现代礼仪教程

第二节 称呼礼仪

　　称呼，是在人与人交往中使用的称谓和呼语，用以指代某人或引起某人注意，是表达人的不同思想感情的重要手段。称呼礼仪通常可分为家庭称谓和社交称呼两种。

　　一、家庭中的称谓

　　家庭是人类社会的基本单位。家庭称谓就是表示家属与亲戚之间关系的特定的名称。

　　（一）家庭称谓的特征

　　标明了父系和母系。从称谓上能看出被称谓者是父系家族的还是母系家族的成员。

　　注明了性别。通过称谓能够判断出被称谓者是男还是女。

　　标明了父系或母系家族的长幼。通过称谓可以判断出称谓人与父亲或母亲的关系。

　　在我国的家庭中，亲戚和亲属构成的系统在称谓上划分得十分清楚。如父亲的兄弟为伯、叔，父亲的姐妹为姑；母亲的兄弟为舅，母亲的姐妹为姨。同时，在称谓上对直系和旁系也有严格的区别。如直系长辈：父、祖父、曾祖父、高祖父；直系晚辈：子、孙、曾孙、玄孙。又如旁系长辈：祖父的兄弟为从祖父，曾祖父的兄弟为族祖父；旁系晚辈：侄之子为归孙，甥之子为离孙。

