给世界装上轮子的福特

第一节　放弃抱怨的权利

　　人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住，永远都不要抱怨！

　　——比尔·盖茨

　　亨利·福特被美国人称为“汽车之父”。他率先采用流水线组装汽车，第一次实现了平均每10秒钟组装一部汽车的神话。不仅使得平民开汽车成为可能，他的流水线模式和创业精神，一直深刻地影响着世人。

　　福特汽车公司有一定规模后，急需扩大生产能力。为此，有一次，亨利·福特在高层会议中建议改进现有的装配流水线，从而提高生产效率。没想到，这个提议马上遭到很多人的激烈反对。

　　经济保守派说：“改进已经成型的装配流水线，至少有两个方面的风险，一是要大量的资金购买新的模具，二是需要重新培训熟练工人，这样做风险太大了，所以反对上马新设备。”

　　战略保守派说：“公司现有的设备也没有老化，运转良好，效益良好，所以没有提高效率的必要，盲目上马新设备会造成浪费，根本没有必要。”

　　听完大家的意见，亨利·福特没有像往常一样激动地敲桌子，而是静静地举起桌上的玻璃杯问：“你们看到了什么？”

　　有人担忧地说：“杯子已经空了一半，里面的水不多了，要加水。”

　　“恰恰相反，别悲观，”有人乐观地说，“杯子里还有一半水，足够了，至少还有半杯水可喝。”

　　“和你们不同，我看到的是闲置和浪费，因为杯子容积是水的2倍。”亨利·福特敲一敲玻璃杯子的杯口，对员工循循善诱地说，“水是固定的，只要有一个比现在小一半的杯子就可以装下。用一只大杯子，却只做了一只小杯子能做到的事，是对资源的浪费，就是低效率。流水线上的工人，就是我们的大杯子，他们都是经过多年培训和实践的精兵强将，这些人有至少一半的潜力没发挥出来。我要做的是加入更多的水，然后我们就可以用大杯子来盛更多、更好的东西了！”

　　会议的结果可想而知，大家通过亨利·福特的比喻，明白了公司的处境和潜力，没有人再抱怨什么，都投入到全新的工作中去了。新设备顺利投产，公司的利润更是节节高升。

　　亨利·福特告诉我们，人生就像杯中之水，如果你的天赋允许你盛满一杯水，你就要找到那个适合你的大杯子，而不是徘徊不前，畏首畏尾，或是怨天尤人，瞻前顾后。聪明人懂得将自己的潜力发挥到极致，他们没有时间抱怨。

　　还有一次，亨利·福特发现其他公司四缸汽车的性能非常优异，而本公司的技术人员只能生产两个汽缸的汽车，于是他来到设计室，对所有科研人员说：“现在我宣布一个计划，公司决定让你们研究生产四个缸的汽车。”

　　“我们也想研制，不过董事长先生，短时间内不可能生产。”科研人员听了以后都很茫然，因为这是最新技术，并没有普及。

　　“不管可能不可能，我的字典里没有不可能的字样，你们给我研究就是了。”亨利·福特挥了挥手，扬长而去。

　　“福特先生，我们已经用尽了科研手段，但是得出的结论恐怕令您失望了，我们认为，在现有的科技条件下，四个缸的汽车是不可能生产的。”一年以后，科研人员带着一年前的结论找到了老板。

　　“你们这些家伙，让你们研究，你们继续研究就是了，抱怨什么科研条件不足，只要太阳还照常升起，明年我要的还是四缸汽车。”亨利·福特这时有些生气了，他扬手指了指窗外说。这些优秀的科学家都无可奈何，但是既然老板坚信能研制成功，继续研究就是了，于是大家更加努力地研究。

　　“报告老板，我们尽力了，确实无法成功。”到了第二年底，他们主动找到福特先生，委屈地说。

　　这时，亨利·福特再也没有和颜悦色，而是大发雷霆：“你们这些白痴！愚蠢的家伙！明年再研制不出四缸汽车，就把你们集体辞退！谁再说不可能，现在就滚开！大家一起，群策群力，我预感你们离成功很近了。”

　　这些科学家垂头丧气，却又无可奈何，只有再加把劲了。没想到，没到半年，四缸汽车的动力模拟图，终于绘制完成。亨利·福特笑容可掬，来到设计室，和大家分享成功的喜悦。

　　“你不是说不可能吗？为什么不到半年就研制出来了？”亨利·福特问那个当年否定四缸汽车研制最厉害的科学家。

　　“对不起，福特先生，我想问题出在了我们的意识里，原来我们固执地认为，完成这个任务是不可能的。可是这半年，我们每个人都问自己一个问题，我们如何才能生产四个缸的汽车。”那个科学家不好意思地说。

　　“是的先生，问题的核心出在你们的态度上，最开始你们给自己一个错误的暗示——我何必要生产四缸的汽车？但是后来，你们转变了问问题的角度，不再互相埋怨，用消极的情绪影响彼此，而是积极地问自己——我们如何才能做到？”亨利·福特先生很满意他的回答。

　　亨利·福特所讲述的道理，在动物界也有类似的例子，比如，在南太平洋群岛的沙滩上，每年秋天都会看到壮观的场景，诸多北方的候鸟如云朵一样，蔽日而来。但是人们发现，很多鸟儿一旦接近目的地，就会闭上眼睛动弹不得，它们历经了长途跋涉，没有死于暴风骤雨，没有死于茫茫沙漠，却死于抵达目的地之前的碧波沙滩之上。

　　这样的悲剧为何会发生呢？如果它们的终点延长几公里，他们一定能坚持下去，顺利地到达终点。一旦支撑一个人的信念丧失了，人的精神支柱就会轰然倒塌。俗话说，行百里者半九十，就是这个道理。

　　失败并不可怕，可怕的是失败者往往倒在了距离成功最近的地方，他们本来可以触摸成功，但是绝望和抱怨摧毁了他们的意志。

　　福特的两次会议，其实都是在激励他的员工，他以近乎偏执的口吻，告诫员工放弃抱怨的权利，如果大家一直在思考解决问题的方法，没有做不到的事情。