礼仪全书 4

拜访中的礼仪

　　（1）守时赴约

　　拜访确定后，要准时赴约。这不仅是为了讲究个人信用，树立自身良好形象，也是对交往对象的尊重。赴约时可早到几分钟，稍作整理后，正点出现在约定拜访的地点。万一因特殊情况会晚点到达，要及时通知对方，告知自己现处位置，大约多长时间后能到，并要致歉；如因故不能赴约，应提前告知对方，以便对方及时调整自己的工作安排，同时向对方说明原因并请求谅解，必要时，还可以与对方商议，将拜访另行改期。

　　（2）进行通报

　　到达约会地点后，如未直接与拜访对象见面，要自动向接待人员通报自己的有关情况。一般而言，前往大型的企业单位，应首先前往接待处，向接待人员或秘书通报，由其代表安排见面。如果是前往宾馆拜访，应先在被拜访者下榻的宾馆一楼大厅接待处，打电话到对方房间通报，由对方决定见面的具体地点，切勿鲁莽地直奔对方的客房。前往普通人办公室进行拜访，首先应轻叩房门，得到主人允许后，再推门进入；即使房门是虚掩或敞开的，也应敲门，经允许后再进入。

　　（3）举止得体

　　见面后，要主动问候致意。如果是初次见面，要主动进行自我介绍；如果对方先行握手礼，要热情回应，否则，不要先行握手礼；如果对方为长者、高职或女性时，更不可以自己先伸出手去。行过见面礼后，在主人的引导之下，进入指定的房间。

　　谈话应开门见山，简单的寒暄后即言归正传、切入主题。不要海阔天空，浪费时间，而且不要自己一个人滔滔不绝。当对方发言时，要善于倾听，不清楚的问题，可以要求对方重新解释，但不要打断对方的讲话。如果双方意见不一致，要保持沉着冷静，不可冲动，避免产生不愉快的场面。

　　（4）适可而止

　　上门拜访应有时间观念，不要因为自己停留的时间过长，而影响对方其他的日程安排。如果双方事前未约定拜访时间的长度，则拜访者要自觉把握时间，当所谈问题讲清楚后，便可起身告辞；如果话题虽未讲完，但对方提议结束交谈，或以身体语言表现有结束的意愿，拜访者要主动提出告辞，绝不可纠缠下去。告辞时，即使主人表示挽留，仍须执意离去，且要向对方道歉，请主人留步，不必远送。