咖啡飘香星巴克

第五节　超出想象的美好前程

　　全身心投入工作或任何有意义的事业，实现别人认为不可能的大梦。人生因此而可贵。

　　--霍华德舒尔茨

　　1975年，舒尔茨大学毕业，成为家里第一位大学毕业生。对于他的父母来说，他已经得到了最大的奖赏：一张大学文凭。走出布鲁克林并取得了大学文凭，让舒尔茨有了继续做梦的勇气。然而，就像许多年轻人一样，舒尔茨走上了人生的十字路口，他不知道下一步该怎么走，还没有明确人生的方向，也没有人能够帮他指点迷津，更没人帮他找到他的价值。他的父母都是劳工阶级，每天都操劳度日，对他的未来也是茫然不知，甚至不闻不问。舒尔茨没有指导者，没有职业榜样，没有专门点拨他的老师，所有的事情只能自己去思考。

　　舒尔茨不准备回纽约，于是就留在了密歇根，在学校附近一家溜冰场工作。然而，溜冰场的工作让舒尔茨一直提不起劲儿，他知道，这绝不是自己想要的生活。渐渐地，霍华德舒尔茨发现自己善于推销，于是一年后他回到了纽约，寻找更多的发展机会，终于在施乐公司--一家瑞典人开办的家庭用品公司的营销部门获得了一份工作。由于勤奋和努力，他很幸运地在工作上有了一些突破，并顺利地进入了美国最好的销售培训学校--施乐公司以1亿美元在弗吉尼亚州的里斯伯格建造的培训中心。舒尔茨在那儿学到的关于工作和生意的知识远比大学时代所学到的要多，他们在销售方面和市场营销方面，在展示和表现技巧方面对他进行培训，这让舒尔茨收获良多。

　　在培训中，他感受到施乐公司对员工的重视和培养，使他能以相当健康的心态外出工作。这也为他未来的人生发展打下了基础。

　　培训课程结束后，舒尔茨就开始了他的推销生涯。在6个月的时间里，他几乎每天都要打出50个推销电话。打推销电话对于做生意是一个很好的训练，它教会舒尔茨即兴思考的本事。但光是打电话还不够，他还在曼哈顿城从第42街跑到第48街，从东河跑到第50大道，登上每幢写字楼，敲开每间办公室的门。无数扇门在舒尔茨面前“砰”地关上，他都没有停止脚步，而是仍然充满激情，用最简洁的语言，把新款上市的文字处理机之类的东西介绍清楚。

　　经过不懈的努力，舒尔茨终于成为这一领域中的全职销售员，那些冷冰的大门终于一扇一扇为他打开。他穿着职业套装，真正地成了一名推销员。施乐公司是一家口碑很好的公司，每当舒尔茨向别人介绍他所在的公司时总能赢得许多敬意，工作带给他的满足感越来越强。由于舒尔茨的努力，他卖出了许多机器，也结识了很多客户，扩展了自己的社交网络，极大地锻炼了自己。他在工作中证明了自己，也越来越有信心。更重要的是，他在工作中找到了父亲母亲所没有得到的职业尊重。

　　工作三年，舒尔茨不仅挣得了可观的佣金，逐步还清了大学学费贷款，还与另外一个人在格林威治村合租了一套公寓，生活开始有了新的面貌。舒尔茨还有了自己的积蓄，不仅给母亲寄去了生活费，还破例为父亲挑选了一份别有意味的礼物--一箱产自巴西的上等黑咖啡豆。

　　年少时那场因咖啡引起的事件，对舒尔茨来说是一生无法忘却的耻辱，他一直想要通过自己的努力送给父亲一份真正的礼物。当有能力支付更贵的咖啡时，他马上想到要弥补童年的那道缺口。巴西咖啡的口感中带有较低的酸味，而且又带有淡淡的青草芳香，在清香中又略带咖啡的苦味，甘滑顺口，余味能令人舒活畅快。舒尔茨希望父亲从此以后可以经常喝到这样醇香的咖啡，更希望当这箱咖啡送到父亲面前时，父亲能对他刮目相看，为有他这样的儿子而自豪。带着期待，他拨通了布鲁克林家里的电话，“喂……”响过几声后，终于接通了，电话那头传来父亲低沉的声音。离开家这么久，他第一次和父亲聊了几句，父子俩对彼此的声音都有些陌生了。

　　舒尔茨告诉父亲，自己准备了一箱上等的黑咖啡豆要送给他，他以后可以告别那些廉价的咖啡，去品尝醇香的上等咖啡了。

　　舒尔茨满心期待，希望能得到父亲的肯定，他渴望父亲能说出“儿子，我以你为傲”这样的话，然而父亲并没有表现出兴奋之情，只是淡淡地回应了几声，问了几句他最近工作生活的情况，最后还嘲讽地说：“你拼了命去读大学，就是为了能喝得起咖啡？”舒尔茨感觉自己像被冰封住了一样，没有想到自己竭尽全力去证明自己，换来的却是父亲的不以为然。

