电脑世界的佼佼者戴尔

第二节　梦想的神奇力量

　　我相信，机会既来自直觉，也要靠着对某个产业、事物或专业的狂热投入。戴尔公司的经验证明，人可以发掘并掌握大家原本以为不存在的机会优势。想要做到以非传统的方式思考，不必是天才，也不必是先知，甚至不用有大学文凭，所需要的只是一个架构和一个梦想。

　　——迈克尔·戴尔

　　戴尔读大学一年级时，IBM等品牌已经崛起，个人电脑领域风起云涌。戴尔从当地的电脑零售商那里低价购入一些因积压导致过时的IBM的PC，然后自己动手进行改装升级，再转手售出。没想到，经他改装后的这些产品在很短的时间内便销售一空，戴尔也因此赚得了一笔收入。

　　初涉商海就小有成就，这让戴尔信心倍增，也给他指出一条不同于行医的道路，点燃了他的梦想，激发了他的热情。然而，通过改装升级PC开展的“掘金之旅”却打破了他本应平静的大学生活。第一学年结束以后，戴尔退学的念头遭到了父母的坚决反对。为了打破僵局，戴尔提出一个折中的建议：如果那年夏天的销售业绩不佳，他就继续攻读医学学位。父母接受了这项建议，因为他们认为戴尔根本不可能取得这场争斗的胜利。然而，仅仅第一个月，戴尔就卖出了价值18万美元的改装PC。从此，他再也没有回到学校。

　　计算机在未来的市场中商机如何，从事这个产业会遇到什么障碍，资金如何筹措，如何应对复杂多变的市场……这些问题哪一个都不是一两句话能够回答的，更不是一两天能够解决的，然而，这些都没有令戴尔感到畏惧。戴尔的追梦之旅只是基于这样的想法：做出比IBM更好的计算机，并且借着直接销售来为顾客提供更优质的产品及更优秀的服务，成为行业的佼佼者。

　　一种产品能够大量生产、投放市场、取得佳绩，产品本身的质量与价值应该是核心因素。然而，市场风云变幻，消费者的需求千差万别，如何能在激烈的竞争中立于不败之地，就成为企业不得不去面对的问题。

　　戴尔在追逐梦想、实现梦想的过程中，有什么特别之处呢？

　　如果要概括戴尔的成功秘诀，绝对不能绕过的一个词就是“直销”。戴尔的直销模式，是公司最富有创造性的销售方式，后来被许多公司借鉴、效仿，成为风靡全球的企业秘密。是的，戴尔改变了世界企业的运行模式。

　　实际上，直销模式没有任何复杂的技术门槛，何以这种简单的销售模式却让戴尔电脑风靡了整个PC市场？归根到底，是因为这种奉行全力甩掉中间商的销售方式，使企业成为一个不生产零件、只搞组装的商人。其根本诀窍，就是把原来的中间商的利益归为己有。此举不仅降低了产品的成本，更拉低了产品的销售价格，同时使产品与服务更加贴近顾客的需求。

　　全新的销售模式催生了全新的经营理念，即不同于外包的虚拟整合方式：企业只需要直接掌握供应商的信息，确定标准，协调与供应商的关系，为顾客创造最大价值，实行接到订单之后投产的生产模式。为此，与用户的沟通就显得十分重要，戴尔下决心让员工花费40%的时间去与用户在一起：真正贴近用户，从用户出发，知道什么才是他们真正想拥有的产品。

　　由此可见，实现梦想，需要寻找、把握可能出现的各个机会并且全情投入，但是更需要依靠创新来助力梦想的前进。我们每个人都有属于自己的人生道路，你必须依靠自己的力量走出一番精彩。跟着别人的脚步，永远看不到独特的风景，也永远走不到别人的前面。对于一个企业来说同样如此，一味模仿的企业迟早会被激烈的竞争所淘汰，企业只有具有了超前意识，才能闯出一片自己的天地。

　　创新，这就是戴尔的魅力所在，值得我们去深思和学习。