第八章 “苹果”传奇还在延续，乔布斯还有几站？
事业蒸蒸日上，健康却亮起了红灯
随着苹果公司的不断发展，乔布斯作为苹果的最高领导者也具备了强大的个人品牌。人们在提起苹果公司时不得不提到乔布斯，乔布斯俨然成了“苹果教父”。2003年，乔布斯三度登上美国《广告时代》评选的领导品牌名单，同时他还两度名列“营销100杰”，并且在2003年入选标准更为严格的“营销50杰”。就在乔布斯准备继续自己人生以及苹果公司的传奇时，他自己的身体却亮起了红灯。
2004年，乔布斯突然被诊断出患了胰腺癌，而且还是恶性肿瘤。在胰腺内的恶性肿瘤引起死亡的概率非常高。医生根据以往的经验告诉乔布斯说：“几乎可以确定这是一种不治之症，顶多还能活3～6个月。”从这一刻开始，乔布斯才知道死亡是一件多么可怕的事情。正当他以为自己的人生和事业就要到此为止时，奇迹发生了。
按照惯例，医生需对癌症患者进行切片检查。当医生们从显微镜下观察了乔布斯的细胞组织之后，发现他患上的是一种极其罕见的癌症——胰岛细胞神经内分泌的肿瘤。这种病症只占每年诊断出的胰腺癌病例的1%，可以通过外科手术切除，而且绝大多数的患者通过切除手术，至少还能活十年。听到这个消息后，很多人都希望乔布斯尽快接受手术。然而信仰佛教和素食主义的乔布斯却拒绝手术治疗，而坚持一种神秘的饮食疗法。
2004年7月，在一次身体检查中，医生发现乔布斯的胰腺肿瘤有所增大，必须进行手术。这时，乔布斯终于同意进行手术。7月31日，乔布斯在离家不远的帕罗奥多斯坦福大学医学中心接受了切除手术，这次手术切除了部分胰腺、胆管和小肠，重建了消化道。手术后乔布斯恢复得很快，仅仅休息了一个月就回到了苹果公司。在这之前，没有任何外部人士知道乔布斯得病的消息，有人说乔布斯隐瞒病情，是为了避免引起苹果投资者的恐慌。的确，如果乔布斯患癌症的消息在那时传开的话，很可能会影响到苹果公司的发展，毕竟苹果公司是在乔布斯的带领下才恢复竞争力的。
回到公司后，乔布斯在一次演讲中提到了自己得病时的情况：“大约一年前，我被诊断出癌症。在早晨七点半我做了一个检查，扫描结果清楚地显示我的胰脏出现了一个肿瘤。我当时甚至都不知道胰脏究竟是什么。医生告诉我，几乎可以确定这是一种不治之症，顶多还能活三到六个月。大夫建议我回家，把诸事安排妥当，这是医生对临终病人的标准用语。这意味着我得把今后十年要对子女说的话用几个月的时间说完，这还意味着我向众人告别的时间到了。我整天和那个诊断书一起生活，直到有一天早上医生给我做了一个切片检查。我使用了镇静剂，太太在旁边陪着我。结果，大夫们从显微镜下观察了细胞组织之后，惊讶得集体尖叫了起来，因为那是一种非常罕见的，可以通过手术治疗的胰脏癌。这是我最接近死亡的一次，在经历了这次与死神擦肩而过的事情之后，死亡对于我来说只是一项有效的判断工具，并且只是一个纯粹的理性概念。我能够肯定地告诉你们，没人想死，即使想去天堂的人，也是希望能活着进去。”
虽然乔布斯在这次演讲中没有明确提到对死亡的恐惧，但字里行间透露出来的信息都是对死亡的不甘心，也正是因为这种不甘心让他在大病初愈之际就回到了公司，因为他要用剩下的时间来书写自己的辉煌人生。
大病后的乔布斯这样度过他的每一天：早晨六点钟准时起床，在四个孩子起床前先工作一会儿，然后吃早点，等孩子们上学后再在家工作一个小时，在九点整的时候去苹果公司上班。无论他在哪里，他的计算机都通过高速网络和苹果公司以及Pixar公司连接在一起，以便他随时都可以处理文件和电子邮件。
在外人看来，乔布斯似乎没什么变化，还是一个十足的工作狂。然而事实上乔布斯很多的看法和想法都在这次大病后有了变化。在一次接受采访时，他告诉记者：“无论是计算机还是科学技术，这些东西都不能改变整个世界，事实就是如此。而改变你对这些事物看法的却是你的孩子，人生短暂，时不待我，科学技术是不能改变我们的思想的。”如果是在得病前，乔布斯绝对不会说这种话，之前他一直坚信科学技术是可以改变世界的，自己是可以改变世界的。此外，乔布斯的人生观以及对生活的想法也有了改变：“一个人成为父母亲以后，他的人生观就发生变化了，就好像内心深处突然多了一种奇怪的力量左右自己的思想一样，让他对这个世界有了一个全新的感觉，这种感觉在以前是绝对没有的……我现在要做的，就是努力做一个好父亲，就像我父亲对待我一样。”
虽然乔布斯有了许多改变，而且还违背自己的意愿进行了切除手术，但是病魔并没有就此放过乔布斯。2008年，乔布斯的肝脏功能开始衰竭，除了迅速更换肝脏外别无他法。在接下来的几个月里，和绝大多数肝衰竭的美国有钱人一样，乔布斯几乎跑遍了美国所有的医院，让自己接受不同医院不同医生的检查以挤上尽可能多的等候名单。功夫不负有心人，乔布斯最终找到了适合的肝脏。2009年3月底，乔布斯在田纳西州的孟菲斯卫理公会大学医院进行了肝脏移植手术。9月份，乔布斯出现在苹果iPod系列的年度更新发布会上。他故作轻松地走上台去，说道：“大家好，我今天带来了新的iPod和一个新的肝脏。”
再次动过手术的乔布斯不知是出于哪种心态，开始频频出现在公众面前。他非常少见地亲自回复用户的邮件；他公开地“羞辱”对手及第三方软件的开发商；他还对谷歌手机展开犀利的攻击，在苹果员工大会上说谷歌的“不作恶”宗旨是“狗屎”；他还破天荒地带着夫人走上了2010年奥斯卡颁奖典礼的红地毯，当时的乔布斯身穿笔挺的西服，规矩地打着领结，而不是几十年如一日的装扮——黑色高领衫和蓝色牛仔裤。
这些不寻常的举动都彰显了乔布斯与之前的不同，看来这次的大病真的对乔布斯的影响很大。“‘记住你即将死去’是我一生中遇到的最重要的箴言。因为几乎所有的事情，包括所有的荣誉、所有的骄傲、所有对难堪和失败的恐惧，这些在死亡面前都会消失。我看到的是留下的真正重要的东西。”乔布斯在媒体前这样说道。进行肝脏移植手术后的乔布斯给人的感觉就像是时间在催促他一样，他出击迅速，抨击对手毫不留情。或许是认识到病情的不乐观了吧！据医学专家分析，乔布斯的第一次手术产生的副作用就是，需要切除整个胰腺，这样才能根除癌细胞转移扩散的情况。这样，病人如果要维持生命，就必须注入胰岛素，以此来控制血糖，但是病人将面临患上严重糖尿病的风险，同时也会导致食欲不振，进而体重骤降。而第二次手术后，乔布斯还必须依赖免抑制药物来防止排异反应。
在健康受到威胁的情况下，乔布斯不得不把自己所有的商业计划都提前并迅速地实施。“他急着要在两年内完成他本来计划在十年内完成的事情。”苹果公司的一位员工这样说道。
iTunes取消DRM限制，再掀行业新趋势
2006年，也就是在乔布斯还没进行第一次手术时，苹果公司在音乐播放市场上占据了极大的份额。因为苹果的iTunes是最早提供下载歌曲的一款产品，所以它在市场上的竞争优势显而易见。2006年第一季度是苹果有史以来营业额和赢利最高的财季，纯利润高达5.56亿美元，远远超过了2005年同期增长率。但这样喜人的形势并不意味着苹果公司就可以高枕无忧。事实上，在音乐播放器市场上，苹果的竞争对手都在摩拳擦掌，跃跃欲试。
索尼作为昔日音乐播放器的领头羊，在卡带式Walkman和CD播放器上取得了巨大成功，但是由于担心自身在硬盘媒体播放器上的音乐和影视内容受到侵害，索尼在推出硬盘媒体播放器上丧失了市场先机，以至于让苹果打了头阵，抢了先机。作为消费电子巨头，索尼自然不会甘心让自己的市场被其他公司占据。索尼公司总裁佐治孝一郎明确表示：“目前，我还不敢确定是否能够在一年的时间内夺回数字音乐市场霸主的地位，但我们会不惜一切代价占领全球数字音乐市场。”
除了索尼这个电子巨头外，微软在音乐方面的发展趋势也逐渐进逼苹果iTunes下载市场。微软不仅提供软件服务来对抗苹果iTunes下载服务，而且还准备推出自主品牌的MP3播放器。比尔·盖茨说：“在数字音乐市场，当前的形势并不是最终的格局，在未来几年内，微软与合作伙伴必将推出一些极具竞争力的播放器产品。”
韩国三星这个新兴的消费电子公司也将竞争的矛头指向了苹果公司。按照三星的计划，它希望在2007年时取代苹果成为全球最大的MP3播放器制造商。
事实上，不仅仅是索尼、微软、三星这类消费电子公司在压制苹果的发展速度，就连亚马逊那样的电子商务企业也看上了苹果公司在音乐下载方面的霸主地位。早在2007年前，亚马逊就已经与四大音乐公司达成协议，决定在2007年夏天推出数码音乐服务，并以此创造可行的数字音乐服务产品。与亚马逊就音乐许可证问题进行谈判的四大公司包括美国环球唱片公司、索尼BMG、华纳音乐公司以及百代唱片公司。另外，亚马逊还考虑提供音乐订阅服务，包括提供印有亚马逊品牌的打折便携式音乐播放器等。这无疑又是苹果公司的一大强劲对手。
就在苹果与这些国际知名的大企业激烈竞争之时，Napster推出了Napster To Go服务。这种服务是一种新的可兼容Windows的便携数字音乐订户服务，用户可从Napster上给MP3播放器下载无限制的歌曲。该公司的负责人对这种服务充满了信心：“Napster To Go服务提供了无穷的价值，它比苹果的iTunes每次付费下载模式更加令人激动。”
在这种强敌环伺的情况下，苹果的iTunes下载服务遭受了消费者的抱怨。原来iTunes下载有一种名为DRM的版权保护，这为消费者带来很多不便。DRM其实就是一种内容数字版权加密保护技术。它主要是通过技术手段来保护文档、电影和音乐等不被盗版。这项技术通过对数字内容进行加密和附加使用规则对数字内容进行保护，其中，使用规则可以断定用户是否符合播放要求。这样一来，消费者下载的很多东西就会被限制播放，造成极大的不便。
为了减少消费者对苹果公司的抱怨，乔布斯在苹果公司网站上发表了一篇《反DRM宣言》。在这篇宣言中，乔布斯详细说明了采用DRM的原因以及苹果公司的难处。宣言这样写道：苹果公司的iPod音乐播放器与iTunes Store在全球获得了巨大成功，有人遂而呼吁苹果公司开放其用来防止音乐被盗用的数字版权管理技术（DRM），从而令购自iTunes Store的音乐能够在其他公司的数码设备上播放。让我们来研究一下目前的情况以及来龙去脉，然后看看未来的可能性。
首先，应该记住的是，所有iPod都能播放不含DRM的、以开放格式——如MP3或AAC-—编码的音乐。iPod用户获取音乐有许多渠道，包括他们买来的CD，事实上他们一直在用。
问题出在苹果公司的iTunes Store所卖的音乐。由于这些音乐的版权并不归苹果公司所有或控制，苹果公司必须从他处申请发布这些音乐的权利。‘他处’主要就是四大音乐集团，即环球、索尼BMG、华纳和百代唱片。当初苹果公司登门申请在互联网上合法发布音乐的权利时，这些公司极度谨慎，要求苹果公司保护他们的音乐免遭非法拷贝。我们提出的解决方案就是创建一个DRM系统，利用特殊的秘密软件保护iTunes Store所卖的每一首歌，令它们无法在未经授权的设备上播放。
“苹果公司当时争取到的使用权具有划时代的意义，其中一条是允许用户在多达五台电脑上以及任意多部iPod上播放从iTunes Store购买的含DRM的歌曲。在当时，从唱片公司获得这样的授权可谓史无前例。即便是今天，大部分数码音乐服务也难以望其项背。但是，当时我们和唱片公司的合约里有一项重要条款，如果我们的DRM系统失效，导致他们的音乐可以在任何未经授权的设备上播放的话，他们只会给我们数周时间来解决，否则他们就有权撤下iTunes Store里卖的全部音乐。”
从这篇宣言中不难看出乔布斯本人对DRM的看法。他认为向其他公司提供DRM保护，并不能保证从大唱片公司购买的歌曲不被盗版，因此在他看来完全废止DRM技术，从而便于所有的MP3都能播放从任何一家在线音乐店购买的音乐才是真正正确的行为。在表明他自己态度的同时，这篇宣言也让人们认识到苹果公司完全废止DRM技术还有一段距离。乔布斯认识到了DRM技术的弊端，但是苹果公司却没有废止这项技术。微软的比尔·盖茨紧跟乔布斯的步伐，也明确表示了对DRM的失望，他认为，DRM让那些合法购买音乐的消费者饱受折磨，却没有起到防止盗版的作用。与苹果相同的是，微软也没有即时废止这项技术。反倒是百代唱片公司在这两位抱怨之后，迅速公布了一则消息——该公司于2007年4月正式全面放弃DRM技术。
