朱保国简介:
出生时间1962年;
籍贯河南新乡;
毕业院校河南师范大学,化学专业;
主要公司深圳太太药业(现更名为“健康元”)职称工程师。
1985年河南新乡市第五化工厂技术员;
1986年河南飞龙精细化工制品有限公司总经理;
1992年创建深圳爱迷尔食品有限公司(即现在的深圳太太药业股份有限公司),担任董事长兼总经理。
朱保国其人:
执着,走得更远
机遇只偏爱那些有所准备、毫不松懈、绝不轻易放弃自己梦想的人。
朱保国最大的特点是什么?
睿智,但不张扬。这是技术员出身的性格,没有哪位记者能从朱保国的助手那里轻易搞到他的照片。
“我不想在喝茶的时候都被人认出来,那样活着可真难”,朱保国笑着说,某次与他同乘一班飞机的一位知名企业家,在机舱里被人认了出来,弄得这位企业家很烦。所以,朱保国决定对媒体要保护自己的肖像权。这次对《时代财富》是个特例,抢拍到他的图片极不容易。
有人说,这也是朱保国“偏执”的一个例证。
很多人认为,朱保国是一个“偏执”的人,“‘偏执’成就了太太药业”,人们这样说。
“和许多人一样,我也有自己的梦想,我的父母希望我做医生或者教师,这样稳定些,而我的梦想是办企业,并把它做好、做大。有梦想如果不努力完善,那只会是空想,当然机遇非常重要,但机遇对所有的人都是平等的,你还得有耐心、有准备,并且懂得坚持不懈的努力”,朱保国说,决不要轻言放弃。
朱保国不仅执着,而且还有着令常人难以预料的冷静与宽容。
在管理上,朱保国清醒地划定了家族式企业和家族式管理的界限。“无论是什么类型的企业,以好的机制为基础,保持公司与员工之间的良性互动是关键,家族企业产权明晰,大小股东利益是一致的”,朱保国认为,市场机制是最好的约束力,随着公司的扩张,企业股份的扩容,家族的成分也渐渐会稀释。“太太药业是家族控股企业,这是无法改变的现实,不过我不会让他成为家族式管理”,朱保国说。
至少从目前看,朱保国做到了这一点。除他自己,朱氏家族便无人在公司里担任要职。公司的高层均是来自跨国公司、有着丰富的国际公司管理经验的行业精英,像公司副总经理顾悦悦女士,原来在中美史克担任要职,她在太太药业已经5年了,她说:“在这里工作,老板充分授权,效率高,协作性强,决策也非常迅速,很愉快。”
有人说朱保国很宽容,不过宽容来自于自省。一次,一个部门经理在受到朱保国批评之后,当众就和他顶撞起来。
在场的员工都以为该经理肯定要被炒鱿鱼了,那个部门经理事后心里也很忐忑。但后来朱保国非但没有把他炒鱿鱼,反而自我反省:“当着那么多人批评他,也没考虑到他的面子,这种工作方法本身就不太科学,再说他的业绩一向是不错的,我个人无权决定他的去留”,朱保国说,企业要良性发展,必须要有民主的决策管理机构,作为上市公司,更是应该由董事会、股东大会来作决策,而非他个人。
对于合作者,更需要谨慎和宽容。早在几年前,国泰君安证券公司就曾找到朱保国,力劝朱以国泰君安持有的2000万股收购丽珠集团。
朱保国很审慎地回绝了,他表示:“我要是强行收购的话,就把管理层搞散了,因为管理层的意见是希望光大进入,我觉得管理层的矛盾太大,不利于企业的发展。”
正是这种执着、谨慎与宽容,让朱保国赢得了更多的支持,在经过几个月的股权争夺战后,成功入主丽珠。
与太太药业之前收购深圳海滨、收购鹰牌全面介入不同,在成为丽珠第一大股东后,朱保国表示,太太药业会更多尊重丽珠原管理层的意见。
执着,走得更远,朱保国和他的“太太”,终于在2002年结束的时候,顺利地走过了第一个10年的里程,成为国内家喻户晓的品牌。
朱保国其事:
机遇,执着,梦想
