现代人礼仪全书

2.职场仪容要求

　　在社会交际活动中，一个人的仪容将给人留下非常深刻的印象，仪容不仅代表着外在形象，还体现着内在修养。

　　仪容主要指一个人的容貌，包括一个人的头部和手部，如头发、脸庞、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等。仪容是生来就有的，具有一定的先天性，但后天也是可以改变来实现求美的目的。

　　头发

　　头发是人体的制高点，很能吸引他人的注意力，因此，要经常洗头，保证头发不粘连、不板结、无发屑、无汗馊气味。入秋之前要对头发精心保养，因为这时会出现皮屑增多、脱发和断发的现象。若发现发尖打岔时，必须及时修剪。男性不但应经常洗发，还应经常梳理和修剪。

　　洗头 头发暴露在外面，沾染脏东西，而且头皮皮脂腺不断分泌细脂，头皮细胞角化形成头皮屑，因而养护头发的根本方法是洗头，以清除头皮污垢，保持头皮清洁。

　　洗头前，为了除去灰尘和头屑，先把头发梳通梳顺，然后用温水（水温在36℃～38℃为宜）打湿。擦上洗发剂后，轻轻揉搓，不要用力搔抓头皮，然后用清水将头发上的洗发剂洗去，如需要，可再擦一些护发素，使头发柔软、光亮有弹性。

　　洗头时，最好用洗发膏和洗发香波，不要用碱性大的肥皂，以免头发变得干燥、发脆，容易脱落。

　　许多人坚持每天一洗头，这是不必要的，一般而言，每周一两次即可，夏天因皮脂腺和汗腺分泌物增多，可以多洗几次，冬天洗头的时间间隔可适当延长。

　　梳头 梳头能起按摩作用，而按摩对改善发质作用又很大。经常梳头还可以加速头皮的血液循环和皮脂分泌，促进头部皮肤呼吸，既能除污祛屑，又可以保持发型。

　　梳头也讲究一定的方法和技巧。头顶和后面的头发向上梳，左右两边的头发应由发根到发梢向两边梳。用力要匀，避免轻重过度。梳头的次数要勤，早晨、中午、晚间等时间都适合。

　　发型 男女的发型各不相同。男性发型通常有分缝发型、无缝发型和青年式烫发等。分缝发式有左分、右分之分，也可是四六分、三七分、二八分。女性的发型较为丰富，通常如盘头、披肩发等，但无论何种发型都要与本身的条件及周围的环境相协调。

　　（1）发型要与脸型相协调。

　　圆脸型（又叫娃娃脸）的人，双颊较宽，可选择头前部或顶部略半隆的发式，两侧则要略向后梳，将两颊及两耳稍微留出。

　　长脸型的人，额前的发际线较高，额、腮成一直线或宽度差不多。发端应当顶部低，适当遮额，两侧的头发适当蓬松，可以留长发，也可以齐耳。若将头发做成自然成型的柔曲状，会更理想。

　　方脸型的人，额角宽，两腮突出，显得脸型短阔。适宜选择自然的大波纹状发式，两颊头发略显蓬松遮住脸的宽部，冲淡脸部方正刚直的印象。

　　大脸型的人选择发型时，头发要包住脸廓，使脸庞看起来集中、紧凑。剪短发的要把两侧头发压低，留长发的应当把头发收拢向后。

　　三角脸型的发型，头顶部分的头发宜具有蓬松感，两侧的头发要紧贴脸部。

　　（2）发型要与身材相适应。

　　身材高瘦者，适合留长发型，这样可以增加发型的装饰性，但不要盘高发髻或把头发剪得很短，以免显得更加瘦长。

　　身材矮小者，适宜留短发或盘发，发型以秀气、精致为主，不宜搞得粗犷、蓬松或者留长发，那样会使身材显得更矮。

　　身材较胖者，剪成运动式发型，会给人俏丽、健康的美感。但若留长波浪，两侧蓬松，则会显得更胖。

　　（3）发型要与发质相协调。

　　头发细软的人，不宜留过长的直发，可选择中长发或俏丽的短发，还可以把头发烫卷，产生蓬松感。发质较硬的人，不宜选择太短的发型，宜采用不到肩的短发或肩以下的长发型。

　　（4）发型要与服饰相协调。

　　服装与相应的发式相配，才会显得和谐大方，适宜得体。比如，在正式场合，女性身着套装，可将头发挽在颈后，颈低发髻，显得端庄、干练。着运动服时，可将头发扎成高高束起的马尾，显得青春、活泼和潇洒。着晚礼服时，梳个晚妆，可显得高雅、华丽。

　　烫发 烫发可以美容，目前流行的有电烫法和冷烫法两种。

　　电烫法是用碱剂作药水，抹在头发上，然后卷曲上夹，通电加热。这种方法对油性头发适用，干性发质者尽量不用。油性发质者，头皮油脂分泌多，电烫有干燥和收敛功能，从而可以改善头发发质。电烫时的高温对干性发质者损害较大，容易引起头发发焦、变脆、变黄。