　　舒尔茨毫不客气地说：“是的，我用努力证明了自己买得起咖啡，也买得起想要的人生。而你，最好用这些咖啡豆为自己冲泡一杯真正的黑咖啡，品尝一下苦涩的滋味是怎样的。”他努力去竞争和比拼，尝试着成为最出色、最抢眼的人，成为销售队伍中的佼佼者，只是为了向父亲证明自己选择的人生没有错，他绝不会虚度年华。但这些话，他从来没有对父亲说过，因为他觉得和父亲无法交流。

　　挂断电话，舒尔茨虽然非常懊恼，不过他没有意志消沉。这一通电话，却让舒尔茨渴望更大的成功，他相信总有一天会得到父亲的认可。

　　1978年的夏天，好运降临在了霍华德舒尔茨身上，他遇见了生命中的挚爱。那年夏天的一个周末，舒尔茨和他的朋友一行8个人在汉普顿的海滩边租了一幢周末别墅，打算在那儿的海滩边度假，而就是这一次周末旅行成就了他一生的爱情--他遇上了雪莉凯尔斯。一头波浪般的飘逸金发，浑身散发的青春活力，雪莉以她无可挑剔的风度和品位吸引了舒尔茨。她在研究生院攻读室内设计，夏天的周末，她也跟朋友们一起到海边来玩。

　　舒尔茨情不自禁地靠向雪莉，两个年轻人天马行空地聊起来。交谈中，舒尔茨发现，雪莉不仅外表美丽，性格也非常好，她学识甚广，热情开朗，具有坚定的信念。他们都刚刚开始自己的职业生涯，在这世界上一无挂碍，都带着年轻的梦想想要闯出自己的一片天空。在汉普顿夏季海风的吹拂下，两个年轻人很快就坠入情网。回到纽约后，他们开始约会，而且越见越频繁，舒尔茨对雪莉了解得越多，就越意识到她是个多么难得的好姑娘。

　　当时舒尔茨的工作并没有让他安定下来，他渴望在工作中获得更多，想要做更具挑战性的事。1979年，从一个朋友那里得知，有家名叫柏士德的瑞典公司，正筹划为他们的汉默普拉斯特家庭辅助用品在美国建立分公司。能在一家公司从头做起是个令人兴奋的机会，舒尔茨毫不犹豫地争取了这个机会。最终，柏士德公司雇用了舒尔茨，派他去瑞典接受为期三个月的培训。柏士德公司坐落在一个铺满鹅卵石的迷人小镇上，离哥本哈根和斯德哥尔摩都比较近，到了周末舒尔茨就离开小镇到附近逛一逛，欧洲以其悠久的历史和富有情趣的生活折服了他，他在这里度过了愉快又难以忘怀的三个月。

　　培训结束后，公司先把他派到一个专售建筑用品的部门，后来又把他调到了北卡罗来纳州，让他去卖厨房用品构件和家具。谁会对那些塑料膜压件产生兴趣呢？对雪莉与日俱增的思念，以及对工作的毫无兴趣，让舒尔茨在北卡罗来纳州度日如年。挨过了郁闷的10个月后，舒尔茨实在忍不下去了，于是他打算放弃这份工作，回到纽约去，回到雪莉身边。

　　由于舒尔茨在工作中的优异表现，柏士德公司极力挽留他，不仅把他调回了纽约，而且还提拔他当汉默普拉斯特的副总裁和总经理。

　　这时的舒尔茨只是个20多岁的小伙子，就已经负责公司在美国的运作，管理大约20个独立的销售代表。公司不但给他开出了7.5万美元的年薪，配了专用的车，还给了他一个开销账户和随意支配的差旅权限，其中包括一年4次前往斯德哥尔摩的费用。而更让舒尔茨欢欣的是，他销售的是感兴趣的东西--由瑞典设计的风格鲜明的厨房设备和家居用品。他很快就把公司产品打入高端零售商店，在纽约的高档商场里设立了销售专柜。

　　在自己熟悉的领域里，舒尔茨干得如鱼得水，到28岁时，他就已经小有成就。他和雪莉搬到了曼哈顿上城东区，在那里的一间豪华公寓里构筑他和雪莉的家。

　　与此同时，雪莉在她公司里的业务也蒸蒸日上，她为一家意大利家具制造商设计家具。她把他们两个人的家的墙壁刷成淡红色，并利用专业知识把阁楼式的空间设计成温暖的家。舒尔茨和他美丽的妻子过上了非常好的生活，他们经常去剧院看演出，去餐厅吃饭，邀请朋友们参加在家举行的派对，甚至在汉普顿租了夏季度假屋，尽情享受假期。

　　舒尔茨的父母无法相信他这么快就过上了好日子。大学毕业才6年，他就在职场上取得了成功，获得了高薪，有了自己的房子，这远远超出了他们的期盼。一辈子生活在布鲁克林区的父亲母亲，一辈子做的都是劳工，他们从来都没有想到自己的儿子舒尔茨，那个曾经偷过一罐咖啡的儿子，会有一天在纽约的富人区拥有一套自己的房子，会拥有一个让大多数人羡慕的工作，会成为一个管理者，会过上他们想也不敢想的生活，而这还远远不是霍华德舒尔茨奋斗的终点。