咖啡飘香星巴克

第三节　给我一个机会证明自己

　　我不可能给你们一个关于成功的法则，这世上也没有什么一举成功的不二法门。但我自身的经历证明了，白手起家取得超乎自己梦想的成就是可能的。

　　--霍华德舒尔茨

　　有一天，霍华德舒尔茨夜里躺在床上思量：要是我有个水晶球能窥见未来，我会怎么样呢？不过他迅即抛开了这个念头。他明白自己的人生仍然漫无目标，只知道必须设法离开这里，离开布鲁克林。

　　渐渐长大的舒尔茨与父亲之间的冲突总是不断，他对父亲的穷困潦倒和不负责任深感痛苦，他也知道是环境让父亲变得可怜，可他总觉得如果父亲敢于尝试和付出，就不会这么一事无成。虽然父亲让舒尔茨感到沮丧，但母亲总是给他一些积极的力量。

　　20世纪五六十年代，美国梦充满生机，所有的人都认为自己有资格可以从中分到一杯羹。舒尔茨的母亲反复向孩子们灌输这种思想，虽然她自己连高中都没有毕业，但她最大的理想是让自己的三个孩子都能得到大学教育。舒尔茨的母亲是个聪明、有见识、做事有条理的勤劳女人，虽然有时有点儿武断，但她总是给舒尔茨极大的信心，成为他成长期最主要的榜样。她经常给孩子们讲述名人的成功故事，而且总是和他们说，既然这些人可以成就一番事业，那么只要肯倾心倾力做好事情，就一定会成功。她鼓励舒尔茨挑战自己，敢于把自己放在有挑战性的位置，从而学会克服困难。虽然母亲一辈子生活困苦，但她渴望自己的孩子获得成功。母亲对孩子们的这种激励教育在舒尔茨身上非常成功，他从母亲那里得到了极大的鼓舞，让自己改变命运的决心更加坚定。

　　作为三个孩子中的老大，舒尔茨意识到自己必须快快长大。他很小就开始打工赚钱。为了不让母亲那么辛苦，十来岁的时候，舒尔茨就像个小男子汉一样挑起了家庭的重担。舒尔茨每天一大早骑着自行车去送报，他在天还蒙蒙亮的时候就穿过了布鲁克林的大街小巷，对这里的每个住户都非常熟悉；放学后舒尔茨又马上奔去小快餐店打工，很小的时候他就学会了料理家务，并对厨房了如指掌。他起早贪黑地赚取一些微薄的收入，然而其中有一部分还会被父亲搜去买酒喝。舒尔茨对父亲身上的酒精气味是那么绝望而害怕，只有喝着母亲用廉价咖啡粉冲泡的咖啡时，舒尔茨才从灰色的生活里嗅出一丝芳香。

　　当舒尔茨长成一个青涩少年时，开始感受到贫困带给他的耻辱。他没有款式时兴的衣装，没有机会离开家去旅行，没有去过中国餐馆吃饭，也不能随心所欲地吃自己想吃的任何东西，他每天的一餐一饭都要由钱罐里的铜板来决定。一年夏天，他兴高采烈地参加了户外露营，到达目的地后，他才发现那是政府组织专门为穷孩子举办的活动。他感到非常羞愧，并开始意识到自己就是其中一分子，心中非常气愤，“贫穷”像一把枷锁压得他喘不过气，他下定决心以后再也不去参加了。

　　16岁时，舒尔茨进入了卡西纳高中。当他进入了高中时代，总算明白了居住在布鲁克林卡西纳的湾景公房意味着什么。卡西纳高中距离他所居住的廉租房不到一英里，每天上学放学的路上，都会路过街边的那些独立庭院的房子和联排别墅，这里和他住的湾景公房有天壤之别。他十分羡慕，但也深知，住在里面的人根本看不起他。

　　高中时期的舒尔茨情窦初开，他有了自己喜欢的女孩子。一次，他约了这个生活在纽约其他地区的女孩出来，不巧遇到了女孩的父亲，接受了让他深感耻辱的盘问。

　　“你住在哪里？”