　　冷烫法就是利用化学药水制作的化学烫发剂，使头发软化，改变原形状，形成卷曲头发的方法，它优于电烫，冷烫出的头发不易受损，头发乌黑发亮，既柔润又有弹性，能保持很长时间，但不宜烫得过勤，至少间隔3个月。

　　染发 可以自己操作，也可去理发店染。染发前一定要清洁头发，洗净油垢。之后，用牙刷配合梳子涂抹染发剂。涂抹完后使头发自然干燥半小时，再用清水把发上的剩余药液冲去，涂上适当的护发剂，使已经变黑的头发增添光泽。

　　皮肤

　　脸部皮肤的保养，最主要的是洗脸。除了早上、晚上睡觉前洗脸之外，只要可能，都应抽出时间来洗净脸面。男性的皮肤多为油性或偏油性，更要经常洗脸，以除去体腺排出的皮脂和灰尘等附着物，保持面部皮肤的清洁。

　　洗脸的正确顺序为先从多油垢的“4”地带洗起，接着是鼻子和下巴，然后再洗面颊与眼部四周，最后清洗耳部、颈部及发际、眉间等。对于不同类型的皮肤，如干性、中性、油性，洗脸可不同对待：干性皮肤，可以在玫瑰浸泡的水中加入少许蜂蜜，湿润整个面部，用手拍至干燥。每晚坚持2～3次，即能让面部肌肤光滑细腻；对待油性皮肤，可在热水中加入少许白醋，能够有效地去除皮肤上过多的皮脂、皮屑和尘埃，皮肤就富有光泽和弹性；中性皮肤，可以在晚上用冷水洗脸后，再用热水捂脸片刻，然后轻轻抹干。

　　牙齿

　　牙齿是口腔的门面，牙齿的清洁是仪容美的重要部分，不洁的牙齿常成为交际中的障碍。

　　保持牙齿的清洁卫生，首先要坚持每天刷牙漱口。正确的刷牙方法是将牙刷毛束尖端放在牙龈和牙冠的交界处，稍微加压按摩牙龈，同时顺着牙缝上下颤动地竖着刷，不能使用在牙齿与腮颊之间来回拉的拉锯或横刷法。

　　三顿饭后都要刷牙或漱口。早晨口腔中细菌最多，因此早晨起床后要刷牙，吃完早饭再漱口。中午饭后有条件的最好刷牙，如果没有条件，至少得漱口。晚上临睡前一定要刷牙，因为睡眠时，口腔几乎停止活动，唾液分泌减少，细菌容易滋生繁殖，损伤牙齿。切记，每一次刷牙时间不低于3分钟，刷牙除了清洁牙齿，也是一个按摩牙龈、消除疲劳的过程。而且，刷牙和漱口应在饭后3分钟内进行。

　　其次，要尽量少抽烟，少喝浓茶。如果长期吸烟和喝浓茶，天长日久，牙齿表面会出现一层“烟渍”和“茶锈”，牙齿会变得又黑又黄。在社交场合进餐后一定要剔牙，但切忌当着别人的面剔牙，可以用手掌或餐巾掩住嘴角，然后再剔牙。

　　口腔

　　口腔有异味是很失风范的事情。平常最好不吃生葱、生蒜一类带刺激性气味的食物。每日清晨，空腹饮一杯淡盐水，平时多以淡盐水漱口，能有效地控制口腔异味。必要时，嚼口香糖可减少异味，但在他人面前嚼口香糖是不礼貌的，特别与人交谈时，更不应嚼口香糖。

　　手

　　手也是仪容的重要部位。一双清洁没有污垢的手，是交往时的最低要求。指甲缝中不能留有污垢。

　　要经常修剪指甲。指甲的长度，不应超过手指指尖。长指甲不仅不利健康，社交中也容易伤到他人。修指甲时，指甲沟附近的“爆皮”要同时剪去，不能以牙齿啃指甲。另外，在任何公众场所修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。

　　鼻子和体毛

　　鼻毛不能过长，过长的鼻毛，非常有碍仪容，可以用小剪刀剪去过长的鼻毛，不要用手拔鼻毛，特别是当着客人的面拔鼻毛更是有失礼仪。

　　痰、鼻涕一类的“杂物”应及时清理，清理时，要避开众人眼睛。同时，不要用手去挖鼻孔。经常挖鼻孔，会弄掉鼻毛，损伤鼻粘膜，甚至使鼻子变形，鼻孔变大。

　　体毛必须修整。腋毛在视觉中很不雅观。白领男性和女性应有意识地不穿暴露腋毛的服饰。女性在商务活动中如穿着使腋窝外现的服装，必须事先剃去腋毛，如穿裙装和薄型丝袜，也要事先剃掉外露的体毛，以免败坏整体形象。男性不准穿短裤，不准挽起长裤的裤管。

　　§§第三章 职场形体礼仪