“那时候,哪怕有一丝的软弱,也就没有我朱保国的今天,也就没有‘太太’药业。人家说不撞南墙不回头,我是不仅撞了南墙,而且还要撞开它。机遇只偏爱那些有所准备、毫不松懈、绝不轻易放弃自己梦想的人”,朱保国之后如是说。
1992年10月,朱保国和几个志同道合者,带着2000万元启动资金来深圳办厂,创建深圳爱迷尔食品有限公司。很快朱保国和他的公司就如同很多创业者创业之初一样,遇到了严峻考验。公司因流动资金不足、员工工资无着落而使得人心涣散,合作者也要求撤资,朱保国明白,这一关如果过不去,公司的下场只有一个——解散。朱保国开始四处奔走,筹措资金,甚至以厂房和设备作抵押,以高息向私人借贷,回来以后还要安抚员工,以自己特有的方式激励他们。他所做的一切并没有白费,上天开始眷顾他了,资金问题得到缓解,员工重新开始投入到工作中,企业成功度过了这次危机。
太太集团副总顾悦悦女士这样评价朱保国:“他的性格里有一些偏执的成分,当他发现如果某种因素可能会成为目的地的障碍时,如果这个因素由五个方面构成,他会用一切办法将这五个因素一一解决,他从不存任何一点侥幸心理。”朱保国最欣赏英特尔·葛鲁夫的那句话“只有偏执狂才能生存”。然而,仔细看看朱保国的创业历程,你可以发现,其实所谓的偏执,只是对未来的判断与执着。
1992年年底,朱保国果断地进行了企业转型,将“爱迷尔”保健食品公司注册为“深圳太太药业公司”。从此,朱保国开始踏上了一条不断充实、不断完善自身梦想的征途。
20世纪90年代初期,是保健品的春天。仔细研究过内地的保健品市场之后,朱保国发现保健品虽多,却没有一家是专门针对妇女、准确定位于女性美容保健的。朱保国说:“当时太阳神的口号是老少皆宜,虽没说是专为男性,但包装和广告形象都突出了男性气质;娃哈哈是针对孩子的;女性保健市场实际上是个空挡。”
犹太人有句名言:“女人和嘴巴的生意最好做。”随着人们生活水平的显着提高,对保健药品的需求十分迫切,女人更需要关心,这个消费群体蕴藏着巨大的消费潜力。朱保国敏锐地觉察到这是一个巨大的潜在市场:“女性占人口的一半,市场庞大,而且最爱美,也爱花钱。中国绝大部分家庭的财政是由女人支配的,一旦有针对她们的适宜的美容保健品,想想会是什么样子?”
朱保国把这个产品定位在20—30岁的女性,决定以一种“活血、去斑、养颜”的产品去满足她们婚后仍做一个完美女人的要求。产品选好后,取个什么名字才能让消费者有一种先入为主的好感呢?名字想了不少,朱保国联系到内地人习惯称妻子为“爱人”、“内人”、“老婆”,但随着对外开放及受境外文化影响,称妻子为“太太”更新潮、更文明、更尊重,于是,产品就取名“太太口服液”。这正好捕捉到了女性在文化开放后追求健康美丽的心态。
就这样,一个后来响遍大江南北的品牌——太太口服液诞生了。
1993年3月8日,太太口服液首批产品在广东面市。由于产品定位的独特和广告推广的成功,作为我国第一种女性口服美容保健品,在之后的几年中从一个地区性新产品飞速发展成为今天销售遍及中国2000多个城市的全国性品牌,还出口至港澳、东南亚、日本、韩国等地区。太太口服液一跃成为中国美容保健口服液市场中的佼佼者。
朱保国说:“你只要多去留意,就会发现缺少哪些产品,如果没有发现就说明你还用心不够。”商人就是商人,朱保国用他商人所特有的眼光又在开始搜索。
太太口服液成功后,朱保国又瞄准了另一个庞大的消费群体——40岁以上、有更年期症状的女性。针对更年期的女性特点,朱保国把新产品命名为:静心。静心口服液很有市场潜力,因为当时市场上这方面的产品还是空白。不过朱保国也知道,要说服女人们买你的产品,“疗效”最重要。