从2007年2月6日发表宣言，到2009年1月7日，苹果公司才正式对外宣布：iTunes正式去掉商店内音乐的数字版权DRM保护。在2009年举办的Macworld大会上，苹果公司负责全球营销的高级副总裁菲利普·席勒代替乔布斯发表了主题演讲。演讲中提到了iTunes音乐商店在2009年将会有三点改变。
第一，价格。在过去六年中，苹果的单曲定价一直是99美分。如今音乐公司希望可以更灵活一点，新的价格将会在69美分至1.29美元之间。
第二，版权保护方面。经过苹果与主要的音乐厂商谈判，从1月7日开始将会有800万首音乐被取消DRM版权限制。在2009年第一季度末，这一数字将达到1 000万。
第三，关于iPhone上的音乐商店。现在，消费者可以通过3G网络来购买音乐，而不是仅仅在Wi-Fi上。消费者购买的音乐都将会直接下载到电话上。与在电脑上购买到的音乐一样，音质不会打折扣。
之所以敢于做出这样的决定，与苹果公司的努力是密不可分的。在苹果公司的努力下，索尼BMG、环球与华纳三大唱片公司先后与苹果签订了协议，承诺从2009年开始销售无DRM保护的合法数码自由音乐。事实上，所谓取消DRM技术的“自由音乐”并不是绝对的自由音乐，也就是说并不是大多数人想象中的“购买的所有歌曲都可以随意复制”，而是所有的歌曲提供花30美分可以获得自由复制权。
尽管不是绝对自由的复制权，但是取消DRM技术仍是一次巨大的进步，这使得iTunes下载服务又在市场上掀起了一阵热潮。
App store、iPad让苹果重现强劲竞争势头
在iTunes取消DRM限制之后的第二年，乔布斯再出新招，推出了App store，也就是application store。这是苹果公司基于iPhone的软件应用商店，它向iPhone的用户提供第三方的应用软件服务，是苹果开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式。
App store模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了一个方便而又高效的软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。苹果公司把App store这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式，App store无疑是手机软件业发展史上的一个重要里程碑，其意义已远远超越了“iPhone的软件应用商店”本身。
App store自2008年面市以后，就取得了不俗的成绩。短短三个月，下载数就达到了250 000次。到2009年1月，该数字超过1.5亿次。据说，这样海量下载所获的利润仅占苹果公司赢利中的1%，由此可见，苹果公司“生财”能力是多么强大。
除了在下载方面下工夫外，乔布斯也没有放弃在电脑方面的研发。2010年1月27日，苹果公司推出了传闻已久的平板电脑——iPad。乔布斯对这款电脑的定位是介于苹果智能手机iPhone和笔记本电脑产品之间，一共只有四个按键的iPad看起来就像个大个的iPhone。这款电脑提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能。灵巧的触摸式屏幕，使用户操作起来更加便利，尤其是在进行邮件操作时。用触屏式来处理邮件，是前所未有的方式，这在一定程度上也体现了苹果公司行业前驱的地位。在邮件处理中，iPad让用户更为惊喜的是，无论你把屏幕平放还是垂直放立，邮件都可自动跟着旋转并铺满全屏。此外，在iPad上查看图片时，可用手指对图片进行缩小放大或幻灯片观看等操作。另外值得一提的是，iPad可以运行App store近20万个应用程序，从游戏到商务应用，一应俱全。
拥有这么多新奇功能的iPad在售价上给消费者带来了极大的惊喜，只要几百美元就可拥有这样一台平板电脑。正所谓一分价钱一分货，这个道理当然也适用于苹果产品。虽然说iPad输入方式新颖，而且移动性能好，但是它也有着不少缺点。美国著名IT杂志《连线》的IT产品分析师查理·索瑞尔在乔布斯发布iPad后，立即列出了iPad缺失的十大功能：不支持Flash、无OLED屏、无USB接口、无GPS功能、不支持多任务功能、无键盘、无摄像头、未选用Verizon作为移动运营商、屏幕比例不是16：9、无高清多媒体接口。这些缺点使iPad的销售市场受到了极大的限制，因为对于那些习惯于同时开着浏览器、邮箱等多个界面的用户来说，他们就不会选择iPad。但是相对于价格来讲，iPad也算是物有所值了。
即使iPad的销量远不如iPhone和iPod，但相对于其他公司的同类产品来说，销量已经十分可观。借助这款电脑，苹果公司已经开始逐渐实施战略转型的策略。乔布斯在苹果iPad发布后透露，该产品采用苹果自主设计的微处理器。由于该公司长期以来一直都使用外部半导体供应商提供的处理器，所以iPad成为苹果战略转型的第一个成果。知情人士则透露，通过这种战略，苹果就不必再与外部芯片供应商分享未来计划的相关信息。这也就是说，在不远的将来，苹果公司将会自主研发芯片。这一策略必然会大大增强苹果公司的竞争力以及在技术上的垄断程度。
不论是赢利份额小的App store，还是不完美的iPad，都在一定程度上为苹果公司重现强劲竞争势头奠定了基础。
iPhone 3GS刚刚上市，“雪豹”又跟了上来
要想使公司在竞争中立于不败之地，就必须在竞争对手打败自己现有产品之前生产出更为消费者喜爱的产品。真正成功的企业从来都不是等待市场淘汰自己的产品，而是自己淘汰自己的产品。乔布斯自然也是明白这个道理的，因此苹果公司的产品更新换代的速度比其他公司更快一些。iPhone 3G手机上市仅仅几年，苹果公司又强力推出了iPhone 3GS。
作为iPhone 3G的升级版，3GS中的S，代表了SPEED，意味着升级版的iPhone将搭载更加合理的配置，拥有更快的运行处理速度和3G网络载入速度，为人们的精彩生活带来SPEED的提升。相较于iPhone 3G来说，iPhone 3GS的摄像头像素增加到了300万，而且还追加了自动对焦和视频编辑功能。iPhone 3GS不再采用TFT材质做屏幕，而是选择了更为耐用的OLED材质，运行内存由128MB提升到了256MB，主频也由440MHZ提升到了600MHZ。此外，iPhone 3GS还减少了机身厚度，支持电子罗盘功能。
iPhone 3GS刚刚上市，苹果公司又发布消息称将于2009年8月28日正式出售麦金托什计算机的新操作系统雪豹。8月28日之前，苹果公司实际上就已开始出售雪豹系统了。尚在预售阶段的雪豹便已登上了亚马逊畅销软件排行榜榜首。
苹果方面强调雪豹并不是一个全面革新的版本，而是苹果现有操作系统美洲豹的升级版。虽然雪豹不是一个全新版本，而且外观看上去也几乎没有什么变化，但事实上该系统进行了多处改良。最明显的改良就是雪豹所占空间比美洲豹要小上一半，安装后系统会释放7GB的硬盘空间，这对硬盘容量较小的用户来说无疑是个好消息。这个好消息只是雪豹给用户的一个小小惊喜而已，等用户真正开始运用雪豹系统就会发现，相较于美洲豹来说，雪豹真的改良了很多。
除了基本功能改良外，雪豹系统更多的是在细节上进行了完善。第一，雪豹深化了Finder的功能。用户可以根据需要自定义搜索范围，这个范围可以是所有磁盘，也可以是当前卷，或设定搜索方式从后向前。第二，在防火墙的设计上也有所改变。苹果公司重新设计了防火墙，确保用户计算机内资料的安全。新防火墙使用起来更方便，功能更强大。在使用过程中，用户不用知道具体哪个端口号，直接选择要阻止的应用程序和服务即可。为了确保安全，苹果公司在雪豹系统上还设置了密码保护。即使在计算机处于待机或睡眠状态时，也需要输入用户密码来激活。这样可以避免不相干的人访问用户的计算机，具有绝对的保密性。第三，雪豹系统中备有庞大的字符库用来识别各种复杂字符，用户只需通过输入杆，就可以输入包括繁体汉字在内的各种字符，这为用户输入文字提供了极大的便利。支持多种文字的同时，雪豹也支持多种语言输入和输出，具备了数十种常见语种，满足了市场中的大部分需求。第四，雪豹系统节省了单个终端用户享受多个系统资源的时间，大大提高了重要进程的执行效率。第五，雪豹具有新版脚本编辑器。这个编辑器不再是应用程序，而是作为系统工具存在于雪豹系统中。第六，雪豹采用无线定位方式，可以随时根据用户的位置更改时间，并同步到通讯录和日历中。第七，文件操作方式上也有所改变。雪豹简化了例如创建、编辑等操作方式，用户可以在对话框中对文件夹操作进行统一设定。第八，雪豹的控制面板也有了细微的变化。例如QuickTime X取代了旧版的QuickTime，键盘鼠标分成了两个单独图标等等。
类似上述的细致改良，在雪豹系统中有数百项。这样细致的变化，看起来确实很小，但操作起来就会发现雪豹不但简单方便而且安全了许多。
目前，关于雪豹的具体销售量，苹果公司没有给出具体的数字。但是从美洲豹的销量来估计，作为其升级版的雪豹应该也不会差。美国投资银行Piper Jeffray在研究报告中预期，苹果的新雪豹系统，在2009年9月那一季将售出500万套。一位资深分析师也对雪豹系统充满了信心，他估计雪豹系统的销售将为第三季带来6 600万美元额外的本业获利。美国的各大媒体也大肆吹捧了雪豹系统一番。《华尔街日报》的一篇报道中这样写道：“在我看来，苹果的雪豹操作系统比微软的Vista操作系统更好更快。”《纽约时报》这样评价道：“苹果的雪豹操作系统强大、优雅、构思巧妙。”《个人电脑》杂志也给了雪豹很高的评价：“对于大多数消费者而言，这是迄今为止最好的操作系统。”《今日美国》对雪豹更是十分看好：“凭借雪豹操作系统，苹果操作系统拓宽了其在美学和技术领域的领先地位。”可见，雪豹确实是各大媒体的宠儿。在评论上取得成功的雪豹系统，在商业上肯定也会获得巨大的成功。
和谷歌分手，欲在数字市场与之一较高下
再次成为引领苹果的灵魂人物后，乔布斯虽然对自己的员工仍旧十分苛刻，但是他在对待其他公司方面却显得温和了许多。经过十几年的磨砺，乔布斯认识到了一个道理，那就是“苹果生活在一个生态系统中，它需要其他伙伴帮助，它也需要帮助别人”。正是因为乔布斯明白了这个道理，所以才会有苹果公司与谷歌之间的合作。
早先在研发iPhone的过程中，主宰互联网搜索业务的谷歌曾向iPhone提供地图、搜索和邮件功能，还使自己的YouTube视频服务兼容苹果的QuickTime播放器。那时的谷歌与苹果合作十分密切，谷歌的CEO埃里克·施密特还笑称不如干脆将两家公司合并，改名叫“AppleGoo”。然而好景不长，谷歌和苹果之间很快就反目成仇了。导致这一戏剧性变化的原因就是2007年底谷歌推出了Android手机，谷歌的这一举动激怒了乔布斯。在乔布斯看来，谷歌推出的Android手机在很大程度上剽窃了苹果的iPhone技术，这种行为无疑是背叛。个性强硬的乔布斯怎能容忍“朋友”的背叛呢？于是从2008年开始，苹果与谷歌之间的争论就变得火药味十足了。
2008年，在一次谷歌主场召开的会议中，乔布斯愤怒地告诉参加会议的谷歌高层，如果他们敢拿iPhone的多点触控技术来用，他就一定会采取法律行动。乔布斯口气十分强硬，而谷歌方面也不肯示弱，一位高管在接受采访时这样说道：“谷歌不是那种会特别畏惧谁的公司，包括苹果在内。”由于双方都不肯低头，矛盾也就越加激烈了。当矛盾积累到一定程度，合作关系的破裂就成了必然。2009年8月，谷歌的CEO埃里克·施密特退出了苹果的董事会。当乔布斯宣布施密特离开董事会时，他强调，谷歌“不幸”涉足了苹果的“核心业务”。
