心理学十日读

第五节 继续前行――克服职场心理倦怠

　　回顾自己的工作生涯，脑海中常会出现一幅景象：初出道的头几年，像充满动力的火车头，热情、有冲劲、凡事充满希望与理想；几年之后，沉潜、稳重、观望；再过几年，凡事理所当然，做什么都提不起精神。这个过程，美其名曰是理想与现实逐渐调和，或是成熟，但是换一个角度说，你有没有想过，自己正在被“职业倦怠”袭击……

　　什么是职业倦怠

　　“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，是一种由工作引发的心理枯竭现象。一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。

　　职业倦怠最常表现出来的症状有三种：

　　（1）对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。

　　（2）工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和。如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣，等等。

　　（3）对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。

　　治愈倦怠的良方

　　很多人对于职业倦怠症故意视而不见，以为像感冒一样能不药而愈。事实上，不找出真正原因，往往会让自己愈来愈不快乐，严重的话也许会陷入难以自拔的忧郁症中，以下方法，是解决职业倦怠症的良方。

　　（1）换个角度，多元思考：学会欣赏自己，善待自己。遇挫折时，要善于多元思考，“塞翁失马，焉知非福”，适时自我安慰，千万不要过度否定自己。

　　（2）休个假，喘口气：如果是因为工作太久缺少休息，就赶快休个假，只要能暂时放松自己，都可以为接下来的战役充电、补元气。

　　（3）适时进修，加强实力：职业倦怠很多情况下是一种“能力恐慌”，这就必须不断地为自己充电加油，以适应社会环境的压力。

　　（4）寻找人际网络：除了同事，人要有其他可谈心的人际网络，否则容易持续陷入同样思维模式，一旦有压力反而很难纾解。

　　（5）适时运动：减压绝佳方法，运动能让体内血清素增加，不仅助眠，也易引发好心情。运动有“333”原则，就是1周3天，每天30分钟，心跳达130下，例如快走、游泳都是很好的减压运动。

　　（6）正面思考：把工作难关当作挑战，不要轻视自己，要多自我鼓励。不懂就问人，或寻求外援，唯有实际解决困难，才不会累积压力。“加油，我一定办得到”跟“唉，我只要不被老板骂就好”的两种心情做出的工作绩效绝对不同，正面思考并非天生本能，可经过后天练习养成。

　　（7）幽默感：别把老板、主管、同事的玩笑想得太严肃，职场和谐很需要幽默感。

　　延伸・测试

　　心累指数测试

　　以下10项测试可以使你对于自己的心理疲劳程度有个大致的了解，测试分数仅具有临床心理学的参考意义，限于篇幅不能充分测评严格意义上的全方位指标。A-―3分；B-―2分；C-―1分。

　　（1）在处理一些重要或是紧急的公务中，我经常掌心冰冷或出汗：

　　A。常常如此B。有时如此

　　C。极少如此

　　（2）晚上没有什么特别的事时，我也会拖到很晚才睡：

　　A。从不如此B。有时如此；

　　C。常常如此

　　（3）当同事的意见和我发生冲突时，我：

　　A。感到恼火，甚至有时愤怒

　　B。介于A、C之间

　　C。冷静考虑对方的观点和立场

　　（4）当被通知领导找我时，我总会一下子紧张起来：

　　A。是的B。不一定

　　C。不是的

　　（5）办事拖延，我似乎也不太担心由此产生的后果：

　　A。是的

　　B。介于A、C之间

　　C。不是的

　　（6）最近我发现我对于以前喜欢的娱乐活动其实并不太感兴趣：

　　A。是的B。说不准

　　C。不是的

　　（7）在下班时间接到显示公司号码的来电时，要很久才接听或者干脆不接：

　　A。是的B。有时如此

　　C。从不如此

　　（8）我被不是很熟的人认为干得不错，我也竭力保持别人对我的这种印象：

　　A。我总是如此

　　B。介于A、C之间

　　C。几乎没有这种想法

　　（9）在休息日总是昏昏沉沉睡到下午，然后担心时间过得太快：

　　A。是的

　　B。介于A、C之间

　　C。不是的

　　（10）计划表开始变得不重要，我不再往上填写各种安排了：

　　A。是的B。偶尔也写

　　C。不是的

　　好啦！算一下，看看得分高低。分数低的很好，说明你还没有产生心理疲劳；分数一般的，说明你开始注意工作和生活的平衡，是一个明智的选择；分数偏高的情况不妙啊。也许真的到了改变你工作环境和方向的时候了，这样或许可以避免心理疲劳程度的加重。但此时也要当心，毕竟心累可能已经对你产生了影响，再加上你的判断力和信心可能已经失去了往日的客观，建议你请专业的职业顾问机构帮你进行分析评估，这不失为帮助自身职业发展的明智之举。