礼仪全书 4

道谢的四点要求

　　1．道谢要考虑时间、地点和对方的特点

　　道谢是为了表达感激之情，如果不考虑时间、地点和对方的特点可能会使对方因此窘迫。

　　比如，被谢者不希望局外人知道他帮了你，你就应尊重对方的意愿。如果恰巧在大庭广众之下遇见对方，就要含蓄地表示谢意，或者小声地耳语，甚至可借握手之机，用热情有力的动作，加上含笑的眼神来表示。也可以说：“××，我有一点小事想同您单独说几句。”借此离开人群，找个合适处再坦诚相谢。

　　2．用含有歉意的语言致谢

　　给别人帮忙、办事，多少总要耗费一些精力，有时还不得不辗转求人或托情，欠下其他人的一笔“人情债”：在道谢时，一般要用含有歉

　　意的语言来表示自己不安之心。如“真对不起”、“烦您……”、“劳您……”、“实在不好意思”、“真令人过意不去”、“让您费心了”等等。

　　3．以礼物致谢

　　有时，道谢者在口头表示谢意的同时，往往还会赠以礼物。送上礼物时，你可以随口说一句：“一点小意思，不成敬意。”或者说：“随便买了点小东西，不知道您喜欢不喜欢。”许多人习惯了在告辞时才这么说，目的在于不事宣扬，也便于对方接受。这么做，可以避免物品冲淡了人情。否则，有意张扬，反复提及，就有将人与人之间的互相帮助降为金钱关系之嫌。

　　4．以行动致谢

　　对道谢者来说，有机会时在行动上给对方以回报，也是需要的。

　　这种心愿，可能时要适当表露。比如，你可以说：“今后，能给我一个回报你的机会吗？”“我很想投桃报李，需要时可不要把我忘了。”“希望在适当的时候让我为您出点力，以表示一点小小的心意。”“不能赏个脸吗？让我为您奔波一次，以免心中不安。”等等。