风雨兼程八佰伴

第四节　创新者生存

　　如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要跟随被踩烂了的成功之路。

　　——约翰·洛克菲勒

　　和田一夫有一句名言：“做生意，其实是做创意！商业经营最基本的要诀就是不断地创新，因为企业所有的竞争力都来自创新。”求变和创新永远是企业保持活力的发展之源。

　　对于一个高科技企业而言，“不创新，毋宁死”。同样，对于超市这样的传统商品零售行业来说，也需要引入新观念，创造新的营销模式，才能带来更多的商业效益。

　　自从加入八佰伴集团公司，和田一夫就谨记母亲的教诲，处处留意学习，不断地将创新精神发扬光大。

　　和田一夫强调企业的经营策略要避实就虚，比如，截止到上世纪90年代初期，虽然八佰伴公司已经在海外开设了多家分店，却一直没在东京——日本的政治经济中心开设一家分店。很多员工表示不解，认为一家企业如果不在首都开设分店，就谈不上是具有全国影响力的企业。

　　和田一夫对此有不同的见解，因为东京的地价昂贵，物价也属于世界最贵的地区之一，而且人工成本奇高。而八佰伴公司的定位是为消费者提供物美价廉的商品，根本不符合东京的市场定位，于是和田一夫采用了“农村包围城市”的策略，舍近求远，在东京周边的爱知县和静冈县开设分店，一时间，在周末到郊县的八佰伴超市购物、休闲，成为东京都市白领的时尚选择。

　　和田一夫认为，与其争一个“拥有全日本影响力企业”的虚名，不如实实在在地开拓国际市场和国内的城镇市场。当你的企业已经具备了世界的影响力的时候，自然在国内也拥有了相应的影响力，这就是和田一夫视野开阔的独到之处。

　　在经营范围方面，和田一夫也走在了同行的前面，当其他超市还在为进货渠道费尽心机的时候，和田一夫提出了独特的经营理念，指出经营范围多样化是未来的商业模式。除了作为首要支柱的百货零售业之外，他又拓展了餐饮业、熟食产品加工业、家电连锁业、不动产开发等，多样化的经营不仅给消费者带来了更丰富的消费选择，更让八佰伴公司从单纯的购物中心，变成了休闲娱乐综合体，符合新时代的商业模式。

　　和田一夫的创新精神，还表现为惊人的预见性，以及大无畏的创业气魄和承担风险的勇气。比如，在香港回归的前期，诸多港企迁到海外的时候，和田一夫却能对中国市场保持着充分的信心，将八佰伴集团公司的总部迁到了香港，作为未来向中国市场进军的桥头堡。

　　和田一夫的反向思维，收到了巨大的回报，上世纪90年代以来，八佰伴公司凭借着先期进军内地市场的优势，在中国的市场经济大潮中占了先机。

　　和田一夫的创新精神，还表现为在细节中求变的态度。比如，在爱知县的八佰伴超市，虽然规模巨大，设施先进，但是营业额一直裹足不前。和田一夫接到报告后，亲自来到超市进行实地考察。他围着超市转了几圈，一语不发，陪同的主管都吃不透他“葫芦里卖的什么药”，心里都忐忑不安，不知道和田一夫会怎么批评自己。

　　没想到，和田一夫微笑着对大家说：“我发现这个超市有一个缺点，只是一间超市而已，毫无特点，这样怎么能吸引更多的顾客来到这里消费呢？但是我们也不用沮丧，因为我发现在超市周围有一大片空地，我们可以在这片空地上做做文章。”大家面面相觑，不知道和田一夫究竟说的是什么意思。

　　第二天，超市贴出一则广告，上面以郁郁葱葱的森林为背景，写着一篇极富煽动力的广告语：此地风景旖旎，如果您是一位环保爱好者，凡来本店消费的顾客，本店免费赠送您一株幼苗，您可以亲手植下一株有纪念意义的小树，树前的铭牌可以留下您的姓名和留言，我们一起见证成长、爱情和感恩之情……

　　这个创意还真是奏效，经过广而告之，附近的消费者都愿意来到这里，购物加上留下纪念，真可谓一举两得。

　　同时，超市经过几年的绿化，变得山清水秀，草木葱茏，环境也得到了极大的改善。就这样，八佰伴公司只花费了极小的费用，却取得了巨额广告费也无法达到的效果，后来，这间超市成为了风景如画的园林式超市，也成为营业额直线上升的八佰伴旗舰店。

　　和田一夫的一个小小的创意，就将八佰伴超市的劣势化为优势，也将一个濒临破产的超市，转化为盈利的旗舰店。

　　和田一夫的创新举动，并不是什么惊天动地的创造，却能化腐朽为神奇，具有点石成金的魔力，为八佰伴集团公司营造了一个健康良好的生存环境，使得公司的发展进入了良性循环的轨道。

　　他用了近五十年的时间，将八佰伴集团公司从一个乡间杂货店，发展成为世界闻名的零售业航母，在全球十多个国家拥有400多家连锁机构，员工近3万人，年销售额达5千亿日元。八佰伴公司，从强手如林的商业竞争中脱颖而出，靠的正是不断求新求变的创新精神。

　　对于一个企业来说，只要掌握了创新这个法宝，就能在商界中立于不败之地！

　　在比利时，有一个啤酒品牌叫“哈罗”，因缺乏资金，且没有什么市场知名度，所以设备一直得不到更新，更根本没有钱做广告。

　　但是哈罗啤酒的销售总监林达是一个有心人，他也为工厂的经营状况发愁，一直想找到一个拯救工厂的方法。

　　一天，他来到布鲁塞尔市中心的于连广场，这时，他抬头看见了一个世界闻名的雕像——撒尿的小男孩。一下子触发了他的灵感：这个撒尿的小男孩，是布鲁塞尔的城市小英雄，他曾经用自己的尿浇灭了侵略者企图炸城的炸药导火线，挽救了布鲁塞尔一座城市的命运，于是，林达决定要做一次前无古人的市场营销活动。

　　第二天，来到于连广场散步的游客和路人发现，小男孩的尿，从洁净水变成了色泽金黄的啤酒，旁边竖着一个大幅广告牌，上面画着一个泛起泡沫的大杯啤酒，旁边还有一行字：世界上最好的哈罗啤酒，欢迎品尝！

　　大家为这种神奇的营销方式所吸引，很快，全城的居民都拿着杯子来到雕像前，接雕像喷出的啤酒喝，这样一传十，十传百，加上媒体的连篇累牍的报道，哈罗啤酒迅速打开了知名度，全年的销售额是建厂以来总和的近二十倍。而哈罗啤酒也一跃成为全欧洲的著名品牌。

　　我们说哈罗啤酒的成功，和八佰伴超市的成功，都有异曲同工之妙，无论是雕像营销还是植树营销，创意再巧妙，都有一个前提，企业提供的产品必须过硬，经得起消费者的检验，当我们具备了一定实力，只是欠缺一个新的创意的时候，别忘了和田一夫的名言——创新者生存。