永新年鉴（2014卷）

第十三节 中国太平洋财产保险股份有限公司永新支公司

　　“概况”中国太平洋保险股份有限公司永新支公司（简称太保寿险永新支公司）自2003年创建以来，公司秉承“一切以客户的满意为标准”的经营理念，坚持以“办成老百姓最信赖的保险公司”为经营宗旨，不断地为社会、客户、股东、员工创造价值，为全县经济作出贡献，成为永新保险市场一家具有年缴保费上千万、员工300多人、个险期缴市场占有率达65%的大型金融保险企业。太保寿险永新支公司自2003年至2012年，开办了人寿保险、健康保险、养老保险、意外伤害保险、团体保险、建工保险、学生平安保险等多种保险服务。该公司发展至2012年，下辖业务部4个，拥有内勤管理人员6人、外勤员工325人。2012年全年个险标准保费820多万元，银邮期缴3200多万元，建工险200多万元，团体意外险60多万元，年度续保9000多万元，年收保费突破2亿元，上交税款26万余元。

　　“透明理赔，快速结案”在持续、健康发展保险业务的同时，认真做好理赔服务工作。坚持“一切以客户满意为标准”的服务理念，在客户理赔方面，公司内外勤协同做好理赔服务，并且到一线协助客户收集理赔资料，做到理赔透明化，方便客户（短信通知）了解案件处理的进度，结案7天内让客户拿到理赔款。2012年理赔案42件，理赔金额80多万元，理赔结案率100%，客户满意度98%以上。

　　（文象棋）