合作关系的破裂在一定程度上为苹果公司和谷歌之间的“战争”拉开了帷幕。2009年秋天，苹果提出以6亿美元收购处于快速成长期的移动广告公司AdMob。AdMob公司按照常例同意了苹果提出的45天“非售”期，但苹果没有如期购买。之后谷歌迅速与AdMob公司达成协议，以7.5亿美元的价格买下了这家年仅4岁的收入微薄的公司。苹果听到这个消息后，立即以3亿美元收购了AdMob的对手公司。就在苹果公司收购的那一天，谷歌公司推出了直接与iPhone竞争的NexusOne。这一举动更是惹恼了乔布斯。“谷歌想要杀死iPhone，我们不会让他们得逞。”乔布斯如是说。
在乔布斯看来，谷歌在苹果没有涉入搜索领域的情况下进入手机领域，这一行为已经足以构成“背叛”，足以让他火冒三丈。然而更让乔布斯想不到的是，手机领域根本就不能满足谷歌的“野心”。它不但要侵占手机领域，还要抢占苹果公司其他领域的市场份额。2009年10月，谷歌在美国市场推出了音乐搜索服务，并与Myspace、LaLaMedia及Pandora等网站结盟，其意图十分明显，就是要对抗苹果iTunes商店。利用谷歌的服务，用户可以试听至少30秒的音乐片段，有时甚至是整首歌曲。此外，谷歌也开始研发自己的电脑操作系统ChromeOS，意在挑战微软和苹果的操作系统。与此同时，谷歌的网页浏览器Chrome也开始与苹果的Safari争夺客户。
激烈的竞争，很快又掀起了苹果和谷歌的“口水战”。气愤难当的乔布斯不止一次在公开场合用言语攻击谷歌。在一次演讲中，乔布斯轻蔑地称谷歌的“不作恶”原则是胡扯。在这之后，谷歌立即做出了反应，但是它并不是用言语来回击苹果，而是为NexusOne更新了多点触屏。
在双方都不肯示弱的情况下，苹果公司首先发难。2010年3月3日，苹果公司正式起诉宏达国际集团。这一举动表面上只是就知识产权进行诉讼，但实际上是苹果公司在向谷歌发难，因为宏达国际是谷歌的手机零件供应商。这件诉讼案，谷歌虽然不是受控的一方，但谷歌的高层已经表明了立场，他们坚决站在宏达国际这边。苹果公司与谷歌矛盾的加剧已经成了不可逆转的事实。
面对行业中两大巨头的对峙，各界纷纷做出了自己的判断。哈佛学院的一位教授这样说道：“我确定这场战争还会变得更加丑陋。要打击苹果，谷歌一定会更加咄咄逼人。如果他们成功了，就会给苹果和iPhone带来巨大的价格压力。”一位硅谷的投资人也用自己的话来形容这场竞争：“这简直是第三次世界大战。业界最强大的两个人都被可怕的敌意支配着。”
业界人士也纷纷猜测苹果公司会给予谷歌怎样的打击。多数人认为，苹果公司会在iPad上采用微软的“必应”作为首选搜索工具，甚至还要推广到iPhone上。这样一来，iPhone和iPad用户无疑会放弃谷歌的搜索选项。
关于人们对苹果公司与谷歌之间的猜测，谷歌的高层表示，这只是企业间的竞争，并不掺杂个人感情，所以也谈不上什么“敌意”。
无论人们如何猜测以及谷歌方面如何解释，苹果公司与谷歌之间的竞争已经进入白热化阶段的事实是谁也无法改变的。目前，苹果公司与谷歌之间的“战火”已经蔓延到了中国。2010年7月，苹果公司在上海浦东新开了一家旗舰店，这是苹果公司大举迈进中国市场的又一步。苹果公司方面表示到2011年时，苹果要在中国开设25家分店。它的意图十分明显，他们有产品线，又有旗舰店作为载体，因此要在中国打开广阔的市场。首先进入中国消费者眼界的是iPhone，屏幕设计精致且便于操作的iPhone很快就在中国市场上掀起了一股消费热潮。紧接着，iPad这个平板电脑也顺利进入中国市场。
此时，谷歌当然也没有闲着。通过Android系统，谷歌让许多手机品牌都安装了越来越多的应用程序，从而丰富了手机功能，增强了手机的竞争力。在美国，很多分析师认为开放的Android操作系统会最终赶上并超越iPhone。但事实能否如此却很难说准，因为中国市场是个相当复杂的市场。
最起码，苹果生产自己的手机，它和富士康签订了在中国制造iPhone的合同。中国联通是iPhone在中国地区的唯一运营商。由于中国联通是运营商，那么它就可以以协议价格买走苹果的iPhone，至于iPhone在中国的销售价格以及销售风险就与苹果无关了。
需要提一下的是，iPhone在中国市场的增长比中国联通预计的要慢得多。虽然这并不影响苹果的利润，但在一定程度上说明苹果公司在中国市场上的销售并不是让人很满意。
再看看谷歌在中国市场的情况。谷歌的赢利模式与苹果完全不同，谷歌依靠广告收入和本地服务赢利。这种赢利模式在中国市场上有很大的问题，因为谷歌在中国有很多本地服务根本就不能提供。没有政府授权的执照，谷歌甚至不能用广告收入抵消当地市场成本。这就意味着，谷歌在中国的赢利只能依靠自己的设备供应商，然而供应商的利润要比苹果少很多，所以谷歌在营销上可周转的资金也不多。谷歌在中国市场受困的根本原因就在于中国移动和中国电信不肯多投入资金去推广Android平台。尽管苹果已经将iPhone在中国的销售权全权交给了中国联通，但中国移动从没有放弃过争取iPhone销售权，这在很大程度上影响了中国移动对Android平台的投资。除此之外，摩托罗拉将Android在中国的默认搜索引擎换成百度也影响了谷歌的收益。所以尽管谷歌Android在中国市场上的销量是iPhone的三倍，但事实上，谷歌的收益却远不如苹果多。
日后，苹果和谷歌在中国市场上将会出现怎样的竞争局面，关键还是取决于中国的消费者。苹果公司的品牌影响力大，而且iPhone拥有最棒的用户界面和最高的评价体验，但其价格比其他手机贵很多。相对而言，采用谷歌Android系统的手机在价格上就会低上20%～30%。消费者会怎么选将会成为苹果与谷歌最为关注的问题，而这也是评价在中国市场上成功还是失败的唯一标准。
胜诉Psystar：学苹果者生，似苹果者死
先模仿，之后在模仿中创新，几乎是每个企业的发展之道。对很多企业尤其是刚刚起步的公司而言，模仿的确是通向成功的一条捷径，因此一些成功的企业难免就会成为模仿的对象。作为最具创新能力的企业，苹果公司成了很多企业效仿的榜样。当然模仿并不意味着一定能成功，相反有时候模仿会让企业更快地走向死亡。是让模仿者“生”，还是要模仿者“死”，乔布斯心中自有一个标准，那就是“学苹果者生，似苹果者死”。既然是个性苛刻的乔布斯定的标准，那么这个标准自然是不容易把握的。事实上，的确很少有模仿者能很好地把握这个度。
尽管乔布斯定的标准十分苛刻，但是模仿者还是前仆后继地涌来。尤其是在苹果iPod推出之后，更是在全球掀起了一股轰轰烈烈向苹果学习的热潮。然而就在苹果的产品在全球范围内遭遇模仿和抄袭的时候，乔布斯却一点也不担心，甚至还轻蔑地说道：“那些产品就算是人家送你一台，你也不会拿来用。”乔布斯的信心不仅仅来自于苹果公司完善的知识产权维护体系，更来自于公司超强的创新能力。
苹果公司之所以能够一直维持着“霸主”的地位，正是由于它出色的创新能力。苹果iPod优雅的造型以及新颖的设计，体现了苹果产品独有的灵感和风格，这是任何模仿者都难以模仿到的。在那些模仿者还在揣摩iPod机型并推出相应的竞争产品时，苹果公司却已经在开发新产品了。苹果公司可以说是整个行业的引领者，引领着众多的模仿者不断向前发展，但没有一个模仿者可以取代苹果的位置，更别说超越苹果了。
事实也确实如此。iPod推出后不久，戴尔就研制出了三款与iPod极为相似的数字音乐播放器。然而仅仅销售了三个月，惨淡的销售业绩就让戴尔不得不撤掉了这三款机型。不仅仅是戴尔，索尼和三星等许多知名电子商也相继碰了壁。尽管这些知名电子制造商拥有比苹果更多的资源，但在数字音乐播放器市场上却始终无法与苹果抗衡。根据市场研究公司IPD集团公布的数据显示，2007年1月到11月期间，苹果在全球数字音乐播放器市场占据了69%的市场份额，而主要竞争对手创新科技和三星电子的市场份额均没有达到10%。尽管他们大多数都采用了模仿苹果这条捷径，但还是被苹果远远地抛在了后面。2005年，苹果公司连续推出了iPod shuffle、Mac mini、iPod nano以及具有视频播放功能的iPod新品，进一步确保了自己在这一市场上的主导地位。
这种情况的出现，正是得益于苹果的创新能力，当然苹果的创新也不是毫无根据的创新。从技术上讲，MP3并不是苹果发明的，网络音乐下载也不是苹果的首创，但将两者结合起来就是苹果的创新。创新是什么，说白了，就是做别人没有做过的。iPod之所以能称霸音乐市场，也正是因为苹果创造性地将“产品”和“内容”融为一体。
“苹果公司目前的处境可以说是非常微妙。各位大概知道，市面上几乎每一片CD里的每一首歌曲，都是Mac（麦金托什）的产物——从录制、混音到母片烧制，全部都由Mac一手包办。我所遇见过的艺人，几乎每个人手里都有一台iPod，我所见过的唱片公司老板，也几乎人手一台iPod。苹果公司之所以能够达到这样的地步，其中主要的原因之一是，苹果公司被视为音乐产业最具有创意的公司，一如其被视为科技产业里最富创意的企业一般。而如今，我们又首开风气，开了一家网上音乐商店，这可不是随随便便就能抄袭成功的。据说微软打算模仿我们，在六个月内开一家类似的网上音乐商店。这虽然不能等闲视之，不过也不是嘴巴上说说那么简单。”在一次采访中，乔布斯这样告诉记者。
人们可能认为乔布斯过于狂妄了，又或许是认为自己有实力通过模仿进而超越苹果，总之，模仿苹果的公司从来都没有减少的趋势。然而即使模仿苹果可能会获得巨大的成功，公司也不能将所有的希望都寄托在模仿之中。因为乔布斯让世人看到的事实是似苹果者死！这个教训从Psystar的败诉中就可吸取。
2008年7月3日，苹果公司向北加州的联邦地方法院提交诉状，正式控告销售Mac（麦金托什）组装版电脑、Open Computer制造商Psystar公司。Psystar公司是一家位于美国佛罗里达州的小电脑公司，除硬件销售外，也为中小型企业提供IT顾问服务。2008年4月，该公司开始销售搭配苹果Mac OS的桌上型电脑。正是因为销售这种电脑让Psystar公司一战成名。在发现Psystar公司的产品有违反苹果操作系统使用条款的规定后，乔布斯立即采取了法律手段。在诉讼状中，苹果公司提出了以下几点：Psystar公司侵犯著作权、诱导侵犯著作权、违反商业契约以及侵犯商标。乔布斯要求法院对Psystar发出禁止令，Psystar公司赔偿苹果公司的损失并交出获利，同时，召回已经售出的桌上型电脑——Open Computer，以及采取其他补救措施。苹果公司代表在媒体面前郑重地说道：“当我们相信有人盗用了我们的知识产权，我们会非常严肃地看待。”至于Psystar公司，他们对这件诉讼案并没有发表任何言论。
经过长达四个月的艰苦诉讼后，2008年11月份，苹果控告Psystar公司侵权一案终于落下了帷幕。美国联邦地方法院决定接受苹果对简易判决的要求，并否决Psystar公司的抗辩。法院认定，Psystar公司侵犯了苹果的独家再制作权利以及创造衍生作品的权利。针对这一罪名，Psystar公司主张公平使用。法官予以否决，否决的理由为，该公司甚至没有试图提出符合公平使用四要件的状况。
另外，为了争取诉讼的胜利，Psystar方面还主张第一次销售原则，也就是著作权产品在第一次卖给某人后，著作权人的权利就失去了，购买方可将产品再卖出。法官认为第一销售原则仅适用于合法的产品，不包括Psystar制作的未授权版本。
最终该案以苹果公司的全面胜利而结束。目前Psystar公司只能出售三款能够使用苹果操作系统的台式电脑，而且每台电脑的售价远远低于苹果电脑。
Psystar公司的惨败，让模仿苹果的公司们不得不更加小心。要效仿苹果公司不是不可以，但一定要按照乔布斯的要求来，即“学苹果者生，似苹果者死”。要跟上苹果，就必须跟着乔布斯走，这是个不争的事实。谁让乔布斯有这个资本与实力呢？
iPhone 4引领苹果产品升级大战
