上星期四我去邮局寄走我的新加坡驾照，要换英国驾照。匆匆忙忙的，人家快关门我才去。里面那个印度老头说，你去到隔壁拍个照，快的话还来得及。我从来不知道隔壁那个破楼有打印的，我儿子说那个楼那么难看，在Google 上一看就觉得特恶心。

紧着赶回来，寄走了驾照，老头让我交现金，我说不够，银行卡行吗？他说你可以在这取现金。我就照他说的做了，他也没给我现金，就直接从我卡上收钱了。我纳闷，这不就是银行卡付款吗？怎么叫现金呢？管他呢，反正钱交了。可邮局还要收8块钱，然后还有交7块多的邮资，得用现金，正好我有现金，可为什么不能用卡交呢？太多的不懂，也懒得问，就兴高采烈地回家了。

星期五我买了好多水果，又看到茴香，一下子买了5把。我一直不知道做什么馅的饺子，能做茴香饺子可是不容易。以前听说一老太太卖手工蔬菜饺子，我们大老远开车去她家，买了芹菜饺子，还有其他的，回来一吃不怎么样，第一时间长了，不新鲜，第二蔬菜不多，都是肉，以后再也不去买了。

星期六我去超市买饮料，交钱的时候，发现银行卡没了，我知道是那天落邮局了，太匆忙了，忘了把银行卡从机器上拿下。我赶紧查了一下手机银行，钱没丢，星期日邮局休息，我星期一去邮局看看吧。

我用一张新加坡的银行卡把钱付了，再翻一下钱包，里面就10镑现金了，正好我就踏实一下，不出去了。

星期六，做了茴香饺子，很不错。星期日做了茴香锅贴，我没蒸锅，只能凑合，第二锅忘了放水了，烤糊了，报警器响个不停，搞得我手足无措。

星期一一早，我就跑去邮局，正好还是那老头，他说没人捡到银行卡。我一下子呆那了，怎么会呢？那一定是站我后面的人把我的卡拿走了。我连忙打开手机，看我帐上的钱有没有人动，一看没人动，赶紧报失，银行立马就把卡停了。

没丢钱，我倒不是太着急，可就10镑现金，得怎么过啊？我不愁吃，冰箱里有的是吃的，够我吃10天半个月的，我也不想用我的新加坡卡，那卡只能买东西，不能提现金。我就试一下，看能不能用10英镑过一星期吧。

吃了好几天茴香，我都快反胃了，可当初忘把锅贴了放冰柜里，现在放也来不及了，直好连续4天吃茴香，星期二吃了鸡蛋炒茴香，才知道这么难吃，跟披萨是的，一整块，难以下咽。

因为就有10镑钱，我就不敢出门了，每天在家用砂纸磨窗台，准备粉刷房子。这活手特累，干几分钟手就抬不起来，我就用刚买的一个打磨机器磨，可拐弯抹角的地方，机器用不上，累死我了，干10分钟休息1小时，磨磨蹭蹭，一天也干不完一个窗台。

休息的时候，我坐下看会书，看烦了就去吃个水果，喝一杯咖啡，什么都干不下去的时候，我就把买的一堆芒果、蓝莓做成酱。上次买的草莓酱不好吃，稀了吧唧的，我们以前在法国买的里面都是带粒的，果香浓郁。果酱最容易做，上网查一下就行了，自己做的肯定更健康好吃。

星期二收到一封HMRC的信，关于我的National insurance 的事，终于有了着落，我忐忑不安地打开信，正如我愿，我可以交过去15年的供款了，这个我等了15年的信息多不容易啊！可我还得等几天，没银行卡了不是。

钱不多，心里真不踏实，不敢出门，可还有好多事要做。我老公听说我没钱了，急了，恨不能坐上飞机就跑回来。我儿子正在考试期间，也急着要赶来给我送钱。我说：“你们谁能都不要回来，我还有10块钱，再不济，我还有新加坡卡，里面有英镑帐户。”

