网店开门红：网上开店赚钱必知76招

第十节做网络代销需要注意什么

　　1.虽然是代销商品，但是不要让顾客知道你是代销商

　　首先调整自己的心态，心理上不要把自己作为一个空对空的店家，在销售的时候要自信的树立自己的品牌，把自己的上家当成自己的仓库管理员。自信的面对顾客，时刻记住，上家的仓库就是你的仓库，上家的客服就是你的库存管理员。

　　2.保持跟上家沟通

　　即使是自己屯货发货，在商品种类数量比较繁杂的情况下，也会出现库存断货而不自知等状况，所以销售过程中，要时刻保持跟上家的沟通，先询问是否有货，做到心里有数再销售。为了让自己不用时刻提心吊胆担心断货，大大方方的在商品说明中加上，“网上网下同时销售，如果遇到付款后发现断货的现象，第一时间退款并郑重道歉，请予海涵。”这样，即使买家付款后断货，也不会投诉你收款不发货，因为他们拍下商品的同时就已经允许了偶尔断货的状况。

　　3.在商品图片上加上自己的店标

　　在商品说明中使用自己的口吻，时刻注意树立自己的店铺形象，让顾客记住你。

　　4.在顾客询问商品发出状况时，不要询问上家

　　这个是你自己的工作任务，因为上家发货后会填写支付宝信息，也会给你快递公司的查单地址，自己去查比询问来得快得多，不要使顾客因为你的懒惰或者不自信总是等待，也不要因为自己该做的事情自己不肯做，而导致上家对你的不满。

　　5.注意所在城市填写

　　如果只做一个商家的代理商，索性就把自己店铺所在地修改成为上家发货的城市。因为网络销售，你在什么城市无关紧要，重要的是让顾客知道商品在哪里发出。

　　6.要有良好的沟通能力及通情达理

　　因为代销比较消耗时间，同时会有相当大的工作量，因此，希望代销者有良好的沟通能力及通情达理，请远离批评、指责、抱怨，客观处事，积极做人。因为代销比较烦琐，客户在购买商品之后，需要详细问清楚对方的要求，供应商只按照代销者的要求发货，出现其他问题均由代销者负责。