礼仪全书 4

见面礼仪中的细节

　　（一）为他人作介绍

　　在遇到下列情况时，有必要为他人作介绍。例如：

　　(1)与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友；

　　(2)本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼；

　　(3)在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者；

　　(4)打算推介某人加入某一方面的交际圈；

　　(5)受到为他人介绍的邀请；

　　(6)陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼；

　　(7)陪同亲友前来拜访亲友不相识者。

　　在集体介绍中，应先介绍身份高者或地位重要者，也可以按照座位次序或职务次序一一介绍。如果想把一个人介绍给众多人时，首先应该向大家介绍这个人，然后再把众人逐个介绍给这个人。为了让引见合乎礼仪，介绍一般遵循如下次序。

　　先将男士介绍给女士；先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户；将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人士介绍给官方人士；将本国同事介绍给外籍同事；将资历浅的介绍给资历深的等，其规律是尊者具有优先了解权。

　　把男士介绍给女士是因为西方人非常重视女性的地位，例如说有一位女士进入聚会时，在场的所有男士（小男孩例外）均必须起立表示尊重，待这位女士就坐完毕后众男士方可再复坐；但这只限第一次进入时，之后的进出男士则可以免起立。至于在场的女士则仅须点头微笑即可，因为女性与女性是平等的，除非进来的是一位明显年老的老太太；如果来者只是比在场的一般人大了没有几岁，则在场女士也不宜起身，否则会让刚刚进入的人感觉自己已经年高德劭，产生尴尬。另外一种情形就是，当一位很重要的人士进场时，礼貌上在场所有人都须起身表示尊敬。

　　若是家庭成员一起出现的聚会，则一定要把自己家中的成员介绍给其他人认识，以示对对方之尊重。但是若对方是年轻人，则应当带他们近前向自己的长辈如父母亲、叔叔、伯伯、阿姨等加以介绍，这是因为二者年龄有明显的差距的缘故。

　　介绍要做到恰到好处，除了掌握做法、次序外，还应注意以下事项，即为他人作介绍时要掌握分寸，实事求是，不要把副职说成正职，免得使人难堪；也不可涉及私人生活，如地址、婚姻、身体状况、年龄等；介绍要口齿清楚咬准字音，不要把姓刘说成姓牛，不便双方记准；以手示意时要把手掌伸出去，表情大方、自然，不可以用手指指点点；介绍时除了女士和长者外，一般都应该站起来；但在会谈进行中，或在宴会等场合，就不必起身只略微欠身致意就可以了。

　　（二）自我介绍

　　一般说来，相互间的介绍应该是通过年长者、男主人或女主人来进行，自我介绍被认为是一种不礼貌的做法（特别是在欧洲、拉丁美洲）。然而，在大型招待会、宴会上，在未被介绍或没有人为之作介绍时，应主动作自我介绍。自我介绍往往能体现出一个人的胆量和气魄，也很容易在社交中处于主动地位。自我介绍时要做到表达清晰、风趣、真实、流畅，尽量包含足够的有关自己的信息以及与接下去的谈话相关的内容。

　　应当注意，在自己的名字后加上“先生”“夫人”“小姐”（英文表现是在名字前分别加“Mr”“Mrs”“Miss”）或其他敬称，以及只告诉姓不说名字的介绍方法都是不礼貌的。

　　自我介绍时要注意以下几点：要实事求是，不可不停地自我表白甚至吹嘘，否则会引起对方的反感或不信任感，不利于进一步地交往和联系；介绍时要举止庄重、大方，讲到自己时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指点着自己；介绍时表情要坦然亲切，眼睛应看着对方或大家，不要显得不知所措、面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。