从1998年4月到10月,由北京北大第一附属医院研究更年期综合征的专家负责,对静心口服液的配方进行了严格的临床检测。经过半年的检测,证实这个配方对人体内分泌有很好的调节作用。患者服用一个月后,像潮热出汗、睡眠不好等更年期常见症状基本消除。至此,太太集团的又一个拳头产品产生了。
“有没有机会,就看你有没有准备”。2001年年底,太太以纯天然保健品的角色,将其调血脂保健品汉林清脂胶囊投放市场。此时朱保国针对的是西药调节血脂虽快,但副作用大的问题,将汉林清脂定位为新一代调节血脂的纯天然保健品,这一下就使汉林清脂在同类产品中脱颖而出。更重要的是,近年随着中国人生活水平的提高,摄入高脂食物过多,使得高血脂这一隐形杀手悄悄靠近着每一个都市人。为此,汉林清脂适应了这类人群潜在的需求,准确地抓住这一类人群为诉求对象。
就这样,朱保国凭着敏锐的眼光和对保健品行业的执着,一路打拼下来,在保健品行业争得了自己的一片天空。
并购之中羽翼渐丰
朱保国说:“基本上,我是一个稳健的经营者,每一个准确的预见和大胆的构想,都是建立在科学的分析和调研基础上的。要大胆设想,但也要小心求证。”
当今世界经济越来越向两极分化方向发展:一方面,西方经济学家十分推崇“小的就是好的”;另一方面,波音与麦道的合并引发了大企业间此起彼伏的购并浪潮,欧洲三大证券交易所的合并,戴姆勒与克莱斯勒的合并,福特收购大宇以及发生在世界着名银行间的并购都已成为世纪交替间的经典案例。
朱保国也清楚地认识到,国内医药企业要想真正做强做大,但凭一己之力自我积累、滚动发展几乎是不可能的。而朱保国也曾多次在不同场合表示,兼并扩张是太太药业在长时间内的发展策略。
20世纪90年代初期,中国经济界和企业界都十分推崇低成本扩张理论,也就是用较少的资金,获得几倍、几十倍企业的控股权。然而,朱保国对此却有自己的思考,他认为,市场经济的精髓是等值交换原则,所谓的低成本扩张实际上是不等值交换,而按照一般规律,不等值交换的背后必然是亏损、债务、不良产品产业结构等沉重包袱。朱保国认为太太集团收购的对象应该是具有相对应的发展潜力,主营产品充满活力,但却缺乏高水平的管理与有效的市场体系,可以和太太集团相辅相成、互为补充、相互促进。于是,朱保国在众多可收购对象中,锁定了同处在一座城市的深圳海滨制药厂。
1997年4月,太太药业在国际资本的支持下,斥资2.8亿元人民币收购了深圳市第三大制药公司——深圳海滨制药厂。该厂以生产抗感染药物为主,研发实力雄厚,设备十分先进,由其生产的20多种药品畅销全国,建成了遍及全国31个省市自治区的营销网络。太太药业的运作模式、管理经验和资金支持,海滨制药的高科技设备、严谨的加工工艺和庞大的销售渠道,完美的结合使这次兼并成为太太集团收购之路上成功的开山之作。
此次收购还有一个重要的意义,那就是使太太药业成功地从单纯保健品生产企业转变现代化综合制药企业。
一步步走向成功的朱保国把目光不断调整到更远的方向,太太药业开始了现代企业发展的必经之路——股份制改造。1999年11月,太太药业股份制改造完成,更名为深圳太太药业股份有限公司。2001年6月8日,太太药业在上海证券市场成功上市,以7000万股流通股筹得17亿元资金,这为接下来太太药业的一系列收购行动提供了有力的资金保障。
太太药业的主要力量都集中在保健品上,虽然之前它已经收购了一家制药企业,但是在处方药领域的局限,制约了它向现代化综合制药企业的发展,朱保国又开始谋求更大的空间。现在,朱保国的手里不仅拥有一家成熟的上市公司,一笔巨大的可以动用的资金;同时,他还拥有了很好的品牌和良好的团队;最重要的,是他对未来清晰的理解。他需要一个更高的台阶。
