春节将近,妈妈让女儿给远方的亲戚朋友打电话问候一下,捎几句新年祝福。既是为了培养孩子对亲人朋友的感情,也是为了培养孩子的社交能力。8岁的女儿在妈妈的鼓励下一一拨通了亲人的电话,并在电话中说:“我代表爸爸妈妈,代表我们全家向您问好,祝您在新的一年里健康、幸福、美满……”在得到了亲人的感谢和赞扬之后,女儿更热衷于打电话了。
以后每次节日来临前,她都很自觉地给自己的老师、同学、朋友打电话,既赢得了很好的人缘,电话沟通能力也得到了很好的锻炼。
电话沟通是如今人们的主要沟通方式之一,你应该从小学会打电话的礼仪,并学会在节假日给亲朋好友打祝福电话。打祝福电话可以创造一个喜庆、和谐的氛围,将你的美好情感传递给对方。这样可以让你的人际关系变得越来越好,你在受人欢迎的同时,沟通能力也会得到增强。
在打祝福电话的时候,针对不同的对象,你应该灵活变换各种祝福语,如祝福同学、朋友学习进步,天天开心,祝福叔叔阿姨工作顺利,祝福外公外婆身体健康。在祝福别人的同时,更不能忘记了自己的家人,如爸爸妈妈、爷爷奶奶,你既可以通过口头送出祝愿,也可以通过电话表示祝福。
虽然打祝福电话是值得赞扬的,但也别忘了基本的电话礼仪,以下几个问题是你需要注意的。
(一)确定合适的时间
当你需要打祝福电话时,首先应考虑一下此刻打电话给对方是否合适。这就要求你避开对方忙碌的时间或休息的时间。总的来说,打祝福电话应该选择在上午,早晨8点以后,中午十二点以前。
另外,你应该记住,早上八点以前,晚上10点以后,给对方家里打电话是不合适的。除非有紧急的事。当然,当对方忙碌的时候打电话给对方,也是不合适的。比如,在对方准备出门上学的前几分钟打电话,可能会使对方迟到。
当你打通电话时,应该礼貌地问一下:“你现在方便听电话吗?”而且,即使得到对方的肯定回答,也尽量要简短,因为占用对方的时间会给对方造成影响。
(二)通话尽量简单扼要
无论是打哪种电话,首先自报家门都是必须的,这是对对方的尊重,即使是你熟悉的人,也应该主动报出自己的姓名。另外,自报家门还包含着另外一层礼仪内涵,那就是,直接将你的身份告诉对方。在做完自我介绍以后,应该简明扼要说明你的通话目的,尽快结束交谈。因为,随意占用对方的电话线路和时间是不为对方考虑的失礼的行为。
如果你要和对方长谈,那么,应在通话前询问对方此时是否方便长谈。如果对方不方便长谈,就应该有礼貌地请对方约定下次的通话时间。明明你要和对方通话一刻钟,而你却偏偏说:“可以占用你几分钟时间吗?”这是不合适的。通话完毕后要说“再见”,并尽量让对方先挂机。