马云的人生江湖

吊人胃口，阿里巴巴出尽风头

　　当时大家烧钱，一个下意识的考虑是害怕被人遗忘。被人遗忘，一是被投资者遗忘，一是被媒体遗忘。我觉得，被这两类人遗忘都没事，千万别被客户遗忘。被客户遗忘才是最惨的。零预算怎样做到不被人遗忘，每三个月到半年，自己到江湖上去说一说。

　　———马云

　　2009年9月，是阿里巴巴最轰动、最受关注的时候。那时候，一向喜欢折腾的阿里巴巴用“四会”为自己的十周年庆搞出了轰动杭州、惊动世界的大动静。阿里巴巴选择10周年庆典晚会、2009年APEC中小企业峰会、第二届网货交易会、第六届网商大会在同一时间举行，让自己的10周年庆典搞得有声有色，举世瞩目，不仅成为当时杭州街头巷尾议论最多的话题，更引来了各大媒体和报纸的极大关注。

　　从8月月初开始，阿里巴巴搬家，一个超大的信封奏响了阿里巴巴自身营销的第一个音符，接下来的故事更是激情澎湃，引发了一个又一个高潮在长达两个月的时间里，阿里巴巴牢牢地把世人的焦点聚集在自己身上，吊足了所有人的胃口，出尽了风头。

　　2009年8月7日，阿里巴巴第一辆装满货物的火车缓缓驶入滨江新园区，正式拉开了阿里巴巴搬迁的序幕。在阿里巴巴新大楼的西侧，很早就挂出了一个超大信封，上面写着：“亲爱的：我愿意！你愿意吗？”署名“十年”。这个暧昧的巨大信封一经挂出，就吸引了所有人的关注，并在一夜之间在网上蹿红，成为当时最流行的网络新语。在新园区的东北角，还有一个巨大的红色大礼盒形状的广告牌，这个广告牌同样吸引着人们强烈的好奇心，一时间，破解阿里巴巴信封和礼盒里的秘密成了广大市民、网友和媒体最感兴趣的事情。

　　引人注目的超大信封，悬疑式的礼盒招牌是阿里巴巴市场部一次成功的自我营销创意。在9月9日的搬家仪式上，阿里巴巴B2B总裁卫哲揭晓了这些赚足眼球、吊足胃口的谜底。随着启动按钮的按下，巨大的信封和礼盒在万众的期待中展露。信封中是阿里巴巴写给客户的信：“我们愿意，一起努力，让生意不再难做。”这封信显示了阿里巴巴一直坚守的使命和为客户创造价值的决心。礼盒内是阿里巴巴献给广大客户的礼物———在一辆满载货物的卡车上，写着：“采购进货，当然阿里巴巴！”的宣传语。这样的谜底足以令阿里巴巴的客户为之心动，为之疯狂！

　　除了揭晓令人期盼已久的谜底，阿里巴巴的搬迁仪式也足够火爆、庄严，丝毫不亚于2008年的奥运火炬传递。上午9点，“阿牛过江”正式启动，杭州市市委书记王国平将“阿里真棒”传递给马云，在全场的热切期盼下，马云跑过了“阿里过江”的第一棒。这场接力跑一共102棒，预示着阿里巴巴是一个要创办102年的公司。接力跑的路线沿着阿里巴巴曾经奋斗过的华星科技、创业大厦等地点一直延续到钱塘江，象征阿里巴巴从西湖时代迈入钱塘江时代。一路上，到处都是来自各地的阿里人，他们身穿统一的服装，喊着统一的口号，声势十分浩大，现场的彩车、舞狮更是吸引了很多沿途的市民。

　　9月10晚上，是阿里巴巴隆重的庆典晚会，从员工到员工家属，从客户到嘉宾，有将近三万人从世界各地汇集而来，共同庆祝阿里巴巴10周岁生日。整个晚会由有阿里巴巴员工自编、自导、自演完成，他们激情四射、创意十足，感染着在场的所有人。那一晚，所有的人都为阿里巴巴骄傲，所有人都见证着阿里巴巴的成长与壮大。马云和阿里巴巴的高层更是以另类的造型将晚会推向高潮。晚会中，马云独唱了一首《今晚你能感受到我的爱吗》，这是《狮子王》的主题曲，马云的献唱更是让整个晚会陷入了空前的狂欢中。这一晚，马云作了激情的演讲，他回顾了阿里巴巴10年里走过的每一个足迹，畅想了未来10年的美好蓝图，之后，马云宣布，阿里巴巴“十八罗汉”集体辞职，然后重新应聘，宣告了阿里巴巴告别创业阶段，踏上了一个更高的台阶。

　　接下来，2009年APEC中小企业峰会、第二届网货交易会、第六届网商大会几乎在同一时间上演，这期间，来自世界各个领域的精英们围绕着中小企业的生存和发展展开了一场头脑风暴，这是一场经济领域的盛宴，更是互联网世界的盛世。三大会议聚集了很多重量级的嘉宾，更有美国前总统克林顿作开场白，阿里巴巴策划的经济大餐吸引了500多名国内外记者的关注科比的到场也吸引了众多的粉丝团……这是史无前例的空前盛宴，更是阿里巴巴最豪华的自我营销创意。

　　从最大的信封到“阿牛过江”102棒接力，再到三大会议的举行，阿里巴巴在这次10周年庆典中可谓创意十足。马云把阿里巴巴这次的自我营销称为是“病毒式网络营销”，所谓病毒式网络营销，就是通过用户的口碑宣传让信息像病毒一样广泛地传播和扩散。马云说，2000年，他们的广告预算为零，但是零预算如何做到不被客户遗忘？这就需要不断地到江湖上去说一说，甚至多制造一些轰动事件，不管是“西湖论剑”还是马云每天交税100万的豪言壮语，都十分准确地把握住了客户最敏感的神经，成功为自己作了宣传和造势。

　　年会和周年庆典对于每一个企业来说，都是回顾成绩、展望未来、激励员工士气的平台和途径。国内很多企业都把周年庆典搞得十分严肃，一个个正襟危坐，而马云则把自己的管理全盘西化，周年庆典同样效仿西方开放的形式，把一场普通的周年庆典搞得十分生动有色。其中马云的朋克形象和阿里真棒的策划都非常精致和具有创意，接连不断的亮点一次次把阿里巴巴推上万众瞩目的焦点。从公关角度讲，阿里巴巴的周年庆典是一种非常典型的自我营销，对阿里巴巴进行了全方位的宣传，不仅展示了阿里巴巴的文化内涵，还让大众了解了阿里巴巴的经营理念和开放创新的团队精神。

　　没有人能够否定，阿里巴巴的这次创意营销是成功的，是深入人心的这和企业的文化底蕴有着很多的关系，因为阿里巴巴是一个开放、自由、现代、市场的团队，所以，他们的创意可以畅通无阻地得到执行，最终才能收到如此良好的效果。