如何做好网店开张的准备?新开了网店,第一步是做什么事呢?当然不是收钱数钱了,先做好下面的几个项目吧。
(1)广告无所不在。
俗话说“酒香不怕巷子深”,在网络上做生意,就是怕巷子深。作为新店铺,如果不做宣传,那么就相当于处在巷子的深处,别人是很少来访问的,甚至没有人来访问。新店铺,如果舍得投入的话,可以参加一些付费的广告推销,这样可以带来很多的人气。但是对于很多新店铺,都没有那么多的投入,或是想少投入一些的话,还是有免费的宣传地方的,一定要多来社区发帖,跟帖,不过记得读一下社区发帖规则,免得被扣了银币。可以选择在一些自己的销售对象集中的社区版块多发,其他人气旺的地方多发。当然,发帖头像与签名档最好做一个,那可是一个广告宣传,要不别人看了你的帖子,也不知道你是卖什么的(很多版块帖子里面做广告是要被罚的,签名档却是哪里都可以做广告的)。要是别人叫你跟帖,顶顶人气,那你就跟吧,说不定那就是你的客户,当然,要你的帖子让更多的人看到,最好写成精华帖,不仅有银币奖励,还会带来很多的顾客。当然,在一些求购版块中,如果你发现商机,那么恭喜你,可以直接与客户联系。还有就是要与其他铺子做交换友情链接,当然一般钻石级的铺子是不会和没有访问量的新铺子做链接的,即使愿意,你的铺子也是排在后面,你可以找一些有潜力的新铺子,互相推销,重要的是这样你可以排在友情链接的前面,甚至第一位。个人空间也是可以利用的,也会带来一定的顾客,可以写一些与自己店铺产品相关的文章,转载一些精华文章也是可以的,比如你卖婴儿用品,就可以写一些婴儿看护和教育一类的文章,你的用心客户是可以体会到的。下面总结一下免费的广告推销:社区发帖跟帖、交换友情链接、个人空间。虽然免费,不过得付出较多的时间与精力。
(2)产品质量与价格(性价比)。
当然,做买卖关键还是看产品的质量和价格,这是今后成功的基础。无论做什么,产品质量是关键,要是不过关,就算客户买了你的产品,也有可能投诉你的,收到投诉,你的好评就没有了。定价时可以查一下同类商品在购物网站上的定价,然后定一个自己能接受的价格。新店一般都会以不赚钱(或微利)的价格,先把信誉做起来,有的是以亏本的价格来做。这里要提醒一下新掌柜们,如果用拍卖来提高人气的话一定要仔细阅读拍卖规则,否则后果可能很严重,特别是荷兰拍。
(3)真诚的态度。
电子商务的诚信很重要,不然,我们也不必没完没了地追求好评,追星、追钻。作为新店铺我们的星级没有别人的高,更需要我们真诚的态度,虽然双方没有见面,但是你的态度却是可以从字里行间感受出来的。尽量站在他们的角度多想想,对于他们提出的问题知无不言,言无不尽。
(4)个性的店铺装修和精美的宝贝图片。
客户来你的店铺,第一印象就是店铺的装修了,要想给客户留下深刻的印象,当然不能是千篇一律的店铺样式,要有自己店铺特色的地方,与自己所卖的产品相融合。装修,自己会的话最好,那样是自己思想的体现;不会的话,网上有很多装修店铺的专业人士,找一个自己喜欢的价格不高的,就是前面说的性价比高的给你装修就好了。网络上,产品质量、特性、外观等无论怎么用文字描述,也未必说得清楚,所以产品做图就很重要了,掌柜们至少得学一个图形图像处理的软件,把自己的宝贝整得漂亮些(当然,前提是不能太失真,否则买家收到货后可能会以与宝贝图不符而退货或者给你差评)。做图的软件,如photoshop就是最专业的图形图像处理软件。
(5)宝贝上架与橱窗推荐。
宝贝上架与橱窗推荐都是有学问的。如,在淘宝里面搜索产品,都是临近下架的排在前面,所以,要让自己的产品在上网人集中的时候临近下架,也就是那个时候上架,最好上架时间都设置成7天,这样下架次数比设置成14天的多一次。宝贝较多的,可以一周7天从上午9点到晚上11点均匀上架。如果到了3星,网店版有自动设置功能,效果不错。橱窗推荐尽量推荐快下架的产品,也就是要经常更换推荐,因为下架后就必须重新设置推荐了。橱窗位的多少是随着自己的星级增加而增加的。
(6)周到的售后服务。
周到的售后服务会让你拥有更多忠实的客户,客户甚至可以给你带来更多的客户。