(美)吉米·卡特
有一天,美国道尔顿中学的校长乔克敏带领学生们去另一个街区的博物馆参观。
在纽约的大街上,学生哈维注意到前边的路口出现了一个乞丐,他破衣烂衫,蓬头垢面地坐在路边,身前放着一个敞口铁杯,经过的路人不时会将一些小面额的钱币投在铁杯里,而乞丐则不停地说“谢谢,上帝保佑您。”
哈维在兜里摸出一枚一美圆的硬币,在经过乞丐身边时,他“当”地一声扔了过去,可惜硬币并没有命中铁杯,它们之间发生了弹性碰撞,然后硬币蹦到了铁杯外边。
声音惊动了那个正低着头的老乞丐,他面无表情地抬起了一下眼睛,看了一眼哈维,却无动于衷。
“为什么?”哈维的脸上写满了问号,“乞丐为什么不对我说‘谢谢’呢?”
哈维带着一脸的不快,跟随队伍继续前走。他真的不明白,他的好心竟然换不来一句感激的话!
敏感的乔克敏将这一切都看在眼里,他微微一笑:“亲爱的哈维,我知道你为什么不高兴。我来教你一个办法,在前边路口,我们或许还会碰到乞丐。这次你再拿出一些硬币来,钱不论多少,但一定要弯下身子,轻轻地放在他们面前。然后,你再看看会发生什么事。”
拐了一个弯,路口处居然还真出现了一个乞丐。这是个老太太,正坐在地上,双掌合十,似乎在祈祷什么。
哈维大步跑过去,掏出一枚十美分的硬币,弯下腰,轻轻放在老太太面前的纸杯里。
正在祷告的老太太听到脚步声,睁开眼睛:“上帝保佑你,我的孩子。谢谢你了,孩子!”老太太微笑地在胸前划了个十字,并给了哈维一个灿烂的笑脸。
哈维不好意思地笑了,转身跑回队伍中。
乔克敏对哈维作了个“V”形手势:“好样的!哈维!你现在知道她为什么感激你的吧?”
哈维的脸再一次红了:“很简单,是因为她不光获得了我施舍的钱,还获得了尊重!”
乔克敏笑了:“我的孩子,你一定要记住,即使你想让乞丐对你说声谢谢,你也必须尊重他。我们只有尊重别人,才能赢得别人的尊重。”
20年后,哈维·格鲁布成为了美国运通公司总裁。每每在商业谈判中,令对手最为折服的一点就是:哈维对每一个人都非常尊重,即使谈判行将破裂,他也不失礼节,彬彬有礼,很多对手最后就是因为他这种态度而与他达成了协议。
当有人问哈维为什么在剑拔弩张的谈判中,始终能有礼有节,不失风度呢?这位大名鼎鼎的总裁说了一句让人匪夷所思的话:“想让别人对你心存感激,你就应该像尊重自己一样尊重他!”