此时时机正在逐一展现,2002年4月,太太药业以1.4亿元收购了健康药业(中国)有限公司100%股权,并且购买了享誉中国30年的“鹰牌”花旗参注册商标所有权,迅速拓宽了保健品的经营领域。几乎与此同时,朱保国以迅雷不及掩耳之势完成了对丽珠集团的购并行动,通过受让丽珠医药集团法人股及流通股等不同方式,控股丽珠集团23.31%的股份,成为丽珠集团的第一大股东。此次收购丽珠,被业界誉为一次收购“经典”。
收购健康药业,朱保国看中的是鹰牌强有力的品牌效应和广泛的知名度,并填补了自身保健品业务中西洋参产品的空缺,完善了产品链;收购丽珠,则是扩张西药领域的战略布局,丽珠具有成熟的产品、深入人心的品牌,与太太药业畅通的销售渠道和网络相得益彰。
2002年年底,太太药业又出资5100万元重组济南东风药业,为太太药业2002年的收购划上了一个完美的句号。始建于1966年的济南东风药业旗下的新肤螨灵霜,在2001年全国皮肤病用药排名中仅次于达克宁,位居第二位,全国市场占有率已达到11.15%,济南东风药业的另一个主导产品——环丙沙星的销量则连续三年位居全国第一位,这无疑是给太太药业掘开了一个新财源。
经过急速扩张后,朱保国并没有被一次次成功的收购所冲昏头脑,因为他有一个原则:只买有发展潜力的和对太太药业发展有利的。2005年,朱保国果断减慢了收购的步伐,将未来10年的战略定位在内部资源整合、新产品的研发推广和自己投资扩建厂房上面来。
更名“健康”步入正道
2003年5月27日,太太药业在银湖召开2002年度股东大会上,太太药业正式更名为健康元药业集团。
业界人都知道,这不是简单的名称变化,这代表着一种发展趋势。“我们要顺势而变”,这是朱保国在解释更名时,说得最多的一句话。这实际上也是太太药业从保健品突围全面进入药品的里程碑式举措。
在中国保健品市场,“太太”几乎是一个奇迹,保健品品牌短命的现象没有出现在“太太”
身上。甚至在许多人心目中,“太太口服液”就是女性保健品的代名词,是太太药业的代名词。这种清晰的定位令太太药业取得了今天的成绩,但同时,随着太太药业的发展,也影响了太太药业其他产品的定位和推广。
事实上,让太太药业改名的更大动因,还在于朱保国的雄心:以太太药业为中心,成就一个药业王国。
尽管太太药业已被认为是国内做保健品最成功的企业之一,但保健品市场的萎缩和不确定性,已让朱保国感觉到某种危机,他认为有必要对太太药业进行“脱胎换骨”的改造。从1997年收购深圳海滨药厂,2002年底控股济南东风药业,可以说朱保国的药业王国已初见雏形。
尤其在控股丽珠之后,太太药业所涉足的行业已经发生了明显转变,并且保健品已经变成了很小的一块业务。太太药业在2002年年报中就表示:控股丽珠集团对太太药业的长远发展有举足轻重的作用,使太太药业从原以保健品销售为主的企业成为一个覆盖健康食品、OTC(柜台药)药品及处方药的综合性制药企业。今天的太太药业已截然不同于大多数人想像中的形象,手中只有“太太口服液”一张王牌的情形已经成为历史。
经过太太药业一系列的资本运作后,“太太”已经不能涵盖朱保国打造制药王国的需要,“更名为健康元药业集团,主要是考虑到公司未来的发展战略,太太药业原来是用太太口服液这个产品的品牌作为公司的名称,但随着公司这十年来的发展壮大,‘太太’这两个字的局限性已经很大了。我们一直在探讨,认为有必要改名,最后想一下还是‘健康元’,这可以代表未来太太药业的发展方向”,朱保国信心十足地说。
