。

  人的思维具有惯性,当我们朝一个方向思考问题时,就会倾向于一直考虑下去。所以,当我们希望别人同意自己的意见时,要从对方所同意的观点开始。哈理·奥维基博士认为,“不”的反应是最难克服的观点。他指出一个人开始说“不”字后,就形成了一道心理防线。人那本性的自尊会迫使你继续坚持下去。即使他已意识到自己的错误,但也很难放弃自尊,而是继续固执下去。所以,在开始谈话时,最关键的是先说一些对方认可的事情,这样对方就不会那么抵触自己。这就像撞球一样,顺着球的方向打,更容易进球;要它弹回来,就要花费更大的力气。纽约市格林威治储蓄银行的职员詹姆士·爱伯森就曾经从对方的观点入手,为自己留住了一个客户。有个年轻人在爱伯森供职的银行开了个账户,爱伯森让他填写一份例行的表格,但他却拒绝填写表格上的某些方面的资料。如果爱伯森不懂得这个技巧,一定会像以前那样告诉他,如果他拒绝填表格中的任何一项,按银行规定,是不能给他开户的。

  那天,爱伯森决定不谈银行的规定,决定用让他说“是”的方法来按要求填写资料。于是爱伯森问他:假设在你去世的时候,银行是否有责任把这些钱转到你的继承亲友那里呢?他做了肯定的回答。爱伯森继续说,如果她们知道了你最亲近的亲属的名字,是不是很方便呢?如果你去世了,她们就能迅速及时准确地找到他了,对吗?对方又做了肯定的回答。这时,年轻人的态度已经缓和下来,因为他知道了表格中的这些资料,并不是为银行而留,而是为了他个人的利益。最后,他不仅填完了表格,而且在爱伯森的建议下,另开了一个账户,并指定了他的母亲为法定受益人。当然他很配合地回答了他母亲的所有资料。

  当我们与别人讨论问题的时候,从对方的观点开始,能够迅速拉近彼此的距离,得到对方的接纳和认可,从而轻松地解决问题,达成共识。反之,如果一开始就是争执,那么在紧张而抵触的情绪当中,则很难达到自己的目标。

  固执自己见解的人,会不明白事理;自以为是的人,不会通达情理;自傲者,不会获得成功;自夸的人,他所得到的一切都不会保持长久。在逆境中战胜苦难面对人生顺境或逆境时所持的心态,远比任何事都来得重要。这一代最伟大的发现是,人类若改变本身的心态,就能使生活本身发生变革。

  ——柏杨《威廉·詹姆斯》

  柏杨曾说过,如果没有那九年的监狱生活,他一生中不可能有那样多而专注的时间去读《资治通鉴》,因为每天要分心去应付许多事情。从这个角度来讲,逆境变成了造就柏杨的契机。

  生活中渴望成功的人很多,对于这些人来说他们并不是没有机会,也并不是没有资本,他们缺乏的往往是成功最需要的意志力,对于一些人生必经之困难往往缺乏“挺住”精神,因此他们输掉了人生、输掉了世界。人生下来注定要同困难打交道的,或是困难吞没懦夫,或是强者征服困难。生活中会遇到各种困难和烦恼,如果你不能摆脱它,那它就会总是如影随形,来左右你的生活,使你总是不能从过去失败的阴影中走出来,去迎接美好的明天。因为,生活中我们遇到的每一个困难和不如意都是一种经历,我们可以从这种经历中提炼经验,使自己成熟起来。

  “困难像弹簧,你弱它就强。”著名诗人里尔克曾经说过“有何胜利可言,挺住便是一切”,是的“挺住”便能拥有一切——人生就好比一场拳击比赛,充满了躲闪与出拳,如果足够幸运,只需一次机会、一记重拳而已,但首要的条件是你必须得顽强地站着,这就是“挺住”精神。那些渴望成功而又意志力薄弱的人应该时刻对自己说:“无论如何,我都要顶住!”特别是在面对人生的困境时。

  困难与挫折其实是上天故意安排来考验我们的,其实,它就是成功的化身。成功与失败把握在我们自己手中。

  戴高乐曾经说过:“挫折,特别吸引坚强的人。因为他只有在拥抱挫折时,才会真正认识自己。”也许你的失败是因为你要获得成功还需要更多的东西。欧几里得的原理说:“整体的东西等于所有各部分的总和,而大于任何一部分。”这个原理可用来说明我们的问题。重要的是,你该把所有必要的部分加到整体上去。

