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待人接物的态度是涵养,要有心修炼培养

(2021-06-21 11:25:11) 下一个

说一件对我有所触动的往事:

94年我来美后第一次回国,一天去文华酒店见那位我帮他打赢土地官司的香港的大老板,在酒吧坐下点咖啡时,我也没有语气不好,就是点完后没有说谢谢,咖啡上了以后我也没说,后来要求加牛奶,也没说。反正就是一直没说谢谢。这位大老板最后忍不住了,对我说,你应该对服务生说谢谢的。其实他一直在说谢谢,我就是没有感觉到我有啥做的不对或不周到。我点咖啡时也没说“I would like to have ..."、“would you please bring me some milk"。 他也批评我说我应该用虚拟语气的。潜意识里我肯定是有点儿优越感的,自己从美国回来,出口是英文,说话就不注意了。被他明着点醒后,我当时当刻就羞愧难当。

从此以后,我出门在外非常注意自己的礼貌,哪怕自己得理也要态度上让人三分,尤其是对服务人员。我自己打工做过餐馆服务员、宾馆清洁工,等,知道其中的辛苦。累是不怕,但有时遇到客人的不好语气或不好的眼神,心里是会不痛快一阵子的。所以,己所不欲勿施于人。我牢记了这一点。

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