从另一方面讲,太太药业的未来不仅仅是在中国市场,还要积极开发海外市场,并且已经开始在实践,因此集团的名字必须要变得大气、涵盖性要广,定位不能仅限于女性产品。这也是更名的另一个主要原因。
朱保国此举将太太、海滨和丽珠都纳入一个统一的品牌体系之中,使健康元药业在药品分销和资本运作市场有了更大的品牌冲击力。这再一次体现了朱保国的战略眼光。
更换名称也许是简单的事情,但如何将现在和未来生产的保健品、非处方药、处方药等产品整合成为跟“太太”在保健品行业中一样响亮的品牌,就成为太太药业急于解决的问题。
对于这个问题朱保国也有自己的考虑,他说:“这次更名就是为了更有效地利用这么多品牌。
我们未来有很多种方向,比如说以后,健康元医药集团股份有限公司将是现在太太药业股份有限公司的母公司。我们现在有几种方案,正在考虑,这也是更名的迫切性。”
从他的话中我们不难看出,朱保国要使太太药业集团走上一条多品牌架构战略。在这样的品牌战略中,太太药业集团将拥有一个企业品牌(健康元)和多个产品品牌。这种品牌架构被许多国际大型企业证明是适合企业长期发展的。
这次太太药业更名也给了现在正在创业初期的创业者们一个启示。对朱保国而言,把品牌价值达18.3亿元的“太太”还原为单一的产品品牌实属无奈之举。中国民营企业在创业早期有一个很普遍的现象,就是将产品品牌与公司品牌重叠,而一旦公司经营领域突破了原有产品领域,势必面临品牌重塑的问题。这就告诫在创业初期的创业者们在制定和实施品牌战略时,应该具有长远、开阔的眼光,要为企业以后的扩展留下足够的空间。
对中国营销的影响和贡献:
秘密“活化石”
优秀的广告推广是太太药业集团成功运作的亮点之一,也是太太集团众多产品能够成功登陆市场的关键因素。太太药业是国内保健品业少有的“活化石”,与它共同创业的企业很多,但与它共同成长的保健品企业,却是屈指可数。
与其他保健品广告相比,太太的广告更具有创意性、艺术性和共鸣性。其优秀的广告创意,留下了一些脍炙人口的广告语。太太药业的广告在整体上也表现不凡,基本每个产品广告都是堪称精品。特别是太太口服液和意可贴的电视广告,使这两个产品的营销策略和创意完美地结合在一起,造就了女人保健第一品牌和一个口腔溃疡药领导品牌。
好的广告就是要在潜在的消费群体中创造共鸣点,激发他们的购买欲望。于是有的广告整天在大张旗鼓地宣传,却不见有相应行动,但太太药业的广告就起到了激起共鸣的效果。
倡导消费理念、理念带动产品销售就是太太药业推广销售的特色。
太太口服液在1993年上市,当时中国职业女性逐渐增多,她们在社会中扮演了越来越重要的角色,这使她们不得不开始注重自己的形象。而黄褐斑又是职业女性所要克服的最大的“面子”问题。朱保国把“太太”定位于这一特定人群,在广告中宣传“没有黄褐斑的太太”。
1993年初,朱保国推出了以三个洋太太为形象的系列广告,并且将广告诉求聚焦为“太太口服液”是消除黄褐斑、治疗体虚症状的女性养颜保健品,避免了当时国内保健品广告夸大宣传的毛病。并且新鲜的广告诉求和时尚的广告形象一下子就抓住了女性们的视线。
随着消费者欣赏口味和时尚潮流的变化,“太太”不断改变着自己的代言人和传播方式,力图让目标消费者留下更深刻的印象。继三个“洋太太”广告成功后,1994年,朱保国又选择了当红歌星毛阿敏为主要广告代言人,进行全面的市场推广。之后,“太太”又以都市女性新生活为主题创新品牌,进一步挖掘“做女人真好”这个主题,使这个主题表达两层意思:一是随着社会不断进步,中国女性社会地位提高了;二是这个产品能给女性保持青春的光彩,使其在生理上、心理上永葆青春。