星期四，街道让我去帮忙，在街道扶贫小卖铺帮人卖东西，我是义工。我的小头头叫Gen, 一个30岁左右的小胖，估计180斤。这小卖铺是food bank和一个扶贫组织捐的商品，以食物为主，还有洗漱用品，每星期四开门。来买东西的人，先是65岁以上，还得够条件，比如收入足够低，债务足够多，身体健康不好，还要food Bank 推荐。

一天5个小时，接待了10个人。每个买家每次可以拿20个东西，交4镑钱，一星期一次，每次要预约。Gen是个宽厚的女人，每次都礼貌地跟人家聊天，听着人家讲无关无聊的事。我问她以前是学什么的，她说international studies, 做过retail, 就是卖东西呗，她说她喜欢做charity的工作。我知道这样的英国人不少，很佩服他们，我不是也愿意帮助别人吗？

心情好的时候，我很喜欢和人聊天。有的人别看形象不好，TA一点不自卑，满脸堆笑，一看就特友好，快乐。一个黑人老太太欢乐的样子，一看就让人高兴。我帮她拿东西，装包，一直把她送出去。一个乌克兰大妈有点阴郁的样子，结账时捧着几个英镑说：“我喜欢这些硬币。” “那可是真钱啊！”我笑呵呵地说，我喜欢开玩笑，得机会就来一嘴，乌克兰大妈眉开眼笑地说：“就是就是。”

下午来了一个不知是印度人还是巴基斯坦人，一口印度英语。Gen 依然是温和地跟他说话，帮他填入会表，我已经烦睏了，眼睛快睁不开了，没有了上午的活分。下午3点钟，我下班了。

回到家，我就看到一个信封，我的银行卡终于来了！激动得我赶紧把消息告诉关心我的家人，然后就终于解脱了一样，躺沙发上睡着了。等我一觉醒来，已经是第二天凌晨3点了。我一看手机，我姐急得给我打了不下10电话，我赶紧告诉她，我没事，就是睏了，她这才放心。

我姐每天给我打电话，或发微信，看我是不是安全。我老公每天早上给我发日出的照片，但他不喜欢说话。我一个人住，虽然无碍，但怕有个万一，我姐就担起每天和我联系的挑子，这个世界有个姐姐真好！

星期五早上9点一过，我就按HMRC信上说的，上网给national insurance 付款，可网上说我还得有一个reference number, 给了一个热线电话。这个热线电话让我等了30分钟，然后告诉一个和网上要求不一样的reference number 。我跟她说不对，她立马就不耐烦了，我就不再说了。放下电话就去上网，还是进不去网，我只能再打那个女接线员给我的一个号码，线上等了1小时后，一个男的说：“你打另一个电话”，我知趣地换了一个电话，我已经等了15年，这几个小时我能等。

又等了30分钟，一个男的说：“如果你有英国银行账号，你直接转账吧。” 我一听，赶忙上手机转账，也不知道怎么转，又问银行AI，在AI耐心指导下，终于把钱转出去了，

瞧我说的多轻松，这15年的烦恼终于渐远了，我得等几天，看钱到账了，才算真的没事儿了。驾照没准儿还有麻烦呢，也得等3星期。

感慨啊！英国为什么给人感觉没落了呢？你看这拖拉的办事效率，其实有很多的人，一个庞大的机构在做National insurance 的事，可为什么这么慢呢？网上说排队已经到2023年5月21号了，就是说你要是去年5月21号递交的申请，就不用问了，明年这时候再来看。

我觉得这个机构里的各个部门有太多的门槛，每个不兼容，他们没有统一的数据库，用户有问题就得一个个敲门，门铃还不在最外面，在每个部门的门口。如今AI这么发达，每个单位都有个AI挡路虎，这个为6000万人服务的单位为什么不用AI减轻工作强度呢？

其实仔细想想就明白了，这个庞大的单位如果用了AI，估计只留1/20的人就够，甚至更少，那不是又有成千上万人失业了吗？英国基础设施差，但能提高就业率，就跟新加坡疫情期间工人们到处开辟现场一样，每天干一点，天天有活，保证有饭吃，有钱挣。政客们就是这样保证了社会的稳定，却无法提高经济增长。

打扫了15年的垃圾，我那10镑钱还没花呢，赶快出去买点好吃的，挑战成功！