2010年6月8日深夜1点，也就是美国旧金山当地时间2010年6月7日上午10点，苹果全球开发者大会在旧金山Moscone West会展中心正式开幕。乔布斯在会场上发布了全新iPhone第四代手机，型号为iPhone 4.在iPhone 4的发布会上，乔布斯最开始强调的一点就是这款手机的全新外观设计。仅有9.3毫米的厚度惊动了全场的观众。这样的厚度可以说是突破了全球最薄智能机的纪录，相对于iPhone 3GS 12.3毫米的厚度，iPhone 4变薄了24%。iPhone 4之所以能够做到这么薄，最主要的原因就是iPhone 4将手机的天线和边框整合到了一起，侧边的不锈钢框架分为两段，充当两个天线。其中一条负责蓝牙、Wi-Fi和GPS信号的接收，而另一边则负责UMTS和GSM手机信号接收。这一设计使手机的厚度减薄了许多。除了厚度上的突破外，在外形上，iPhone 4还有两点是与众不同的——全新设计的按键风格和钢化玻璃的手机面板。因此，iPhone 4不仅坚固实用，也很美观。
除了外观方面的升级，iPhone 4在功能上的完善也非常显著。据专业人士分析，iPhone 4在功能上远远超过了iPhone 3GS，升级之处多达百项。在发布会上，作为会议主办人的乔布斯在自己的主题演讲中重点讲到了功能上的六项最主要的改进。其中硬件方面包括三轴陀螺仪、A4处理器、全新的拍摄系统等。在系统和软件方面包括iBooks商店引入、iOS4的装载，以及iAds广告系统和Facetime视频通话功能的加入。
这样功能强大的机型，在价格上反而降低了不少。相较于苹果产品一直以来的“贵族”价格，iPhone 4的价格确实让爱好苹果的消费者松了一大口气。
采用三轴陀螺仪的iPhone 4彻底颠覆了游戏体验。相较于其他功能的提升，唯有这项是全新加入的硬件。三轴陀螺仪让iPhone 4能够灵敏地感应到3个维度的方向变化，这样一来，手机对动作感应的能力就会大大增强。动作感应能力的增强对爱好重力游戏的用户来讲，将会是全新的体验。A4处理器的采用，乔布斯在发布会上并没有重点提及。但值得注意的一点是，乔布斯强调了iPhone 4的电池能耗情况。事实上，相对于iPhone 3GS的电池能耗来讲，iPhone 4并没有显著提升。在加入A4处理器后，电池能耗没有下降，这本身就已经是一种很大的进步了。全新的拍摄系统是最出乎消费者意料的，500万像素的拍照支持了720P高清视频拍摄，让消费者感受到了前所未有的手机拍照体验。按照乔布斯的说法，iPhone 4采用了一种名为Backside illuminated sensor的成像元件，成像能力上有很大的提升。除了上述方面的提升外，iPhone 4的显示技术也远远超出了业界水平。iPhone 4显示屏幕的分辨率达到了800：1的高对比度，提升至iPhone 3GS的四倍。此外，iPhone 4还加入了IPS宽可视角度技术。这一系列硬件功能的提升，让iPhone 4远远超出了人们对手机硬件功能的想象。
在系统和软件方面，iPhone 4也让人们感受到了苹果那无人可及的技术实力。拥有海量图书的iBooks商店是与iPad一同推出的，在正式加入iPhone 4之前，该商店也进行了一系列的升级：iPad、iPod Touch、iPhone上的iBooks全面开通；iBooks不仅可以阅读网上购买的图书，还可以阅读PDF文档、做笔记。同时书签系统也有升级，iBooks可以同步用户的位置和书签信息。装载iOS4是在很多人的意料之中的，装载上iOS4的iPhone 4不仅可以一边听歌、下载，还可以一边上网、收发邮件；而且iOS4还支持对程序进行文件夹归档管理，有更好的数据保护功能。此外iPhone 4还支持多个Exchange账户登录，除了Exchange Serve2010，同时还支持SSL VPN网络连接。iAd广告系统的加入，对AppStore里的开发者来说，绝对是一件好事。另外一个软件方面的升级就是视频通话，Facetime视频通话与之前的视频通话是有很大不同的。Facetime视频通话在没有任何设置的情况下，就可以支持两部iPhone 4手机在Wi-Fi可用的环境中进行视频通话。
进行了这么多功能升级的iPhone 4最低售价只有几百美元。事实上，iPhone 4 16GB和32GB版本的签约价格分别是199美元和299美元，折合人民币分别是1 360元和2 043元。iPhone 4提供了黑、白两种颜色供消费者选择，并于2010年6月22日在美国、英国、法国、德国和日本抢先上市，计划在9月底推广到至少88个国家。
在iPhone 4的发布会上，乔布斯满怀激情地盛赞iPhone 4为“最美的产品”，实际上这款手机也配得上这样的赞美。iPhone 4一系列的功能升级引领着苹果公司走上了一条产品升级的道路。未来苹果又将给人们带来怎样的惊喜，敬请期待。
各路对手激战正酣，未来挑战与机遇并存
苹果的创始人乔布斯从电脑行业进入手机领域，他不仅霸占了音乐下载市场，甚至还成了动画影片历程中一个不可或缺的人物，横跨四大产业的乔布斯无疑是美国商界的一个传奇。在离开苹果十年后他再次回到苹果，引领着苹果走上了一条科技和商业密切结合、以消费者取向为主导的运作道路。几年来，苹果公司那令人眼红的业绩证明了乔布斯的能力。如今，日渐消瘦的他仍然担任着苹果的CEO，而在他的带领下苹果会走向怎样的未来是很多人都关注的问题。
提到苹果的未来就不得不提苹果所在市场的竞争情况以及各大竞争对手的发展情况。在当今的美国计算机行业中，要说备受尊崇的人物，人们第一个想到的一定会是微软的领军人比尔·盖茨。微软不仅占领着世界计算机行业的霸主地位，也为比尔·盖茨创下了巨额的财富。一直以来，微软都是苹果公司强劲的竞争对手。未来究竟是谁引领计算机行业，目前还不能确定，但可以确定的是，两个公司的竞争必然会更加激烈。《时代》杂志对盖茨和乔布斯这两个人这样评价道：“在某种意义上，乔布斯是盖茨的对抗者；他是一个硬件大师，而不是一个软件大师；他是一个开拓者，而不是一个跟随者；他是一个创造者，而不是一个克隆者；他是一个提倡打破旧习的人，而不是行业标准的统合者。”相较于盖茨的理性，乔布斯显得十分感性。无论是理性还是感性，要在未来获得更好的发展，就看哪种能更好地适用时代了。
与公司竞争十分激烈的情况相反的是，乔布斯与盖茨之间的关系却温和了许多。在2007年的一次公开会晤上，乔布斯与盖茨的态度都显得十分谦逊。当被问到如何看待对方在计算机行业中的贡献时，乔布斯说道：“比尔建立了行业中第一家软件公司，而且是一家大公司。我想他是在业内的所有人都还不知道什么是软件公司的时候就建立了第一家软件企业。比尔完全专注于软件行业。”而盖茨也毫不吝啬对乔布斯的赞美：“首先，我需要澄清，我不是假乔布斯。乔布斯的成就非常显著。它拥有令人难以置信的品位和高雅。他永远活在未来，能够明确指出明天的方向。苹果公司一直在追寻这样的梦想——打造我们想要用的产品。他总是能指出行业的下一步动作，整个行业都能从他的工作中受益。”在被问到如何看待微软时，乔布斯说：“苹果公司是一家把美丽软件装进美丽盒子里的公司，苹果公司从本质上来说和微软一样也是一家软件公司。Alan Kay说过‘热爱软件的人会希望制造自己的硬件’这样一句话。除了微软以外，我看不到任何一个例子将硬件和软件结合得这么好。”
乔布斯这样盛赞微软与之前他对微软的态度截然不同。在这之前，乔布斯都是用苛刻的言语抨击微软公司：“微软公司唯一的问题就是没有品位，他们绝对没有品位。我想我有些悲伤，但不是因为微软公司的成功，而是因为虽然它们挣了足够多的钱，但仅仅是在制造三流产品。”乔布斯甚至一度认为微软是一个恶劣的抄袭者：“我们的朋友微软公司在研发新产品上花费了50亿美元，但是最近他们却在试图抄袭谷歌和苹果公司，我认为这是‘金钱并非万能’的有力佐证。”
无论乔布斯是出于怎样一种心态，人们可以看到的事实是，苹果和微软的竞争已经不单单是在计算机行业了。比尔·盖茨表示，微软将与硬件合作伙伴携手开发新型数字媒体设备，以挑战苹果iPod数字音乐播放器的霸主地位。这就表示以后在音乐界也会出现微软和苹果的激烈竞争。在音乐界，苹果公司面临的不仅仅是微软这个实力雄厚的对手，还有亚马逊、索尼、三星等实力强劲的对手。音乐下载的巨大市场吸引了众多知名的大型公司，在这个市场上必然会出现一场激烈的角逐。
除了计算机和音乐下载之外，苹果在手机领域也面临着巨大的挑战。先不说诺基亚、摩托罗拉等国际知名的手机品牌，单是后来涉足手机领域的谷歌就是苹果公司不可小瞧的对手。从合作iPhone到分道扬镳，苹果和谷歌之间的矛盾也逐渐公开化。谷歌与苹果公司竞争的意图十分明显，从手机到音乐领域，谷歌都逐渐涉入，这对苹果来说，自然不是什么好事。
除了面临竞争对手的威胁外，在产品上，苹果公司也面临着巨大的挑战。过去，在计算机行业中，苹果公司一直控制着产品的每一个要素和环节。但是进入手机领域后就不同了，iPhone想要获得成功，短时间内还离不开Cingular公司的网络质量和客户服务质量。同时，由于跟Cingular公司合作的关系，苹果也将全部的赌注压在了GSM上面。另外，由于它使用的浏览器也是苹果公司自己的Safari，因此消费者们到底能够获得什么样的上网速度还有待日后的证实。虽然iPod的按键和软件界面设计得相当成功，但是消费者还是不愿意看见iPhone变成另外一款iPod。此外，还有一个问题是iPhone这个品牌名称的问题。因为思科自从2000年收购Infogear公司之后就拥有了这个品牌的所有权。尽管苹果一直在与思科就iPhone品牌的所有权转让进行协商，但是目前双方还未达成任何协议。这一系列的问题都会影响苹果未来的趋势，而苹果想要走得更好，走得更远，就必须搬走这些“绊脚石”。
当然苹果公司除了要面临巨大的挑战，也有不少的机遇。一直以来，让乔布斯最引以为傲的就是苹果的创新能力。iTunes上的音乐商店、五彩缤纷的iPod、App store多达75 000个第三方应用，苹果在创新上总是把它的竞争对手远远地抛在身后。只要创新不断，苹果公司就不会停止发展的脚步。如今苹果的发展势头已经不单单来自于它的计算机业务，更多的创新延伸到了苹果其他的业务之中，这无疑是将公司的发展范围拓宽了。音乐界以及手机领域的广阔市场，对苹果来讲也绝对是个机遇。
对于未来如何抓住发展机遇，乔布斯有着自己独特的想法。据国外媒体称，在年度股东大会上，乔布斯在被问及苹果是否会利用所持有现金余额来支付股息的问题时，他回答说该公司能通过持有现金的方式保持“巨大的安全性和灵活性”，暗示其不太支持这种想法。与此同时，乔布斯的话也让人们了解到了一个事实——苹果公司握有大量的现金。这与其他公司极其不同，一般上规模的公司都不会在公司中留有大量现金，而乔布斯却偏要这么做。他这么做，自然有他的道理。在乔布斯看来，拥有大量的现金，才能保证苹果毫无顾忌地进行并购，即使在全球经济不景气的情况下，苹果公司也有现金可以维持公司的运作。2009年，由于残酷的竞争，很多IT企业为了生存而苦苦挣扎，但苹果股价却翻了一番。从2009年1月到10月，短短十个月，苹果公司的股价上涨了236%，这对任何公司来说都是个奇迹，而这正是乔布斯的高明之处。另外还有一点需要提及的是，乔布斯在这期间有很长一段时间都没有到苹果公司上班，因为那时他正为肝脏移植手术四处奔波。试想，一个没有领军人现场指挥的公司在经济衰退期间股价疯狂上涨，这该是怎样的一个企业！
无论获得多大的成就，苹果公司都不曾停下自己前进的脚步。乔布斯表示要通过现金收购的方式去进行并购交易。苹果其他高管也表示，苹果公司拟在中国市场上进行雄心勃勃的发展计划，预计将在2011年前在中国增设最多25家零售店。2008年，苹果在中国的第一家零售店在北京正式开张。
在机遇与挑战并存的IT行业里，苹果过去的表现是大家有目共睹的，而面临未来更为激烈的竞争，苹果将会有怎样的表现，是直面挑战、紧抓机遇，还是停止不前？还是让我们擦亮眼睛，看乔布斯带领苹果走上怎样的发展道路吧！
§§下篇 漫长而辉煌的CEO生涯秘籍
