李开复谈创业

文化是创业者的成功之道

　　曾经在微软服务多年的李开复说，微软公司的企业文化既是公司20多年来在实际工作的实践中长期积累的精神财富，也是公司长期以来根据竞争环境的需要不断调整、不断完善的结果。微软公司通过不断增强员工对微软企业文化的认同，而令员工在自己的工作中发挥更大的潜力。

　　多年来，通过对苹果。微软、谷歌的企业价值观的总结，李开复认为，一个好的企业文化应该主要包括：诚实和守信；公开交流、尊重他人；与他人共同进步；勇于面对重大挑战；对客户、合作伙伴和技术充满激情；信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺；对结果负责；善于自我批评和自我改进；永不自满等等。

　　当然，创业者需要注意，以上这些价值观不仅仅是纸面上的文字，而应该是切实贯彻到整个企业当中去的实际行动。这就需要创业者通过规章制度、全体座谈等形式，让这些价值观实实在在地深入每个员工的心里。只有这样，这些价值观才能称得上是企业的文化，才能发挥其对员工的引导和约束作用。

　　在所有的企业文化和价值观中，李开复觉得以下三点对一个创业者的成功是最有帮助的：充满激情、迎接挑战；自由平等、以德服人；责任至上、善始善终。

　　（1）充满激情、迎接挑战。

　　一个好的公司的经营宗旨应该是随着时代的发展而不断变化的。比尔·盖茨说：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”正是因为这样的雄心壮志让微软一次又一次地向最困难的目标发起挑战。创业者应该向比尔·盖茨学习，虽然世界上只有一个盖茨，但是他一手缔造的企业文化却可以被我们每一个人学习，甚至是超越。

　　所以，当你的公司一次次地面临重大挑战的时候，不要惊慌，因为你也可。以一次次地推出成功产品，一次次改变人类的生活。

　　（2）自由平等、以德服人。

　　一个成功的创业者，一个好的公司应该支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。李开复说：“有一次，一些从中国来访微软的教授在等待听力。jimgray（发明数据库的著名科学家，图灵奖的获得者，加州研究院的院长）的演讲时，看见一个满头华发的老头趴在地上接电线，还以为他只是一名老工人。等他站起来时，大家却惊讶地发现，他就是演讲者JimGray。这些教授都很震惊，没想到连Jilll这样的人都亲自动手接线装电脑。微软就是这样一个崇尚技术、人人平等的公司。”

　　这样平等的企业文化被称为“开门政策”。也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一个平等的公司可以降低公司内部的信息阻塞，增加所有员工的主人翁精神，还能更早地发现公司在发展中遇到的问题。平等的公司可以说是一个你的新企业发展的必备平台。

　　3）责任至上、善始善终。

　　对于一个创业者来说，当你有了关注的目标之后，还要有足够的责任心，才能把事情做好。一个成熟的公司会要求每一个部门、每一个员工都要有自己明确的目标，同时，这些目标必须是明确且具体的，也就是：只有每个人都拥有了明确的目标，·并可以随时检查自己是否达到了预先设定的目标，公司员工才能在工作中体现出强烈的责任感和工作热情。

　　同时，还需要部门和员工制定的目标必须是可分享的，即每个人都应当通过某种渠道，如公司的内部网站等将自己的目标公布出来（当然，某些需要保密的工作目标除外）。这样，当某位员工对领导或其他员工的工作方式不理解的时候，就可以去查看对方的工作目标，以寻求最好的沟通和理解。

　　除了针对目标、结果的负责，创业者更需要在决策方面有负责的框架，这类似于微软的“决策制定框架”。在这种框架下，每一项重要决策都有一定的制定流程和人员角色划分。每一个决策流程的推动人很自然地就是决策的责任人。对该决策有支持和认可权利的人是决策的审批者；对该决策进行核查、提出支持或反对意见的人是决策的复核者。在整个决策流程中，虽然复核者可提出反对意见，但审批者仍拥有决策的最终决定权。有了这样的框架，公司的决策流程更加清晰，人员责任更加明确，决策不会被轻易拖延或推翻，决策的效率也大大提高了。

　　作为创业者如果你注意了以上的三点，并且切实地将它们落到实处，事业就必然会烟烟生辉，前途不可限量。

　　§§附录