  那些跌倒了再站起来,掸掸身上尘土再上场一拼的人,才会在事业上获得成功。

  通常成功之路并非一帆风顺,有失才有得,只要我们拥有积极的心态去努力拼一拼,就不会被挫折打倒了。其实,谁都有面临困难与逆境的时候,关键是看我们怎样处理。有些人在逆境中永远消极,做一个永远的失败者;而有些人却能够积极地面对逆境,冲出重围,走向成功。

  既然逆境是不能避免的,那就让我们从逆境中找到动力吧,让这股动力将我们推向成功。我们应该将逆境视为成功的预兆。就让我们永远铭记一位西方哲学家的话:“困难与挫折其实是上天故意安排来考验我们的,其实,它就是成功的化身。成功与失败把握在我们自己手中。”

  人在低谷的时候,只要你抬脚走,就会走向高处,这就是否极泰来;可如果你躺下不动了,这就是坟墓。请相信,终有一条路是为你准备的。

  时运不济,作为人生旅途中的一段灰暗路程,人人都可能遇到,只不过有些人遭遇的时间短一些,有些人遭遇的时间长一些。然而,一辈子都没有受过挫折的人是很少的。

  失败不可怕,怕就怕心也死了。每个人都不希望失败的,但有时候失败是不可避免的,因为我们没准备好,那就原谅失败者之初心,原谅他们的幼稚,相信他们是会在跌倒的地方爬起来的。成功学大师拿破仑·希尔曾经指出:因为下面这三个原因,失败往往能够转化为成功的基石。第一,失败可以打开新的机遇大门,迎来新的人生机会;第二,失败可以给骄傲的人注入一针清醒剂;第三,失败可以使人知道什么方法是错误的,而成功又需要什么样的方法。

  基于上面三个原因,我们应该知道,失败带来的逆境并非都是坏事。只要我们在逆境中找到动力,对我们获得成功是很有帮助的。

  困难就是机会,危机就是转机。一个人不敢向高难度的工作挑战,是对自己潜能的画地为牢,这样只能使自己无限的潜能化为有限的成就。

  每个人在一生中都在不断地面对“难题”或“问题”,从小到大,每个人都会经历过困难,失败有失败者的问题,成功者有成功者的问题。而成功者所遇到的问题,绝对比失败者的问题多,每个人都有他自己的问题需要解决和处理,这个世界上唯一没有问题的人,就是那些已经被埋在地底下的人。

  成功者与失败者之间最大的差别,就在于解决和处理难题的能力,以及当遇到难题时所保持的对难题的“态度”,而不同的面对难题的态度,会造成不同的解决难题的能力。许多人在朝着目标或愿望行进的过程中,将所遇到的难题当作是他们成功的绊脚石。事实上,你在成功过程中遇到的各种难题不仅不是绊脚石,而且是达到目标的阶梯。当难题出现时,许多人的第一反应就是摆脱这些绊脚石,或希望一脚把它踢开,或是视而不见的一脚跨过,但问题是你真能摆脱掉吗?当难题来临时,我们必须正视它。难题发生的原因为何?找出它背后的原因并加以解决,若不去处理,只会产生更大的难题;若将难题当作一个怪兽去消灭,那么在这个怪兽还未长大时消灭它。

  爱迪生在1877年开始了改革弧光灯的试验,提出了变弧光灯为白光灯,要搞分电流。这项试验要达到满意的程度,必须找到一种能燃烧到白热的物质来做灯丝,这种灯丝要经得住热度在二千度一千小时以上的燃烧。同时用法要简单,能经受日常使用的击碰,要使一个灯的明和灭不影响另外任何一个灯的明和灭,保持每个灯的相对独立性为了选择这种做灯,价格还要低廉。这在当时是很大胆的设想,需要下很大的工夫去探索,去试验。