随着苹果公司的不断发展，乔布斯作为苹果的最高领导者也具备了强大的个人品牌。人们在提起苹果公司时不得不提到乔布斯，乔布斯俨然成了“苹果教父”。2003年，乔布斯三度登上美国《广告时代》评选的领导品牌名单，同时他还两度名列“营销100杰”，并且在2003年入选标准更为严格的“营销50杰”。就在乔布斯准备继续自己人生以及苹果公司的传奇时，他自己的身体却亮起了红灯。
2004年，乔布斯突然被诊断出患了胰腺癌，而且还是恶性肿瘤。在胰腺内的恶性肿瘤引起死亡的概率非常高。医生根据以往的经验告诉乔布斯说：“几乎可以确定这是一种不治之症，顶多还能活3～6个月。”从这一刻开始，乔布斯才知道死亡是一件多么可怕的事情。正当他以为自己的人生和事业就要到此为止时，奇迹发生了。
按照惯例，医生需对癌症患者进行切片检查。当医生们从显微镜下观察了乔布斯的细胞组织之后，发现他患上的是一种极其罕见的癌症——胰岛细胞神经内分泌的肿瘤。这种病症只占每年诊断出的胰腺癌病例的1%，可以通过外科手术切除，而且绝大多数的患者通过切除手术，至少还能活十年。听到这个消息后，很多人都希望乔布斯尽快接受手术。然而信仰佛教和素食主义的乔布斯却拒绝手术治疗，而坚持一种神秘的饮食疗法。
2004年7月，在一次身体检查中，医生发现乔布斯的胰腺肿瘤有所增大，必须进行手术。这时，乔布斯终于同意进行手术。7月31日，乔布斯在离家不远的帕罗奥多斯坦福大学医学中心接受了切除手术，这次手术切除了部分胰腺、胆管和小肠，重建了消化道。手术后乔布斯恢复得很快，仅仅休息了一个月就回到了苹果公司。在这之前，没有任何外部人士知道乔布斯得病的消息，有人说乔布斯隐瞒病情，是为了避免引起苹果投资者的恐慌。的确，如果乔布斯患癌症的消息在那时传开的话，很可能会影响到苹果公司的发展，毕竟苹果公司是在乔布斯的带领下才恢复竞争力的。
回到公司后，乔布斯在一次演讲中提到了自己得病时的情况：“大约一年前，我被诊断出癌症。在早晨七点半我做了一个检查，扫描结果清楚地显示我的胰脏出现了一个肿瘤。我当时甚至都不知道胰脏究竟是什么。医生告诉我，几乎可以确定这是一种不治之症，顶多还能活三到六个月。大夫建议我回家，把诸事安排妥当，这是医生对临终病人的标准用语。这意味着我得把今后十年要对子女说的话用几个月的时间说完，这还意味着我向众人告别的时间到了。我整天和那个诊断书一起生活，直到有一天早上医生给我做了一个切片检查。我使用了镇静剂，太太在旁边陪着我。结果，大夫们从显微镜下观察了细胞组织之后，惊讶得集体尖叫了起来，因为那是一种非常罕见的，可以通过手术治疗的胰脏癌。这是我最接近死亡的一次，在经历了这次与死神擦肩而过的事情之后，死亡对于我来说只是一项有效的判断工具，并且只是一个纯粹的理性概念。我能够肯定地告诉你们，没人想死，即使想去天堂的人，也是希望能活着进去。”
虽然乔布斯在这次演讲中没有明确提到对死亡的恐惧，但字里行间透露出来的信息都是对死亡的不甘心，也正是因为这种不甘心让他在大病初愈之际就回到了公司，因为他要用剩下的时间来书写自己的辉煌人生。
大病后的乔布斯这样度过他的每一天：早晨六点钟准时起床，在四个孩子起床前先工作一会儿，然后吃早点，等孩子们上学后再在家工作一个小时，在九点整的时候去苹果公司上班。无论他在哪里，他的计算机都通过高速网络和苹果公司以及Pixar公司连接在一起，以便他随时都可以处理文件和电子邮件。
在外人看来，乔布斯似乎没什么变化，还是一个十足的工作狂。然而事实上乔布斯很多的看法和想法都在这次大病后有了变化。在一次接受采访时，他告诉记者：“无论是计算机还是科学技术，这些东西都不能改变整个世界，事实就是如此。而改变你对这些事物看法的却是你的孩子，人生短暂，时不待我，科学技术是不能改变我们的思想的。”如果是在得病前，乔布斯绝对不会说这种话，之前他一直坚信科学技术是可以改变世界的，自己是可以改变世界的。此外，乔布斯的人生观以及对生活的想法也有了改变：“一个人成为父母亲以后，他的人生观就发生变化了，就好像内心深处突然多了一种奇怪的力量左右自己的思想一样，让他对这个世界有了一个全新的感觉，这种感觉在以前是绝对没有的……我现在要做的，就是努力做一个好父亲，就像我父亲对待我一样。”
虽然乔布斯有了许多改变，而且还违背自己的意愿进行了切除手术，但是病魔并没有就此放过乔布斯。2008年，乔布斯的肝脏功能开始衰竭，除了迅速更换肝脏外别无他法。在接下来的几个月里，和绝大多数肝衰竭的美国有钱人一样，乔布斯几乎跑遍了美国所有的医院，让自己接受不同医院不同医生的检查以挤上尽可能多的等候名单。功夫不负有心人，乔布斯最终找到了适合的肝脏。2009年3月底，乔布斯在田纳西州的孟菲斯卫理公会大学医院进行了肝脏移植手术。9月份，乔布斯出现在苹果iPod系列的年度更新发布会上。他故作轻松地走上台去，说道：“大家好，我今天带来了新的iPod和一个新的肝脏。”
再次动过手术的乔布斯不知是出于哪种心态，开始频频出现在公众面前。他非常少见地亲自回复用户的邮件；他公开地“羞辱”对手及第三方软件的开发商；他还对谷歌手机展开犀利的攻击，在苹果员工大会上说谷歌的“不作恶”宗旨是“狗屎”；他还破天荒地带着夫人走上了2010年奥斯卡颁奖典礼的红地毯，当时的乔布斯身穿笔挺的西服，规矩地打着领结，而不是几十年如一日的装扮——黑色高领衫和蓝色牛仔裤。
这些不寻常的举动都彰显了乔布斯与之前的不同，看来这次的大病真的对乔布斯的影响很大。“‘记住你即将死去’是我一生中遇到的最重要的箴言。因为几乎所有的事情，包括所有的荣誉、所有的骄傲、所有对难堪和失败的恐惧，这些在死亡面前都会消失。我看到的是留下的真正重要的东西。”乔布斯在媒体前这样说道。进行肝脏移植手术后的乔布斯给人的感觉就像是时间在催促他一样，他出击迅速，抨击对手毫不留情。或许是认识到病情的不乐观了吧！据医学专家分析，乔布斯的第一次手术产生的副作用就是，需要切除整个胰腺，这样才能根除癌细胞转移扩散的情况。这样，病人如果要维持生命，就必须注入胰岛素，以此来控制血糖，但是病人将面临患上严重糖尿病的风险，同时也会导致食欲不振，进而体重骤降。而第二次手术后，乔布斯还必须依赖免抑制药物来防止排异反应。
在健康受到威胁的情况下，乔布斯不得不把自己所有的商业计划都提前并迅速地实施。“他急着要在两年内完成他本来计划在十年内完成的事情。”苹果公司的一位员工这样说道。
iTunes取消DRM限制，再掀行业新趋势
2006年，也就是在乔布斯还没进行第一次手术时，苹果公司在音乐播放市场上占据了极大的份额。因为苹果的iTunes是最早提供下载歌曲的一款产品，所以它在市场上的竞争优势显而易见。2006年第一季度是苹果有史以来营业额和赢利最高的财季，纯利润高达5.56亿美元，远远超过了2005年同期增长率。但这样喜人的形势并不意味着苹果公司就可以高枕无忧。事实上，在音乐播放器市场上，苹果的竞争对手都在摩拳擦掌，跃跃欲试。
索尼作为昔日音乐播放器的领头羊，在卡带式Walkman和CD播放器上取得了巨大成功，但是由于担心自身在硬盘媒体播放器上的音乐和影视内容受到侵害，索尼在推出硬盘媒体播放器上丧失了市场先机，以至于让苹果打了头阵，抢了先机。作为消费电子巨头，索尼自然不会甘心让自己的市场被其他公司占据。索尼公司总裁佐治孝一郎明确表示：“目前，我还不敢确定是否能够在一年的时间内夺回数字音乐市场霸主的地位，但我们会不惜一切代价占领全球数字音乐市场。”
除了索尼这个电子巨头外，微软在音乐方面的发展趋势也逐渐进逼苹果iTunes下载市场。微软不仅提供软件服务来对抗苹果iTunes下载服务，而且还准备推出自主品牌的MP3播放器。比尔·盖茨说：“在数字音乐市场，当前的形势并不是最终的格局，在未来几年内，微软与合作伙伴必将推出一些极具竞争力的播放器产品。”
韩国三星这个新兴的消费电子公司也将竞争的矛头指向了苹果公司。按照三星的计划，它希望在2007年时取代苹果成为全球最大的MP3播放器制造商。
事实上，不仅仅是索尼、微软、三星这类消费电子公司在压制苹果的发展速度，就连亚马逊那样的电子商务企业也看上了苹果公司在音乐下载方面的霸主地位。早在2007年前，亚马逊就已经与四大音乐公司达成协议，决定在2007年夏天推出数码音乐服务，并以此创造可行的数字音乐服务产品。与亚马逊就音乐许可证问题进行谈判的四大公司包括美国环球唱片公司、索尼BMG、华纳音乐公司以及百代唱片公司。另外，亚马逊还考虑提供音乐订阅服务，包括提供印有亚马逊品牌的打折便携式音乐播放器等。这无疑又是苹果公司的一大强劲对手。
就在苹果与这些国际知名的大企业激烈竞争之时，Napster推出了Napster To Go服务。这种服务是一种新的可兼容Windows的便携数字音乐订户服务，用户可从Napster上给MP3播放器下载无限制的歌曲。该公司的负责人对这种服务充满了信心：“Napster To Go服务提供了无穷的价值，它比苹果的iTunes每次付费下载模式更加令人激动。”
在这种强敌环伺的情况下，苹果的iTunes下载服务遭受了消费者的抱怨。原来iTunes下载有一种名为DRM的版权保护，这为消费者带来很多不便。DRM其实就是一种内容数字版权加密保护技术。它主要是通过技术手段来保护文档、电影和音乐等不被盗版。这项技术通过对数字内容进行加密和附加使用规则对数字内容进行保护，其中，使用规则可以断定用户是否符合播放要求。这样一来，消费者下载的很多东西就会被限制播放，造成极大的不便。
为了减少消费者对苹果公司的抱怨，乔布斯在苹果公司网站上发表了一篇《反DRM宣言》。在这篇宣言中，乔布斯详细说明了采用DRM的原因以及苹果公司的难处。宣言这样写道：苹果公司的iPod音乐播放器与iTunes Store在全球获得了巨大成功，有人遂而呼吁苹果公司开放其用来防止音乐被盗用的数字版权管理技术（DRM），从而令购自iTunes Store的音乐能够在其他公司的数码设备上播放。让我们来研究一下目前的情况以及来龙去脉，然后看看未来的可能性。
首先，应该记住的是，所有iPod都能播放不含DRM的、以开放格式——如MP3或AAC-—编码的音乐。iPod用户获取音乐有许多渠道，包括他们买来的CD，事实上他们一直在用。
问题出在苹果公司的iTunes Store所卖的音乐。由于这些音乐的版权并不归苹果公司所有或控制，苹果公司必须从他处申请发布这些音乐的权利。‘他处’主要就是四大音乐集团，即环球、索尼BMG、华纳和百代唱片。当初苹果公司登门申请在互联网上合法发布音乐的权利时，这些公司极度谨慎，要求苹果公司保护他们的音乐免遭非法拷贝。我们提出的解决方案就是创建一个DRM系统，利用特殊的秘密软件保护iTunes Store所卖的每一首歌，令它们无法在未经授权的设备上播放。
“苹果公司当时争取到的使用权具有划时代的意义，其中一条是允许用户在多达五台电脑上以及任意多部iPod上播放从iTunes Store购买的含DRM的歌曲。在当时，从唱片公司获得这样的授权可谓史无前例。即便是今天，大部分数码音乐服务也难以望其项背。但是，当时我们和唱片公司的合约里有一项重要条款，如果我们的DRM系统失效，导致他们的音乐可以在任何未经授权的设备上播放的话，他们只会给我们数周时间来解决，否则他们就有权撤下iTunes Store里卖的全部音乐。”
从这篇宣言中不难看出乔布斯本人对DRM的看法。他认为向其他公司提供DRM保护，并不能保证从大唱片公司购买的歌曲不被盗版，因此在他看来完全废止DRM技术，从而便于所有的MP3都能播放从任何一家在线音乐店购买的音乐才是真正正确的行为。在表明他自己态度的同时，这篇宣言也让人们认识到苹果公司完全废止DRM技术还有一段距离。乔布斯认识到了DRM技术的弊端，但是苹果公司却没有废止这项技术。微软的比尔·盖茨紧跟乔布斯的步伐，也明确表示了对DRM的失望，他认为，DRM让那些合法购买音乐的消费者饱受折磨，却没有起到防止盗版的作用。与苹果相同的是，微软也没有即时废止这项技术。反倒是百代唱片公司在这两位抱怨之后，迅速公布了一则消息——该公司于2007年4月正式全面放弃DRM技术。
