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29.从细节入手,打造团队精神

  增强团队精神是每位领导必须做到的,只有强大的团队才能在市场的浪潮中立于不败之地,才能使公司做大做强。没有强大的团队,领导的工作魅力怎能得到下属的认可呢?

  有位领导人胸有成竹地说:“就算你没收我的生财器具,霸占我的土地、厂房,只要留下我的伙伴,我将东山再起,建立起我的新王国。”

  我们看过一些非凡的领导人,他们好像有天生独特的再生能力,可以在很短的时间内,扭转乾坤,将一群柔弱的羔羊训练成一支如雄狮猛虎般的管理团队,所向披靡。

  此外,我们还会发现另一个十分可贵的事实:每位成功的公司管理人几乎都拥有一支完美的管理团队。

  这些成功的领导人所率领的团队,无论是他的成员、组织气氛、工作默契和所发挥的生产力,和一般性的团队比起来,总是有相当多的不同之处,他们常表现出以下主要特征:

  1.目标明确

  成功的管理人往往主张以成果为导向的团队合作,目标在于获得非凡的成就。他们对于自己和群体的目标,永远十分清楚,并且深知在描绘目标和远景的过程中,让每位伙伴共同参与的重要性。因此,成功的管理人会向他的追随者指出明确的方向,他经常和他的成员一起确立团队的目标,并竭尽所能设法使每个人都清楚了解、认同,进而获得他们的承诺、坚持和献身于共同目标之上的决心。

  因为,当团队的目标和远景并非由管理人一个人决定,而是由组织内的成员共同合作产生时,就可以使所有的成员有“所有权”的感觉,使大家打从心里认定:这是“我们的”目标和远景。

  2.各负其责

  成功团队的每一位伙伴都清晰地了解个人所扮演的角色是什么,并知道个人的行动对目标的达成会产生什么样的贡献。他们不会刻意逃避责任,不会推诿分内之事,知道在团体中该做些什么。

  大家在分工共事之际,非常容易建立起彼此的期待和依赖。大伙儿觉得唇舌相依,生死与共,团队的成败荣辱,“我”占着非常重要的分量。

  同时,彼此间也都知道别人对他的要求,并且避免发生角色冲突或重叠的现象。

  3.强烈参与

  现在有数不清的组织风行“参与管理”。管理人希望做事要有成效,因此倾向参与式领导,他们相信这种做法能够确实满足“有参与就受到尊重”的人性心理。

  成功团队的成员身上总是散发出挡不住的参与的狂热,他们相当积极、相当主动,一逮到机会就参与。

  成员永远会支持他们参与的事物,这时候团队所汇总出来的力量绝对是无法想象的。

  4.相互倾听

  事实证明,在好的团队里头,某位成员讲话时,其他成员都会真诚地倾听他说的每一句话。

  有位负责人说:“我努力塑造成员们相互尊重、倾听其他伙伴表达意见的文化,在我的单位里,我拥有一群心胸开放的伙伴,他们都真心愿意知道其他伙伴的想法。他们展现出其他单位无法媲美的倾听风度和技巧,真是令人兴奋不已!”

  5.死心塌地

  真心地相互依赖、支持是团队合作的温床。李克特曾花了好几年的时间深入研究“参与组织”这一课题,他发现参与式组织的一项特质:管理阶层信任员工,员工也相信管理者,信心和信任在组织上下到处可见。几乎所有的获胜团队,都全力研究如何培养上下之间的信任感,并使组织保持旺盛的士气。它们常常表现出4种独特的行为特质:

  (1)管理人常向他的伙伴灌输强烈的使命感及共有的价值观,并且不断强化同舟共济,相互扶持的观念。

  (2)鼓励遵守承诺,信用第一。

  (3)依赖伙伴,并把对伙伴的培养与激励视为最优先的事。

  (4)鼓励包容,因为获胜要靠大家协调、互补、合作。

  6.畅所欲言

  好的管理人,经常率先信赖自己的伙伴,并支持他们全力以赴,当然他还必须以身作则,在言行之间表现出信赖感,这样才能引发成员间相互信赖、真诚相待。

  成功团队的管理人会提供给所有成员双向沟通的舞台。每个人都可以自由自在、公开、诚实地表达自己的观点,不论这个观点看起来多么离谱。因为,他们知道许多有价值的观点,在第一次被提出时几乎都会受到他人的冷嘲热讽。当然,每个人也可以无拘无束地表达个人的感受,不管是喜怒还是哀乐。

  一个高成效的团队里,成员都能了解并感谢彼此,每个人都能够“做真正的自己”。

  总之,群策群力,保持一种真诚的双向沟通,这样才能使组织表现日臻完美。

  7.团结互助

  在好团队中,经常可以看到下属们可以自由自在地与上司讨论工作上的问题,并请求:“我目前有这种困难,你能帮我吗?”

  或者,当大家意见不一致,甚至立场对峙时,都愿意采取开放的心胸,心平气和地谋求解决方案,纵然结果不能令人满意,大家还是能自愿地进行自我调适以满足组织的需求。

  8.互相认同

  “我觉得受到了别人的赞赏和支持”,这是高成效团队的主要特征之一。团队里的成员对于参与团队的活动感到兴奋不已,因为,每个人会在各种场合里不断听到这话:

  “我认为你一定可以做到!”

  “我要谢谢你!你做得很好!”

  “你是我们的灵魂!不能没有你!”

  “你是最好的!你是最棒的!”

  这些赞美、认同的话提供了大家所需要的强心剂,提高了大家的自尊、自信,并驱使大家携手同心。

  上面列举的8种特征,在你所带领的团队里有没有明显的迹象呢?请自己找个清静的场所,给自己10分钟的时间好好省思一番。这会有助于你建立一支有效率的管理团队,也就是俗话说的“死党”。

  许多公司的管理人大声疾呼:“我们愈来愈迫切地需要更多、更有效的团队,来提高我们的士气和生产力。”身为组织管理人的你,可得把建立阵容坚强的团队这件事列为第一优先处理的要务,千万不要再忽视和拖延下去了。

  创造一支有效团队,对管理人可说是有百益而无一害的,如果你努力做到的话,你将可以获得诸多好处:

  1.“人多好办事”,团队整体动力可以达成个人无法独立完成的大事。

  2.可以使每位伙伴的技能发挥到极限。

  3.成员有参与感,会自发地努力去做。

  4.促使团队成员的行为达到团队所要求的标准。

  5.提供给追随者足够的发展、学习和尝试的空间。

  6.刺激个人更有创意,更好的表现。

  7.“三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮”,能有效解决重大问题。

  8.让冲突所带来的损害减至最低。

  9.设定明确、可行、有共识的个人和团体目标。

  10.管理人与继承人纵使个性不同,也能互相合作和支持。

  11.团队成员遇到困难、挫折时,会互相支持、协助。

  请务必牢记:一支令人钦羡的团队,往往也是一支常胜军。他们不断打胜仗,不断破纪录,不断改造历史,创造未来。而作为伟大团队的一分子,每个人都会骄傲地告诉周围的人说:

  “我喜欢这个团队!我觉得自己活得意义非凡,我永远不会忘记那些大伙儿心心相印、共创未来的经历。”

  通过在团队里学习、成长,每位伙伴都会不知不觉重塑自我,重新认知自我与群体的关系,在工作和生活上得到真正的欢愉和满足,活出生命的意义。

  一个真正的团队能让你如虎添翼、临危不惧、所向披靡!

  
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