　　“我和父母还有弟弟妹妹住在布鲁克林。”舒尔茨回答道。

　　“哪儿？你说哪儿？”

　　“布鲁克林卡西纳。”

　　“哪儿？”

　　“湾景公房区。”

　　“噢……”

　　对方的声音越来越不屑，表情也越来越难看，仿佛已经给舒尔茨贴上了标签--“湾景公房的穷小子”。舒尔茨感到这将是他和这个女孩的最后一次约会，内心感到无比的愤怒，也感受到自己背负的一种耻辱。他发誓要摘掉这个标签，要靠自己的努力，终有一天没有人会看不起他。有好几年的时间，舒尔茨都不愿对别人说起他在布鲁克林长大的事情，他不想说话，只是不想引出这个话题--这并不是什么有面子的事，可是不管他在内心中怎么否认这个事实，早年生活的种种还是在他脑子里留下了不可磨灭的印记。

　　此后的日子里，舒尔茨还在寒冬为皮衣生产商拉拽过动物皮，在炎夏为运动鞋店的蒸汽房处理过纱线。他的一个朋友家里有间毛皮工坊，高中时代，利用朋友的关系，他开始给这家毛皮工坊打工。每天放学后舒尔茨就坐地铁从布鲁克林到曼哈顿去工作，一路上他已经冻得双手僵硬，到了工厂还要马上拉伸那些狐狸皮，最后得到的报酬也是少得可怜的毛皮。虽然不能解决一家人的吃饭问题，但是却保证了他们可以暖暖和和地度过冬天，而这每一块毛皮都是舒尔茨在工厂里瑟瑟发抖赚来的。这是个非常辛苦的活计，在舒尔茨的拇指上留下了厚厚的老茧。

　　后来，他还在皇后区的一间制衣厂工作过。那里没有空调，闷热难耐，尤其是夏天的时候，制衣厂简直像一个蒸笼，即使在这样的环境下，他还要在蒸汽房里熨烫窗帘。舒尔茨经常干活干得汗流浃背，汗水把他的衣服湿了又湿，有时他还险些把自己烫伤，有几次他觉得几乎要窒息而死。那时的舒尔茨还小，虽然工作非常艰苦，但那是舒尔茨唯一可以做的工作，也只有做这样的工作他才能补贴家用，并且为自己的未来攒下些许的钱。暑假的时候，他在一家位于猫山的孟加拉餐馆做侍者。某些客人对舒尔茨的粗鲁态度让他感到害怕，客人们总是出言不逊地把舒尔茨呼来喝去，他颠来跑去地尽自己最大努力来讨他们欢心，可当客人离开时，留下的小费却总是少得可怜。作为一个布鲁克林的穷孩子，舒尔茨对自己说：如果我以后有钱能到这样的地方来度假，我要做一个大方的客人，付得起体面的小费，我要做一个慷慨的人。

　　贫穷的家境无疑让舒尔茨改变自己命运的欲望变得异常强烈。他希望有一天可以通过自己的努力向父亲证明自己，向那些曾经给他贴过标签的人证明自己。当霍华德舒尔茨还是一个少年时，他的梦想就超越了他的生活。他不仅想要赚足够的钱，不仅要改变命运，还渴望成功，他想建立一家与众不同的公司，一家给人以尊重和安全感的公司。他目睹了父亲的工作环境--父亲从来没能在一个像样的公司中工作，也目睹生活在布鲁克林卡西纳的其他劳工的生活--大多数都在依靠体力维持生计，他还经历了贫困带了的耻辱。因此，这样的想法来自于第一手的观察--做为一个穷小孩他很没有安全感，这也让他认识到人们会因此得不到尊重并看不起自己。如果你没有受过高等教育或不是一个非常成功的人，而仅仅是一名蓝领工人或中低阶层的人，就像他父母那样，周围的人是不会对你有多少尊重的。那时，他就有强烈的欲望--要接受高等教育，要获得成功，要赢得尊重，要给更多的人创造值得尊重的工作环境。