从2007年2月6日发表宣言，到2009年1月7日，苹果公司才正式对外宣布：iTunes正式去掉商店内音乐的数字版权DRM保护。在2009年举办的Macworld大会上，苹果公司负责全球营销的高级副总裁菲利普·席勒代替乔布斯发表了主题演讲。演讲中提到了iTunes音乐商店在2009年将会有三点改变。
第一，价格。在过去六年中，苹果的单曲定价一直是99美分。如今音乐公司希望可以更灵活一点，新的价格将会在69美分至1.29美元之间。
第二，版权保护方面。经过苹果与主要的音乐厂商谈判，从1月7日开始将会有800万首音乐被取消DRM版权限制。在2009年第一季度末，这一数字将达到1 000万。
第三，关于iPhone上的音乐商店。现在，消费者可以通过3G网络来购买音乐，而不是仅仅在Wi-Fi上。消费者购买的音乐都将会直接下载到电话上。与在电脑上购买到的音乐一样，音质不会打折扣。
之所以敢于做出这样的决定，与苹果公司的努力是密不可分的。在苹果公司的努力下，索尼BMG、环球与华纳三大唱片公司先后与苹果签订了协议，承诺从2009年开始销售无DRM保护的合法数码自由音乐。事实上，所谓取消DRM技术的“自由音乐”并不是绝对的自由音乐，也就是说并不是大多数人想象中的“购买的所有歌曲都可以随意复制”，而是所有的歌曲提供花30美分可以获得自由复制权。
尽管不是绝对自由的复制权，但是取消DRM技术仍是一次巨大的进步，这使得iTunes下载服务又在市场上掀起了一阵热潮。
App store、iPad让苹果重现强劲竞争势头
在iTunes取消DRM限制之后的第二年，乔布斯再出新招，推出了App store，也就是application store。这是苹果公司基于iPhone的软件应用商店，它向iPhone的用户提供第三方的应用软件服务，是苹果开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式。
App store模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了一个方便而又高效的软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。苹果公司把App store这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式，App store无疑是手机软件业发展史上的一个重要里程碑，其意义已远远超越了“iPhone的软件应用商店”本身。
App store自2008年面市以后，就取得了不俗的成绩。短短三个月，下载数就达到了250 000次。到2009年1月，该数字超过1.5亿次。据说，这样海量下载所获的利润仅占苹果公司赢利中的1%，由此可见，苹果公司“生财”能力是多么强大。
除了在下载方面下工夫外，乔布斯也没有放弃在电脑方面的研发。2010年1月27日，苹果公司推出了传闻已久的平板电脑——iPad。乔布斯对这款电脑的定位是介于苹果智能手机iPhone和笔记本电脑产品之间，一共只有四个按键的iPad看起来就像个大个的iPhone。这款电脑提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能。灵巧的触摸式屏幕，使用户操作起来更加便利，尤其是在进行邮件操作时。用触屏式来处理邮件，是前所未有的方式，这在一定程度上也体现了苹果公司行业前驱的地位。在邮件处理中，iPad让用户更为惊喜的是，无论你把屏幕平放还是垂直放立，邮件都可自动跟着旋转并铺满全屏。此外，在iPad上查看图片时，可用手指对图片进行缩小放大或幻灯片观看等操作。另外值得一提的是，iPad可以运行App store近20万个应用程序，从游戏到商务应用，一应俱全。
拥有这么多新奇功能的iPad在售价上给消费者带来了极大的惊喜，只要几百美元就可拥有这样一台平板电脑。正所谓一分价钱一分货，这个道理当然也适用于苹果产品。虽然说iPad输入方式新颖，而且移动性能好，但是它也有着不少缺点。美国著名IT杂志《连线》的IT产品分析师查理·索瑞尔在乔布斯发布iPad后，立即列出了iPad缺失的十大功能：不支持Flash、无OLED屏、无USB接口、无GPS功能、不支持多任务功能、无键盘、无摄像头、未选用Verizon作为移动运营商、屏幕比例不是16：9、无高清多媒体接口。这些缺点使iPad的销售市场受到了极大的限制，因为对于那些习惯于同时开着浏览器、邮箱等多个界面的用户来说，他们就不会选择iPad。但是相对于价格来讲，iPad也算是物有所值了。
即使iPad的销量远不如iPhone和iPod，但相对于其他公司的同类产品来说，销量已经十分可观。借助这款电脑，苹果公司已经开始逐渐实施战略转型的策略。乔布斯在苹果iPad发布后透露，该产品采用苹果自主设计的微处理器。由于该公司长期以来一直都使用外部半导体供应商提供的处理器，所以iPad成为苹果战略转型的第一个成果。知情人士则透露，通过这种战略，苹果就不必再与外部芯片供应商分享未来计划的相关信息。这也就是说，在不远的将来，苹果公司将会自主研发芯片。这一策略必然会大大增强苹果公司的竞争力以及在技术上的垄断程度。
不论是赢利份额小的App store，还是不完美的iPad，都在一定程度上为苹果公司重现强劲竞争势头奠定了基础。
iPhone 3GS刚刚上市，“雪豹”又跟了上来
要想使公司在竞争中立于不败之地，就必须在竞争对手打败自己现有产品之前生产出更为消费者喜爱的产品。真正成功的企业从来都不是等待市场淘汰自己的产品，而是自己淘汰自己的产品。乔布斯自然也是明白这个道理的，因此苹果公司的产品更新换代的速度比其他公司更快一些。iPhone 3G手机上市仅仅几年，苹果公司又强力推出了iPhone 3GS。
作为iPhone 3G的升级版，3GS中的S，代表了SPEED，意味着升级版的iPhone将搭载更加合理的配置，拥有更快的运行处理速度和3G网络载入速度，为人们的精彩生活带来SPEED的提升。相较于iPhone 3G来说，iPhone 3GS的摄像头像素增加到了300万，而且还追加了自动对焦和视频编辑功能。iPhone 3GS不再采用TFT材质做屏幕，而是选择了更为耐用的OLED材质，运行内存由128MB提升到了256MB，主频也由440MHZ提升到了600MHZ。此外，iPhone 3GS还减少了机身厚度，支持电子罗盘功能。
iPhone 3GS刚刚上市，苹果公司又发布消息称将于2009年8月28日正式出售麦金托什计算机的新操作系统雪豹。8月28日之前，苹果公司实际上就已开始出售雪豹系统了。尚在预售阶段的雪豹便已登上了亚马逊畅销软件排行榜榜首。
苹果方面强调雪豹并不是一个全面革新的版本，而是苹果现有操作系统美洲豹的升级版。虽然雪豹不是一个全新版本，而且外观看上去也几乎没有什么变化，但事实上该系统进行了多处改良。最明显的改良就是雪豹所占空间比美洲豹要小上一半，安装后系统会释放7GB的硬盘空间，这对硬盘容量较小的用户来说无疑是个好消息。这个好消息只是雪豹给用户的一个小小惊喜而已，等用户真正开始运用雪豹系统就会发现，相较于美洲豹来说，雪豹真的改良了很多。
除了基本功能改良外，雪豹系统更多的是在细节上进行了完善。第一，雪豹深化了Finder的功能。用户可以根据需要自定义搜索范围，这个范围可以是所有磁盘，也可以是当前卷，或设定搜索方式从后向前。第二，在防火墙的设计上也有所改变。苹果公司重新设计了防火墙，确保用户计算机内资料的安全。新防火墙使用起来更方便，功能更强大。在使用过程中，用户不用知道具体哪个端口号，直接选择要阻止的应用程序和服务即可。为了确保安全，苹果公司在雪豹系统上还设置了密码保护。即使在计算机处于待机或睡眠状态时，也需要输入用户密码来激活。这样可以避免不相干的人访问用户的计算机，具有绝对的保密性。第三，雪豹系统中备有庞大的字符库用来识别各种复杂字符，用户只需通过输入杆，就可以输入包括繁体汉字在内的各种字符，这为用户输入文字提供了极大的便利。支持多种文字的同时，雪豹也支持多种语言输入和输出，具备了数十种常见语种，满足了市场中的大部分需求。第四，雪豹系统节省了单个终端用户享受多个系统资源的时间，大大提高了重要进程的执行效率。第五，雪豹具有新版脚本编辑器。这个编辑器不再是应用程序，而是作为系统工具存在于雪豹系统中。第六，雪豹采用无线定位方式，可以随时根据用户的位置更改时间，并同步到通讯录和日历中。第七，文件操作方式上也有所改变。雪豹简化了例如创建、编辑等操作方式，用户可以在对话框中对文件夹操作进行统一设定。第八，雪豹的控制面板也有了细微的变化。例如QuickTime X取代了旧版的QuickTime，键盘鼠标分成了两个单独图标等等。
类似上述的细致改良，在雪豹系统中有数百项。这样细致的变化，看起来确实很小，但操作起来就会发现雪豹不但简单方便而且安全了许多。
目前，关于雪豹的具体销售量，苹果公司没有给出具体的数字。但是从美洲豹的销量来估计，作为其升级版的雪豹应该也不会差。美国投资银行Piper Jeffray在研究报告中预期，苹果的新雪豹系统，在2009年9月那一季将售出500万套。一位资深分析师也对雪豹系统充满了信心，他估计雪豹系统的销售将为第三季带来6 600万美元额外的本业获利。美国的各大媒体也大肆吹捧了雪豹系统一番。《华尔街日报》的一篇报道中这样写道：“在我看来，苹果的雪豹操作系统比微软的Vista操作系统更好更快。”《纽约时报》这样评价道：“苹果的雪豹操作系统强大、优雅、构思巧妙。”《个人电脑》杂志也给了雪豹很高的评价：“对于大多数消费者而言，这是迄今为止最好的操作系统。”《今日美国》对雪豹更是十分看好：“凭借雪豹操作系统，苹果操作系统拓宽了其在美学和技术领域的领先地位。”可见，雪豹确实是各大媒体的宠儿。在评论上取得成功的雪豹系统，在商业上肯定也会获得巨大的成功。
和谷歌分手，欲在数字市场与之一较高下
再次成为引领苹果的灵魂人物后，乔布斯虽然对自己的员工仍旧十分苛刻，但是他在对待其他公司方面却显得温和了许多。经过十几年的磨砺，乔布斯认识到了一个道理，那就是“苹果生活在一个生态系统中，它需要其他伙伴帮助，它也需要帮助别人”。正是因为乔布斯明白了这个道理，所以才会有苹果公司与谷歌之间的合作。
早先在研发iPhone的过程中，主宰互联网搜索业务的谷歌曾向iPhone提供地图、搜索和邮件功能，还使自己的YouTube视频服务兼容苹果的QuickTime播放器。那时的谷歌与苹果合作十分密切，谷歌的CEO埃里克·施密特还笑称不如干脆将两家公司合并，改名叫“AppleGoo”。然而好景不长，谷歌和苹果之间很快就反目成仇了。导致这一戏剧性变化的原因就是2007年底谷歌推出了Android手机，谷歌的这一举动激怒了乔布斯。在乔布斯看来，谷歌推出的Android手机在很大程度上剽窃了苹果的iPhone技术，这种行为无疑是背叛。个性强硬的乔布斯怎能容忍“朋友”的背叛呢？于是从2008年开始，苹果与谷歌之间的争论就变得火药味十足了。
2008年，在一次谷歌主场召开的会议中，乔布斯愤怒地告诉参加会议的谷歌高层，如果他们敢拿iPhone的多点触控技术来用，他就一定会采取法律行动。乔布斯口气十分强硬，而谷歌方面也不肯示弱，一位高管在接受采访时这样说道：“谷歌不是那种会特别畏惧谁的公司，包括苹果在内。”由于双方都不肯低头，矛盾也就越加激烈了。当矛盾积累到一定程度，合作关系的破裂就成了必然。2009年8月，谷歌的CEO埃里克·施密特退出了苹果的董事会。当乔布斯宣布施密特离开董事会时，他强调，谷歌“不幸”涉足了苹果的“核心业务”。