　　（二）常用的称谓关系

　　为了便于表述，我们将常用的称谓按相互关系、称呼和自称常用称谓及关系：

　　父亲的祖父：曾祖父（老爷爷）曾孙（曾孙女）

　　父亲的祖母：曾祖母（老奶奶）曾孙（曾孙女）

　　父亲的父亲：祖父（爷爷）孙（孙女）

　　父亲的母亲：祖母（奶奶）孙（孙女）

　　父亲的哥哥：伯父（大爷）侄（侄女）

　　父亲的嫂嫂：伯母（大娘）侄（侄女）

　　父亲的弟弟：叔父（叔）侄（侄女）

　　父亲的弟媳：叔母（婶）侄（侄女）

　　丈夫的祖父：祖翁（爷爷）孙媳妇

　　丈夫的祖母：祖姑（奶奶）孙媳妇

　　丈夫的父亲：父亲（爸、公公）

　　媳妇丈夫的母亲：母亲（妈、婆婆）

　　媳妇丈夫的伯父：伯父（大爷）

　　侄媳妇丈夫的伯母：伯母（大娘）

　　侄媳妇丈夫的叔父：叔父（叔）

　　侄媳妇丈夫的叔母：叔母（婶）

　　侄媳妇祖父的哥哥：伯祖父（伯公、爷爷）侄孙（侄孙女）

　　祖父的嫂嫂：伯祖母（伯婆、奶奶）侄孙（侄孙女）

　　祖父的弟弟：叔祖父（叔公、爷爷）侄孙（侄孙女）

　　祖父的弟媳：叔祖母（叔婆、奶奶）侄孙（侄孙女）

　　祖父的姐夫：祖姑父（姑公、姑爷爷）内侄孙（内侄孙女）

　　祖父的妹夫：祖姑父（姑公、姑爷爷）内侄孙（内侄孙女）

　　祖父的姐妹：祖姑母（姑婆、姑奶奶）内侄孙（内侄孙女）

　　祖母的兄弟：舅公（舅爷爷）外甥孙（外甥孙女）

　　祖母的嫂嫂：舅婆（舅奶奶）外甥孙（外甥孙女）

　　祖母的弟媳：舅婆（舅奶奶）外甥孙（外甥孙女）

　　父亲的姐夫：姑父（姑丈）内侄（侄女）

　　父亲的妹夫：姑父（姑丈）内侄（侄女）

　　父亲的姐妹：姑母（姑姑）内侄（侄女）

　　母亲的父亲：外祖父（外公、姥爷）外孙（外孙女、外孙媳）

　　母亲的母亲：外祖母（外婆、姥姥）外孙（外孙女、外孙媳）

　　母亲的兄弟：舅父（舅）外甥（外甥女）

　　母亲的嫂嫂：舅母（妗）外甥（外甥女）

　　母亲的弟媳：舅母（妗）外甥（外甥女）

　　母亲的姐夫：姨父（姨丈）甥（甥女）

　　母亲的妹夫：姨父（姨丈）甥（甥女）

　　母亲的姐妹：姨母（姨姨）甥（甥女）

　　妻子的父亲：岳父（爸）婿

　　妻子的母亲：岳母（妈）婿

　　妻子的伯父：伯父侄婿

　　妻子的伯母：伯母侄婿

　　哥哥：哥哥（兄）弟（弟妹）

　　嫂嫂：嫂嫂（嫂）弟（弟妹）

　　弟弟：弟弟（弟）兄

　　嫂弟：媳弟妹兄

　　嫂姐：姐姐姐弟

　　弟妹姐夫：姐夫内弟

　　内弟妹妹：妹妹妹兄

　　目前在家庭称谓中，还有一方面的问题，那就是随着离婚、再婚现象的出现，如何让孩子称呼继父、继母。一般情况下，应视家庭成员的具体情况来定。如果孩子在很小的时候就与继父、继母同住，而他的亲生父亲或亲生母亲已经去世，那么，孩子很自然地会叫他们的继父、继母为“爸爸”、“妈妈”。如果孩子已经长大，父母中一方已再婚，一般就不要强迫孩子叫继父、继母为“爸爸”、“妈妈”，应依由孩子的意愿来决定，可以叫继父、继母为“叔叔”、“阿姨”。其他社会关系可参照家庭同辈称呼称谓，以利于家庭的和睦。

　　二、社会交往中的称呼

　　交往中，选择正确、适当的称呼，反映着一个人的教养，同时也反映对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系所达到的程度。只有正确掌握和应用称谓，才能达到沟通情感、融洽关系的目的。

　　（一）称呼语的特征

　　简洁性。人们在使用称呼语时，其音节较少，形式较为简单，叫起来方便，易引起对方的注意并便于记忆。

　　褒贬性。在称呼时，明显地表现出褒贬之意。

　　开启性。人们使用称呼语是为了引起对方注意，进而表述更多的内容。

　　（二）称呼语的作用

　　称呼语的运用标志着人际关系的实质。

　　表现一个人对他人的评价和情感。

　　显示出人与人之间亲疏恩怨的概貌。

　　决定人们情绪的消长和事情的成败。

　　（三）使用称呼语的原则

　　其基本原则是根据对方的年龄、职业、地位、身份、辈分以及与自己关系的亲疏、感情的深浅选择恰当的称呼。

　　称呼语比较典型的有尊称和泛称两种。尊称是指对人尊敬的称呼；泛称是指对人的一般称呼。

　　1.尊称

　　现代汉语常用的有：“您”、“贵姓”、“×老”。其中“×老”专指德高望重的老人，有三种用法：

　　您+老，如“您老近来如何？”

　　姓+老，如“冯老”、“李老”。

　　双音节名字中的头一个字+老，如“望老”（对著名语言学家陈望道先生的尊称）。

　　2.泛称

　　以正式场合与非正式场合来划分，常用的称呼。社交场合常用称呼社交场合称呼的表达举例正式

　　（1）姓或姓名+职衔称/职务/职业称/爵位王教授、李×上将、刘厅长、爱德华公爵

　　（2）姓名张晓丽

　　（3）泛尊称或职业称同志、先生、小姐、大使先生

　　（4）老/小+姓老李、小张非正式

　　（5）姓+辈分称呼或辈分称呼李伯伯、王叔叔或伯伯、叔叔

　　（6）名或名+同志铁安或铁安同志

　　（四）使用称呼语应注意的问题

　　在多人交谈的场合，要顾及主从关系。称呼人的顺序，一般为先上后下，先长后幼，先疏后亲，先女后男。

　　对某些情况比较特殊的人，如生理有缺陷的人，应绝对避免使用带有刺激性的或轻蔑的字眼。

　　考虑称呼的使用范围，应避免不恰当的称呼语。不恰当的称呼语一般有三种情况：

　　①变“专称”为“泛称”。最典型的是“师傅”这一称呼语。“师傅”，本指工、商、戏剧等行业中向徒弟传授技艺的人，是对手艺人或艺人的尊称。但如果与陌生人打交道，言必称“师傅”，就会造成情感上的障碍。

　　②变“贬称”为“褒称”。这种情形主要表现在两方面，即表现在称呼语的同义语选择和语词结构上。

　　③跨文化交际中的生搬硬套。“老”字称呼语，在我国是一种尊称，但是西方一些国家却忌讳说“老”。在涉外场合，不宜使用“爱人”这个称谓，因为“爱人”在英语里是“情人”的意思，若使用这个称谓，难免引起误会。

　　根据自己的角色和现实位置，采取不同的称呼。有时环境不同、自己扮演的角色不同，对某一个人的称呼就不同。注意称呼的时代特色，应摒弃那些带有封建色彩的称呼。

　　称呼时要加重语气，认真、缓慢、清楚地说出称呼语，称呼完了要停顿片刻，然后再谈你要说的事情，这样才会收到理想的效果。至于家庭、社交中的敬称和谦称在其他章节将有叙述，这里不再赘述。