  灯丝用的物质,爱迪生先是用炭化物质做试验,结果失败了。后来,他又以金属铂与铱高熔点合金做灯丝试验,还做过上质矿石和矿苗共1600种不同的试验,结果都失败了。但这时他和他的助手们已取得了很大进展,已知道白热灯丝必须密封在一个高度真空玻璃球内,而不易融掉的道理。这样,他的试验又回到炭质灯丝上来了。他昼夜不息,每天清早三、四点的时候,他才头枕两、三本书,躺在实验用的桌子下面睡觉。有时他一天在凳子上睡三、四次,每次只半小时。他每天的工作时间,通常是十八、九个小时。他的试验笔记簿多达200多本,共计四万余页。

  到了1881年,爱迪生的白热灯试验仍无结果,助手们也灰心了。有一天,他把试验室里的一把芭蕉扇边上缚着一条竹丝撕成细丝,经炭化后做成一根灯丝,结果这一次比以前做的种种试验都优异,这便是爱迪生最早发明的白热电灯——竹丝电灯。这种竹丝电灯继续了好多年,一直到1908年用钨做灯丝后才代替它。爱迪生在这以后开始研制的碱性蓄电池,困难很大,他的钻研精神,更是十分惊人。这种蓄电池是用来供给原动力的。他和一个助手苦心孤诣地研究了近十年的时间,经历了许许多多的艰辛与失败,一会儿他以为走到目的地了,但一会儿又知道错了。爱迪生从来没有动摇过,而再重新开始。大约经过五万次的试验,写成试验笔记一百五十多本,方达到目的。

  爱迪生之所以能够取得成功,正是由于他有一种迎难而上的精神。如果在困难面前退缩了,他是不会获得成功的。

  人的能力在一般情况下,只发挥了很少一部分,而在超越现实,挑战极限的过程中,几乎会全部发挥出来。就像是一个处于潜伏期的活火山,一旦足够的信念诱使其喷发,必将势不可挡,创造出事业和成功的巅峰。

  在通往成功的路上,一个绝境就是一次挑战,如果你不是被吓倒,而是奋力一搏,也许敌人都能成为你成功的阶梯,也许你会因此而创造超越自我的奇迹。

  给自己一个夸大的理由,解释目前的失败或不幸,肯定自己的存在,接纳现在失意的自己。如此一来,积极心态便会开始发生作用了。

  大部分的人都喜欢听他人谈成功的经验、喜欢听成功的实例,而忘了问失败的关键。软弱型的人在听过别人的成功之后,都会自叹弗如,觉得自己不如人,致使自卑感更加的深重。

  原本每个人都不愿意承认自己过去的失败,但成功者不同,他们现在的成功都是奠基于过去的失败,而且目前的成功是他们感到骄傲的,所以对自己的失败更津津乐道,以此让别人了解他的努力。因此,不要以为自己在揭人疮疤而不敢问,要大胆地向对方讨教。

  向充满信心的成功者请教失败的经验,同时也要知道他们以何种方法来克服失败。在听了他们的谈话之后,你会发觉:他们现在成功了,但从前亦有黯淡、失败的时刻。了解了这一点,便不会觉得自己处处不如人,自卑感也会随之减轻而产生信心,且内在的精神力量也 会高扬。从他们的失败中,你可以掌握事业上的正确方向,避免工作上相同的失误,不致徒然无功,真可以说是一举数得。

  绝处逢生后,就可以使我知道困难没什么了不起。

  你应该相信,风浪后面将是平静的海洋,坎坷后面将是平坦的大道。成功和失败都不是一夜造成的,而是一步一步积累的结果。

  从某种意义上讲,人生目标的实现不在于处在什么样的环境下,而只要你抱定一个理想,不断地去努力争取,总有一天会如愿以偿的。

  你必须对人生道路上的曲折和困难有个充分的认识和思想准备。由于人们世界观的差异,认识水平的不同以及所处的客观环境的不同,形成了各自独特的人生之路。但是不管人们的生活道路有何不同,有一点却是共同的,绝对笔直而又平坦的人生路是不存在的。因为,事物的发展是螺旋式或波浪式的发展过程。所以,人生道路的延伸也是直线和曲线的辩证统一。一个人今天行走在直路上,明天则可能走在弯路上。你在遇到困难和身处逆境时,不要茫然不知所措、灰心丧气,也不应因一时的挫折而轻言放弃。

  成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。就像如果你曾经不是一只蛹,怎么能渴望你成为一只蝶?如果你希望成功,就要以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。好好的经营他们,终将会达到质的升华。
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