合作关系的破裂在一定程度上为苹果公司和谷歌之间的“战争”拉开了帷幕。2009年秋天，苹果提出以6亿美元收购处于快速成长期的移动广告公司AdMob。AdMob公司按照常例同意了苹果提出的45天“非售”期，但苹果没有如期购买。之后谷歌迅速与AdMob公司达成协议，以7.5亿美元的价格买下了这家年仅4岁的收入微薄的公司。苹果听到这个消息后，立即以3亿美元收购了AdMob的对手公司。就在苹果公司收购的那一天，谷歌公司推出了直接与iPhone竞争的NexusOne。这一举动更是惹恼了乔布斯。“谷歌想要杀死iPhone，我们不会让他们得逞。”乔布斯如是说。
在乔布斯看来，谷歌在苹果没有涉入搜索领域的情况下进入手机领域，这一行为已经足以构成“背叛”，足以让他火冒三丈。然而更让乔布斯想不到的是，手机领域根本就不能满足谷歌的“野心”。它不但要侵占手机领域，还要抢占苹果公司其他领域的市场份额。2009年10月，谷歌在美国市场推出了音乐搜索服务，并与Myspace、LaLaMedia及Pandora等网站结盟，其意图十分明显，就是要对抗苹果iTunes商店。利用谷歌的服务，用户可以试听至少30秒的音乐片段，有时甚至是整首歌曲。此外，谷歌也开始研发自己的电脑操作系统ChromeOS，意在挑战微软和苹果的操作系统。与此同时，谷歌的网页浏览器Chrome也开始与苹果的Safari争夺客户。
激烈的竞争，很快又掀起了苹果和谷歌的“口水战”。气愤难当的乔布斯不止一次在公开场合用言语攻击谷歌。在一次演讲中，乔布斯轻蔑地称谷歌的“不作恶”原则是胡扯。在这之后，谷歌立即做出了反应，但是它并不是用言语来回击苹果，而是为NexusOne更新了多点触屏。
在双方都不肯示弱的情况下，苹果公司首先发难。2010年3月3日，苹果公司正式起诉宏达国际集团。这一举动表面上只是就知识产权进行诉讼，但实际上是苹果公司在向谷歌发难，因为宏达国际是谷歌的手机零件供应商。这件诉讼案，谷歌虽然不是受控的一方，但谷歌的高层已经表明了立场，他们坚决站在宏达国际这边。苹果公司与谷歌矛盾的加剧已经成了不可逆转的事实。
面对行业中两大巨头的对峙，各界纷纷做出了自己的判断。哈佛学院的一位教授这样说道：“我确定这场战争还会变得更加丑陋。要打击苹果，谷歌一定会更加咄咄逼人。如果他们成功了，就会给苹果和iPhone带来巨大的价格压力。”一位硅谷的投资人也用自己的话来形容这场竞争：“这简直是第三次世界大战。业界最强大的两个人都被可怕的敌意支配着。”
业界人士也纷纷猜测苹果公司会给予谷歌怎样的打击。多数人认为，苹果公司会在iPad上采用微软的“必应”作为首选搜索工具，甚至还要推广到iPhone上。这样一来，iPhone和iPad用户无疑会放弃谷歌的搜索选项。
关于人们对苹果公司与谷歌之间的猜测，谷歌的高层表示，这只是企业间的竞争，并不掺杂个人感情，所以也谈不上什么“敌意”。
无论人们如何猜测以及谷歌方面如何解释，苹果公司与谷歌之间的竞争已经进入白热化阶段的事实是谁也无法改变的。目前，苹果公司与谷歌之间的“战火”已经蔓延到了中国。2010年7月，苹果公司在上海浦东新开了一家旗舰店，这是苹果公司大举迈进中国市场的又一步。苹果公司方面表示到2011年时，苹果要在中国开设25家分店。它的意图十分明显，他们有产品线，又有旗舰店作为载体，因此要在中国打开广阔的市场。首先进入中国消费者眼界的是iPhone，屏幕设计精致且便于操作的iPhone很快就在中国市场上掀起了一股消费热潮。紧接着，iPad这个平板电脑也顺利进入中国市场。
此时，谷歌当然也没有闲着。通过Android系统，谷歌让许多手机品牌都安装了越来越多的应用程序，从而丰富了手机功能，增强了手机的竞争力。在美国，很多分析师认为开放的Android操作系统会最终赶上并超越iPhone。但事实能否如此却很难说准，因为中国市场是个相当复杂的市场。
最起码，苹果生产自己的手机，它和富士康签订了在中国制造iPhone的合同。中国联通是iPhone在中国地区的唯一运营商。由于中国联通是运营商，那么它就可以以协议价格买走苹果的iPhone，至于iPhone在中国的销售价格以及销售风险就与苹果无关了。
需要提一下的是，iPhone在中国市场的增长比中国联通预计的要慢得多。虽然这并不影响苹果的利润，但在一定程度上说明苹果公司在中国市场上的销售并不是让人很满意。
再看看谷歌在中国市场的情况。谷歌的赢利模式与苹果完全不同，谷歌依靠广告收入和本地服务赢利。这种赢利模式在中国市场上有很大的问题，因为谷歌在中国有很多本地服务根本就不能提供。没有政府授权的执照，谷歌甚至不能用广告收入抵消当地市场成本。这就意味着，谷歌在中国的赢利只能依靠自己的设备供应商，然而供应商的利润要比苹果少很多，所以谷歌在营销上可周转的资金也不多。谷歌在中国市场受困的根本原因就在于中国移动和中国电信不肯多投入资金去推广Android平台。尽管苹果已经将iPhone在中国的销售权全权交给了中国联通，但中国移动从没有放弃过争取iPhone销售权，这在很大程度上影响了中国移动对Android平台的投资。除此之外，摩托罗拉将Android在中国的默认搜索引擎换成百度也影响了谷歌的收益。所以尽管谷歌Android在中国市场上的销量是iPhone的三倍，但事实上，谷歌的收益却远不如苹果多。
日后，苹果和谷歌在中国市场上将会出现怎样的竞争局面，关键还是取决于中国的消费者。苹果公司的品牌影响力大，而且iPhone拥有最棒的用户界面和最高的评价体验，但其价格比其他手机贵很多。相对而言，采用谷歌Android系统的手机在价格上就会低上20%～30%。消费者会怎么选将会成为苹果与谷歌最为关注的问题，而这也是评价在中国市场上成功还是失败的唯一标准。
胜诉Psystar：学苹果者生，似苹果者死
先模仿，之后在模仿中创新，几乎是每个企业的发展之道。对很多企业尤其是刚刚起步的公司而言，模仿的确是通向成功的一条捷径，因此一些成功的企业难免就会成为模仿的对象。作为最具创新能力的企业，苹果公司成了很多企业效仿的榜样。当然模仿并不意味着一定能成功，相反有时候模仿会让企业更快地走向死亡。是让模仿者“生”，还是要模仿者“死”，乔布斯心中自有一个标准，那就是“学苹果者生，似苹果者死”。既然是个性苛刻的乔布斯定的标准，那么这个标准自然是不容易把握的。事实上，的确很少有模仿者能很好地把握这个度。
尽管乔布斯定的标准十分苛刻，但是模仿者还是前仆后继地涌来。尤其是在苹果iPod推出之后，更是在全球掀起了一股轰轰烈烈向苹果学习的热潮。然而就在苹果的产品在全球范围内遭遇模仿和抄袭的时候，乔布斯却一点也不担心，甚至还轻蔑地说道：“那些产品就算是人家送你一台，你也不会拿来用。”乔布斯的信心不仅仅来自于苹果公司完善的知识产权维护体系，更来自于公司超强的创新能力。
苹果公司之所以能够一直维持着“霸主”的地位，正是由于它出色的创新能力。苹果iPod优雅的造型以及新颖的设计，体现了苹果产品独有的灵感和风格，这是任何模仿者都难以模仿到的。在那些模仿者还在揣摩iPod机型并推出相应的竞争产品时，苹果公司却已经在开发新产品了。苹果公司可以说是整个行业的引领者，引领着众多的模仿者不断向前发展，但没有一个模仿者可以取代苹果的位置，更别说超越苹果了。
事实也确实如此。iPod推出后不久，戴尔就研制出了三款与iPod极为相似的数字音乐播放器。然而仅仅销售了三个月，惨淡的销售业绩就让戴尔不得不撤掉了这三款机型。不仅仅是戴尔，索尼和三星等许多知名电子商也相继碰了壁。尽管这些知名电子制造商拥有比苹果更多的资源，但在数字音乐播放器市场上却始终无法与苹果抗衡。根据市场研究公司IPD集团公布的数据显示，2007年1月到11月期间，苹果在全球数字音乐播放器市场占据了69%的市场份额，而主要竞争对手创新科技和三星电子的市场份额均没有达到10%。尽管他们大多数都采用了模仿苹果这条捷径，但还是被苹果远远地抛在了后面。2005年，苹果公司连续推出了iPod shuffle、Mac mini、iPod nano以及具有视频播放功能的iPod新品，进一步确保了自己在这一市场上的主导地位。
这种情况的出现，正是得益于苹果的创新能力，当然苹果的创新也不是毫无根据的创新。从技术上讲，MP3并不是苹果发明的，网络音乐下载也不是苹果的首创，但将两者结合起来就是苹果的创新。创新是什么，说白了，就是做别人没有做过的。iPod之所以能称霸音乐市场，也正是因为苹果创造性地将“产品”和“内容”融为一体。
“苹果公司目前的处境可以说是非常微妙。各位大概知道，市面上几乎每一片CD里的每一首歌曲，都是Mac（麦金托什）的产物——从录制、混音到母片烧制，全部都由Mac一手包办。我所遇见过的艺人，几乎每个人手里都有一台iPod，我所见过的唱片公司老板，也几乎人手一台iPod。苹果公司之所以能够达到这样的地步，其中主要的原因之一是，苹果公司被视为音乐产业最具有创意的公司，一如其被视为科技产业里最富创意的企业一般。而如今，我们又首开风气，开了一家网上音乐商店，这可不是随随便便就能抄袭成功的。据说微软打算模仿我们，在六个月内开一家类似的网上音乐商店。这虽然不能等闲视之，不过也不是嘴巴上说说那么简单。”在一次采访中，乔布斯这样告诉记者。
人们可能认为乔布斯过于狂妄了，又或许是认为自己有实力通过模仿进而超越苹果，总之，模仿苹果的公司从来都没有减少的趋势。然而即使模仿苹果可能会获得巨大的成功，公司也不能将所有的希望都寄托在模仿之中。因为乔布斯让世人看到的事实是似苹果者死！这个教训从Psystar的败诉中就可吸取。
2008年7月3日，苹果公司向北加州的联邦地方法院提交诉状，正式控告销售Mac（麦金托什）组装版电脑、Open Computer制造商Psystar公司。Psystar公司是一家位于美国佛罗里达州的小电脑公司，除硬件销售外，也为中小型企业提供IT顾问服务。2008年4月，该公司开始销售搭配苹果Mac OS的桌上型电脑。正是因为销售这种电脑让Psystar公司一战成名。在发现Psystar公司的产品有违反苹果操作系统使用条款的规定后，乔布斯立即采取了法律手段。在诉讼状中，苹果公司提出了以下几点：Psystar公司侵犯著作权、诱导侵犯著作权、违反商业契约以及侵犯商标。乔布斯要求法院对Psystar发出禁止令，Psystar公司赔偿苹果公司的损失并交出获利，同时，召回已经售出的桌上型电脑——Open Computer，以及采取其他补救措施。苹果公司代表在媒体面前郑重地说道：“当我们相信有人盗用了我们的知识产权，我们会非常严肃地看待。”至于Psystar公司，他们对这件诉讼案并没有发表任何言论。
经过长达四个月的艰苦诉讼后，2008年11月份，苹果控告Psystar公司侵权一案终于落下了帷幕。美国联邦地方法院决定接受苹果对简易判决的要求，并否决Psystar公司的抗辩。法院认定，Psystar公司侵犯了苹果的独家再制作权利以及创造衍生作品的权利。针对这一罪名，Psystar公司主张公平使用。法官予以否决，否决的理由为，该公司甚至没有试图提出符合公平使用四要件的状况。
另外，为了争取诉讼的胜利，Psystar方面还主张第一次销售原则，也就是著作权产品在第一次卖给某人后，著作权人的权利就失去了，购买方可将产品再卖出。法官认为第一销售原则仅适用于合法的产品，不包括Psystar制作的未授权版本。
最终该案以苹果公司的全面胜利而结束。目前Psystar公司只能出售三款能够使用苹果操作系统的台式电脑，而且每台电脑的售价远远低于苹果电脑。
Psystar公司的惨败，让模仿苹果的公司们不得不更加小心。要效仿苹果公司不是不可以，但一定要按照乔布斯的要求来，即“学苹果者生，似苹果者死”。要跟上苹果，就必须跟着乔布斯走，这是个不争的事实。谁让乔布斯有这个资本与实力呢？
iPhone 4引领苹果产品升级大战
