礼仪全书 4

应对令人不快话题的口才

　　生活中，我们时常会听到令人不快的话语。这些话语或妒忌或嘲讽，或污辱……总之，让我们猝不及防，尴尬难堪。下面列举这些话语和几种应对的选择，或许会让你轻松自如地处理这种尴尬，走出窘境。

　　1．简直是对牛弹琴

　　对你说这种话的人通常有两种情况：一是希望你接受他的观点，而你却无动于衷，他心怀强烈不满，便以此语发泄，让你难堪；二是他阐述的某个问题、道理你一时搞不懂，他无可奈何，便以此语讽刺、挖苦你。不管是哪种情况。最终的结果都是使你陷入尴尬的境地。应对的选择如下：

　　（1）针锋相对但笑容可掬：对，牛在弹琴！

　　（2）反唇相讥：是吗？据我所知，聪明的人是绝不会对牛弹琴的。

　　（3）恭维中藏讥讽：可是你是知道的，高妙的琴师弹出的曲调也能使最蠢笨的牛心领神会。

　　（4）顺水推舟：不错，我也有同感。

　　（5）以退为攻：我不懂你的话。你能告诉我对牛弹琴一语的出处、故事情节和比喻意义吗？

　　2．你这人怎么这么蠢

　　说这种话的人多以取笑他人为乐事，他很少考虑对方的感受。

　　显然，你的回答应该证明自己并不蠢，并尽量置对方于难堪的境地。

　　下面的方法可供借鉴：

　　（1）你既然不是神仙，怎么这么了解我？

　　（2）是的。不过，人无完人，谁都有蠢的时候，包括你在内。你说呢？

　　（3）给他讲这样一个故事：大发明家爱迪生小时候曾在门槛两边凿了一大一小两个洞，有人路过，问他：“为什么凿两个洞？他说：大洞给大狗走，小洞给小狗走，我们家养了大小两只狗呀。”你说爱迪生是聪明还是愚蠢呢？

　　（4）的确这样。不过我以为，承认自己蠢本身也是明智的表现，最起码有自知之明。

　　（5）告诉我，怎样才能像你这样绝顶聪明呢？

　　（6）真行啊你！在我接触的所有人中，你是唯一一个说我蠢的人。

　　（7）也许是吧，以前我可从未意识到自己蠢，多亏你今天提醒了我。

　　3．你真行啊，领导如此器重你

　　说这话的人一般都带有较强烈的妒意，言语中不乏讥讽的意味。你的回答要么增添他的妒意，使他进一步失去心理平衡，要么直接给他难堪。

　　增添他的妒意：

　　（1）不错，我也有同感。

　　（2）这是我自己努力的结果啊！

　　（3）真是巧啦，许多人都这么对我说。

　　（4）也许真像你说的这样，领导昨天还找过我呢！

　　（5）你真行啊，什么都瞒不过你的眼睛。

　　给他难堪：

　　（1）我怎么就不知道呢？看来你关心我胜过关心你自己。

　　（2）天哪，我可从来没考虑这个问题，你竟然都替我考虑到了。

　　（3）要证实你的感觉，最好是去问问咱们领导。

　　4．你眼睛在喘气啊

　　如果对方是陌生人，说这种话是因为你妨碍了他而对你进行的

　　污辱性咒骂。对这种人，最好是别继续惹怒他以免引祸上身。最保

　　险最安全的做法是道声“对不起”并赶紧躲开。如果你觉得这样点

　　头哈腰地赔礼道歉太低三下四，不妨这样回答他：

　　（1）息事宁人：也许是吧，感谢你敏锐地发现并坦诚地指出了我的毛病。

　　（2）幽默中透锋芒：谢谢你。据我所知，有特异功能的人才有这种本领。

　　（3）恭维中含讥讽：嗬，有你的！心气要由眼来出，眼睛是心灵的窗户啊！昨天著名眼科专家才这么对我说。

　　（4）谦卑中藏杀机：糟糕，我一着急就看不清东西，是该去医院检查检查了。

　　如果对方是你的同事、朋友，说这句话多半是对你表示不满。

　　如果你受不了，别激动，从从容容说出下面任何一句话，都可以使你走出窘境，找到心理上的平衡：

　　（1）科学考证，任何人都看不见别人的眼睛喘气，你怎么能看见呢？

　　（2）我一直就有这个特异功能，你今天才发现？

　　（3）眼喘气很糟，可嘴喘气也不妙呀！

　　（4）去问问上帝吧，他保准会告诉你。

　　（5）人眼的功能都是一样的，你、我的眼睛都不例外。你说是吧？

　　5．你这人好不识趣

　　你倾心求助于某人，对方很不耐烦，你仍“纠缠”于他；或者他自以为抬举了你，你应知恩图报，而你却无动于衷，这时他常拿这句话来抢白你。

　　如果是你的领导，既要维护他的脸面，又要让他懂得你是不可污辱的：

　　（1）可是，尊敬的领导，也许是我的偏见，不识趣人人都有过，只不过表现的时间、场合、形式不同而已。您说呢？

　　（2）我也不知怎么搞的，偏偏在您面前不识趣。也许是您太平易近人了吧？

　　（3）如果您能告诉我怎样才能“识趣”，该有多好！

　　（4）我知道自己有这个毛病，可苦于无人指点迷津。

　　如果是你的同事、朋友：

　　（1）幽默反问：那么你呢？就没有不识趣的时候？真是圣人啊。

　　（2）单刀直入：不识趣者常有，你也未必例外。

　　（3）调侃戏谑：你识趣，请问“趣”是什么长相？何时出现？

　　6．你要是能……太阳就得从西边出来

　　这句话明显表现出对人的瞧不起，谁听到都会觉得很不自在。

　　如果赌气说“我偏能，你等着瞧”，不但平添了自己的怒气，也正满足了对方挖苦人的心理。听到这种话时，最好是平心静气、坦然自如地拿下面的话回敬他：

　　（1）你要是能不说这句话，太阳一定从西边出来。

　　（2）那有什么奇怪的！当你弄反了方位的时候，太阳说不定是从西边出来的呢！