太太口服液在各个阶段的传播,都在努力寻找消费者的共鸣点,引领当时的消费时尚。
同时,以紧贴女性内心、充满情感的广告语“做女人真好”、“十足女人味”、“滋润女人,让美丽飞扬”等来满足女性的精神需求,从而诱发其购买需求。
1999年,太太药业又推出第二种保健产品——静心口服液。针对这一产品的目标群体——40岁以上处在更年期的女性,提出一句简单明了但给消费者留下了深刻印象的广告词:女人更年要静心!随后,静心品服液不断地加强推广力度,同时塑造出更有时代感的品牌形象,选择了香港着名演员薛家燕为新的代言人。薛家燕在影视中塑造的是贤良、豁达的母亲形象,已经在很多观众中深入人心。由她出演的广告中出现了女儿和家庭,其乐融融。静心口服液的品牌形象与消费者在心理上达成默契,使她们觉得这个产品就是适合她的。静心口服液也成为继太太口服液之后又一拳头产品。
太太集团的又一神来之笔就是口腔溃疡治疗药——意可贴的广告。意可贴广告最特别之处就是以意可贴片剂为原型的“意可仔”卡通形象。卡通形象的推出,拉近了品牌与大众消费者的距离,同时也建立起与消费者交流情感的纽带。其产品的广告口号——“治疗口腔溃疡,一贴OK!”有效地传达了产品的利益承诺,很自然地成为了家喻户晓的广告语。
当企业在发展壮大之后,由于整体实力的膨胀和资金流的充足,企业通常会开始向外进行品牌和行业的扩张。但是很多企业在扩张上存在很大的随机性和盲目性,这导致企业在扩张之后,由于扩张的行业与原行业相关性不大,使企业不能在短时间内将企业原有文化和管理与扩张行业进行对接。另外,扩张之后,也不能及时稳定下来将各种资源进行有效整合,反而使很多资源反而变成了企业发展的负担。
虽然太太药业进行了多次兼并和收购,但是朱保国却注意到了这一点。在太太药业的发展历程中,朱保国有一个决策至为关键,即太太的工作中心始终放在核心业务上,他说过“中国的很多企业盲目扩展固定资产,其实固定资产越少越好,你把钱全投到固定资产上,再想变现就很难了,你的应变能力就会很差。很多人劝我们投药店,我不投,药店与制药厂完全是两个概念,我不懂做药店,我们只做我们的核心业务——药业。”
就是在朱保国投资压力最大的时候,他也没对这一点掉以轻心。朱保国说:“太太药业有个对外投资的基本原则:在投资制药和太太药业主营业务相近的时候,太太药业的要求是一定要控股,做大股东,要输入我们的管理理念,把集团做大做强。但是太太药业在非主营业务这方面的投入我们原则上不超过20%,不参与日常管理,这是太太药业的基本投资原则。”
到目前为止,太太药业的主营业务主要聚焦在三个方面:保健食品、处方药和OTC药品。
在微观方面,朱保国也十分强调核心产品发展战略。
太太药业收购丽珠之后,朱保国就开始对丽珠进行产品结构的调整。当时丽珠有大小产品400多种,销量最大的丽珠得乐年销售收入也不过1亿多元,大多数产品的销售收入都只有两三千万元甚至几百万元。产品数量过多、战线太长,使得丽珠成本相对较高,影响了丽珠的赢利能力。“只有把单一品种做大,生产成本才会降下来。因此,我们要集中力量发展几个大品种,国际医药界把这样的品种称为‘重磅炸弹’”,朱保国说。
在朱保国“重磅炸弹”战略的引领下,丽珠聚焦优势品种,集中优势兵力打造消化用药、妇科用药、脑血管药及内分泌药物。虽然这样做可能使丽珠在短期内的利润下降,但立足于企业长期发展和企业核心竞争力的形成,小的、短暂的牺牲会得到更大回报。
§§第五章 营销师爷