2010年6月8日深夜1点，也就是美国旧金山当地时间2010年6月7日上午10点，苹果全球开发者大会在旧金山Moscone West会展中心正式开幕。乔布斯在会场上发布了全新iPhone第四代手机，型号为iPhone 4.在iPhone 4的发布会上，乔布斯最开始强调的一点就是这款手机的全新外观设计。仅有9.3毫米的厚度惊动了全场的观众。这样的厚度可以说是突破了全球最薄智能机的纪录，相对于iPhone 3GS 12.3毫米的厚度，iPhone 4变薄了24%。iPhone 4之所以能够做到这么薄，最主要的原因就是iPhone 4将手机的天线和边框整合到了一起，侧边的不锈钢框架分为两段，充当两个天线。其中一条负责蓝牙、Wi-Fi和GPS信号的接收，而另一边则负责UMTS和GSM手机信号接收。这一设计使手机的厚度减薄了许多。除了厚度上的突破外，在外形上，iPhone 4还有两点是与众不同的——全新设计的按键风格和钢化玻璃的手机面板。因此，iPhone 4不仅坚固实用，也很美观。
除了外观方面的升级，iPhone 4在功能上的完善也非常显著。据专业人士分析，iPhone 4在功能上远远超过了iPhone 3GS，升级之处多达百项。在发布会上，作为会议主办人的乔布斯在自己的主题演讲中重点讲到了功能上的六项最主要的改进。其中硬件方面包括三轴陀螺仪、A4处理器、全新的拍摄系统等。在系统和软件方面包括iBooks商店引入、iOS4的装载，以及iAds广告系统和Facetime视频通话功能的加入。
这样功能强大的机型，在价格上反而降低了不少。相较于苹果产品一直以来的“贵族”价格，iPhone 4的价格确实让爱好苹果的消费者松了一大口气。
采用三轴陀螺仪的iPhone 4彻底颠覆了游戏体验。相较于其他功能的提升，唯有这项是全新加入的硬件。三轴陀螺仪让iPhone 4能够灵敏地感应到3个维度的方向变化，这样一来，手机对动作感应的能力就会大大增强。动作感应能力的增强对爱好重力游戏的用户来讲，将会是全新的体验。A4处理器的采用，乔布斯在发布会上并没有重点提及。但值得注意的一点是，乔布斯强调了iPhone 4的电池能耗情况。事实上，相对于iPhone 3GS的电池能耗来讲，iPhone 4并没有显著提升。在加入A4处理器后，电池能耗没有下降，这本身就已经是一种很大的进步了。全新的拍摄系统是最出乎消费者意料的，500万像素的拍照支持了720P高清视频拍摄，让消费者感受到了前所未有的手机拍照体验。按照乔布斯的说法，iPhone 4采用了一种名为Backside illuminated sensor的成像元件，成像能力上有很大的提升。除了上述方面的提升外，iPhone 4的显示技术也远远超出了业界水平。iPhone 4显示屏幕的分辨率达到了800：1的高对比度，提升至iPhone 3GS的四倍。此外，iPhone 4还加入了IPS宽可视角度技术。这一系列硬件功能的提升，让iPhone 4远远超出了人们对手机硬件功能的想象。
在系统和软件方面，iPhone 4也让人们感受到了苹果那无人可及的技术实力。拥有海量图书的iBooks商店是与iPad一同推出的，在正式加入iPhone 4之前，该商店也进行了一系列的升级：iPad、iPod Touch、iPhone上的iBooks全面开通；iBooks不仅可以阅读网上购买的图书，还可以阅读PDF文档、做笔记。同时书签系统也有升级，iBooks可以同步用户的位置和书签信息。装载iOS4是在很多人的意料之中的，装载上iOS4的iPhone 4不仅可以一边听歌、下载，还可以一边上网、收发邮件；而且iOS4还支持对程序进行文件夹归档管理，有更好的数据保护功能。此外iPhone 4还支持多个Exchange账户登录，除了Exchange Serve2010，同时还支持SSL VPN网络连接。iAd广告系统的加入，对AppStore里的开发者来说，绝对是一件好事。另外一个软件方面的升级就是视频通话，Facetime视频通话与之前的视频通话是有很大不同的。Facetime视频通话在没有任何设置的情况下，就可以支持两部iPhone 4手机在Wi-Fi可用的环境中进行视频通话。
进行了这么多功能升级的iPhone 4最低售价只有几百美元。事实上，iPhone 4 16GB和32GB版本的签约价格分别是199美元和299美元，折合人民币分别是1 360元和2 043元。iPhone 4提供了黑、白两种颜色供消费者选择，并于2010年6月22日在美国、英国、法国、德国和日本抢先上市，计划在9月底推广到至少88个国家。
在iPhone 4的发布会上，乔布斯满怀激情地盛赞iPhone 4为“最美的产品”，实际上这款手机也配得上这样的赞美。iPhone 4一系列的功能升级引领着苹果公司走上了一条产品升级的道路。未来苹果又将给人们带来怎样的惊喜，敬请期待。
各路对手激战正酣，未来挑战与机遇并存
苹果的创始人乔布斯从电脑行业进入手机领域，他不仅霸占了音乐下载市场，甚至还成了动画影片历程中一个不可或缺的人物，横跨四大产业的乔布斯无疑是美国商界的一个传奇。在离开苹果十年后他再次回到苹果，引领着苹果走上了一条科技和商业密切结合、以消费者取向为主导的运作道路。几年来，苹果公司那令人眼红的业绩证明了乔布斯的能力。如今，日渐消瘦的他仍然担任着苹果的CEO，而在他的带领下苹果会走向怎样的未来是很多人都关注的问题。
提到苹果的未来就不得不提苹果所在市场的竞争情况以及各大竞争对手的发展情况。在当今的美国计算机行业中，要说备受尊崇的人物，人们第一个想到的一定会是微软的领军人比尔·盖茨。微软不仅占领着世界计算机行业的霸主地位，也为比尔·盖茨创下了巨额的财富。一直以来，微软都是苹果公司强劲的竞争对手。未来究竟是谁引领计算机行业，目前还不能确定，但可以确定的是，两个公司的竞争必然会更加激烈。《时代》杂志对盖茨和乔布斯这两个人这样评价道：“在某种意义上，乔布斯是盖茨的对抗者；他是一个硬件大师，而不是一个软件大师；他是一个开拓者，而不是一个跟随者；他是一个创造者，而不是一个克隆者；他是一个提倡打破旧习的人，而不是行业标准的统合者。”相较于盖茨的理性，乔布斯显得十分感性。无论是理性还是感性，要在未来获得更好的发展，就看哪种能更好地适用时代了。
与公司竞争十分激烈的情况相反的是，乔布斯与盖茨之间的关系却温和了许多。在2007年的一次公开会晤上，乔布斯与盖茨的态度都显得十分谦逊。当被问到如何看待对方在计算机行业中的贡献时，乔布斯说道：“比尔建立了行业中第一家软件公司，而且是一家大公司。我想他是在业内的所有人都还不知道什么是软件公司的时候就建立了第一家软件企业。比尔完全专注于软件行业。”而盖茨也毫不吝啬对乔布斯的赞美：“首先，我需要澄清，我不是假乔布斯。乔布斯的成就非常显著。它拥有令人难以置信的品位和高雅。他永远活在未来，能够明确指出明天的方向。苹果公司一直在追寻这样的梦想——打造我们想要用的产品。他总是能指出行业的下一步动作，整个行业都能从他的工作中受益。”在被问到如何看待微软时，乔布斯说：“苹果公司是一家把美丽软件装进美丽盒子里的公司，苹果公司从本质上来说和微软一样也是一家软件公司。Alan Kay说过‘热爱软件的人会希望制造自己的硬件’这样一句话。除了微软以外，我看不到任何一个例子将硬件和软件结合得这么好。”
乔布斯这样盛赞微软与之前他对微软的态度截然不同。在这之前，乔布斯都是用苛刻的言语抨击微软公司：“微软公司唯一的问题就是没有品位，他们绝对没有品位。我想我有些悲伤，但不是因为微软公司的成功，而是因为虽然它们挣了足够多的钱，但仅仅是在制造三流产品。”乔布斯甚至一度认为微软是一个恶劣的抄袭者：“我们的朋友微软公司在研发新产品上花费了50亿美元，但是最近他们却在试图抄袭谷歌和苹果公司，我认为这是‘金钱并非万能’的有力佐证。”
无论乔布斯是出于怎样一种心态，人们可以看到的事实是，苹果和微软的竞争已经不单单是在计算机行业了。比尔·盖茨表示，微软将与硬件合作伙伴携手开发新型数字媒体设备，以挑战苹果iPod数字音乐播放器的霸主地位。这就表示以后在音乐界也会出现微软和苹果的激烈竞争。在音乐界，苹果公司面临的不仅仅是微软这个实力雄厚的对手，还有亚马逊、索尼、三星等实力强劲的对手。音乐下载的巨大市场吸引了众多知名的大型公司，在这个市场上必然会出现一场激烈的角逐。
除了计算机和音乐下载之外，苹果在手机领域也面临着巨大的挑战。先不说诺基亚、摩托罗拉等国际知名的手机品牌，单是后来涉足手机领域的谷歌就是苹果公司不可小瞧的对手。从合作iPhone到分道扬镳，苹果和谷歌之间的矛盾也逐渐公开化。谷歌与苹果公司竞争的意图十分明显，从手机到音乐领域，谷歌都逐渐涉入，这对苹果来说，自然不是什么好事。
除了面临竞争对手的威胁外，在产品上，苹果公司也面临着巨大的挑战。过去，在计算机行业中，苹果公司一直控制着产品的每一个要素和环节。但是进入手机领域后就不同了，iPhone想要获得成功，短时间内还离不开Cingular公司的网络质量和客户服务质量。同时，由于跟Cingular公司合作的关系，苹果也将全部的赌注压在了GSM上面。另外，由于它使用的浏览器也是苹果公司自己的Safari，因此消费者们到底能够获得什么样的上网速度还有待日后的证实。虽然iPod的按键和软件界面设计得相当成功，但是消费者还是不愿意看见iPhone变成另外一款iPod。此外，还有一个问题是iPhone这个品牌名称的问题。因为思科自从2000年收购Infogear公司之后就拥有了这个品牌的所有权。尽管苹果一直在与思科就iPhone品牌的所有权转让进行协商，但是目前双方还未达成任何协议。这一系列的问题都会影响苹果未来的趋势，而苹果想要走得更好，走得更远，就必须搬走这些“绊脚石”。
当然苹果公司除了要面临巨大的挑战，也有不少的机遇。一直以来，让乔布斯最引以为傲的就是苹果的创新能力。iTunes上的音乐商店、五彩缤纷的iPod、App store多达75 000个第三方应用，苹果在创新上总是把它的竞争对手远远地抛在身后。只要创新不断，苹果公司就不会停止发展的脚步。如今苹果的发展势头已经不单单来自于它的计算机业务，更多的创新延伸到了苹果其他的业务之中，这无疑是将公司的发展范围拓宽了。音乐界以及手机领域的广阔市场，对苹果来讲也绝对是个机遇。
对于未来如何抓住发展机遇，乔布斯有着自己独特的想法。据国外媒体称，在年度股东大会上，乔布斯在被问及苹果是否会利用所持有现金余额来支付股息的问题时，他回答说该公司能通过持有现金的方式保持“巨大的安全性和灵活性”，暗示其不太支持这种想法。与此同时，乔布斯的话也让人们了解到了一个事实——苹果公司握有大量的现金。这与其他公司极其不同，一般上规模的公司都不会在公司中留有大量现金，而乔布斯却偏要这么做。他这么做，自然有他的道理。在乔布斯看来，拥有大量的现金，才能保证苹果毫无顾忌地进行并购，即使在全球经济不景气的情况下，苹果公司也有现金可以维持公司的运作。2009年，由于残酷的竞争，很多IT企业为了生存而苦苦挣扎，但苹果股价却翻了一番。从2009年1月到10月，短短十个月，苹果公司的股价上涨了236%，这对任何公司来说都是个奇迹，而这正是乔布斯的高明之处。另外还有一点需要提及的是，乔布斯在这期间有很长一段时间都没有到苹果公司上班，因为那时他正为肝脏移植手术四处奔波。试想，一个没有领军人现场指挥的公司在经济衰退期间股价疯狂上涨，这该是怎样的一个企业！
无论获得多大的成就，苹果公司都不曾停下自己前进的脚步。乔布斯表示要通过现金收购的方式去进行并购交易。苹果其他高管也表示，苹果公司拟在中国市场上进行雄心勃勃的发展计划，预计将在2011年前在中国增设最多25家零售店。2008年，苹果在中国的第一家零售店在北京正式开张。
在机遇与挑战并存的IT行业里，苹果过去的表现是大家有目共睹的，而面临未来更为激烈的竞争，苹果将会有怎样的表现，是直面挑战、紧抓机遇，还是停止不前？还是让我们擦亮眼睛，看乔布斯带领苹果走上怎样的发展道路吧！
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